IDC 5614 BXL/VR - ну вот и все... модем умер.

[Yudjin Lee]

В продолжение темы: IDC 5614 BXL/VR - "срывается" звонок...
Последовать совету техсаппорта не успел - модем умер. Он перестал видеть линию - внутри что-то клацает (понятное дело "релюха"), а в ответ тишина. Динамик молчит, Venta в ожидании (недолгом) заявляет, что повторный звонок через... и все!
Жаль. Мне IDC нравился...

[Peter Stoliarov]

Видимо, придется нести в сервис-центр.
(Ну не прощаться же с модемом? )

[Yudjin Lee]

В ростове-на-дону нет сервисных центров - сплошь мудачьё (прошу прощения). Я когда себе прошивку попортил с меня хотели 600 слупить. Списибо техсаппорт выручил. Так какая-то скотина из этой конфы просила: типа поделись, что они тебе присоветовали. Чтоб потом с несчастных и глупых юзверей сподручней капусту было слупать - мы дескать его в Москву возили... да за сросность доплати, да за качество...
И ремонтом они не занимаются - торгаши вонючие (типа дилеры) - а возят в Москву... За мой счет.
Еще раз прошу прощения - никапело!

[Dj_Serg]

[Yudjin Lee]

Тема накипела!

INPRO - ваши дилеры нагло портят вам репутацию!
Мне не в напряг послать его посылкой - сообщите адрес!

:Тебе флешку выпаивали? Мне тоже хотели - саппорт спас...

[Technical Support]

Дилеры, они разные бывают. Которые напрямую работают, и которые через третьи руки покупают. Бывают очень толковые и грамотные, а бывают хуже некуда. У некоторых расценки совпадают с московским центром (т.е. "почти бесплатно"). Некоторые требуют деньги за всякую малость, вроде восстановления прошивки.

К сожалению, создать сеть собственных сервисных центров по всей стране нам не под силу Поэтому приходится прибегать к пересылке через дилеров (большинство, слава Богу, делают это бесплатно), либо по почте.

Подобное положение не только у нас, но и "у больших". Покупаешь что-нибудь от Sony или Panasonic - дают гарантийный талон с координатами сервис-центра в Москве. Ну, в лучшем случае, ещё и в Петербурге. И всё

Поэтому единственный на сегодняшний день вариант помощи - путём пересылки к ближайшему "грамотному" дилеру, или в московский сервис-центр.

Координаты есть у нас на сайте. Пожалуйста, спишитесь с нами перед отправкой. Пришлите серийный номер Вашего модема и обратные координаты.
_________________
Inpro
Technical Support

[Yudjin Lee]

К моему ОГРОМНОМУ сожалению модем придется продать - время корректной работы равняется 40 минутам, потом вешается. Куплю новый. И само собой INPRO...
Если Вас интересует сервис в Ростове - свяжитесь с фирмой "Геро". Там есть толковые и совестливые люди - редкость в наше время...
P.S. К "Геро" я не имею никакого отношения - это не раклама. Просто, когда я "урронил" прошивку они были готовы мне помочь бесплатно - техсаппорт ответил раньше... Сам я работаю в "ААА" - крупнейший провайдер в Южном регионе.

[Technical Support]

Так это мы же и переслали Ваши координаты в "Геро", Михаилу Чермошанскому
_________________
Inpro
Technical Support