Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Cyril Member
Зарегистрирован: 14.05.2003 Сообщения: 15
|
Добавлено: Ср Окт 01, 2003 10:32 am Заголовок сообщения: Снова проблема |
|
|
Добрый день,Уважаемая ТехПоддержка!Вот пишу Вам опять..Вы как-то раз мне помогли ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ(за что Вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО) и надеюсь ,что и щас не забудите.
Дело было так...под Вашим руководством настроил модем,вставил строку "S91=15 S210.7=1 +MS=11" и всё было отлично,но ,будучи подключенным к интернету, установил программу(Медиа Плэйер 7,1 ,к слову),и "установщик" после установки проги начал перегружать комп(для корректной работы приложения) и сам отключил модем.После этого модем стал работать с большими простоями в передаче данных,а после того как я попытался вернуть его к заводским настройкам и заново прописал строку инициализации,интернет странички стали грузиться ЧАСАМИ...Я опять убрал строку инициализации и начал запись диагностики(выслал Вам на почту)...работал то очень быстро, то минутами ждал продолжения обмена данными..а и еще подключался то на 7200,то на 14400,то на 31200.Вернул строку "S91=15 S210.7=1 +MS=11"(последние две сессии в архиве) и всё вернулось в начало проблемы-подключается на 33600,а всё тормозит и тормозит :cry: .
Я понимаю,что это даже читать сложно,не говоря уж о решении проблемы,но если будет время,то гляньте пожалуйста :wink:
Заранее спасибо! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Ср Окт 01, 2003 12:28 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Модем - аппаратный, и его работа не зависит от установленного программного обеспечения. От строки инициализации - зависит. Если после установки MediaPlayer-a Вы проверяли строку инициализации и она не изменилась (не должна меняться, по идее) - то речь идёт скорее о совпадении.
Сравнивая Ваши статистики с предыдущими, мы отметили явное ухудшение в состоянии линии связи. У Вас и раньше наблюдались резкие скачки в SNR:
SNR Last/Min/Max............. 43/32/43
SNR Last/Min/Max............. 41/34/43
но никогда SNR не падал так низко, как в Ваших последних статистиках:
SNR Last/Min/Max............. 41/22/41
SNR Last/Min/Max............. 29/24/41
SNR Last/Min/Max............. 41/26/43
SNR Last/Min/Max............. 27/20/41
неудивительно, что это привело к возрастанию количества перетренировок и пересогласований скорости, и к снижению общего быстродействия связи. Тем не менее, ухудшения в состоянии телефонной линии происходят, как правило, постепенно. И даже в нынешнем её состоянии линия вполне работопригодна. Может быть, всё не так плохо, как описываете?
Если всё действительно очень плохо, то речь идёт о появлении некоего "левого" траффика через модем. Это может быть, например, вирус.
Давайте попробуем побороться с проблемой. Прежде всего нужно постараться избавиться от перетренировок. Пропишите такую строку инициализации:
S210.7=1 S91=15 +MS=11,,,,,,12000
и пересоберите статистику. Обратите внимание на поведение модема при отсутствии "Вашего" траффика. Если Вы не загружаете страничек, активность индикаторов TD и RD модема должна быть близка к нулю.
И ещё: нам потребуется статистика при высокой активности модема на приём. Попробуйте стянуть какой-нибудь длинный архивированный файл, лучше всего с ftp-сервера Вашего провайдера. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Cyril Member
Зарегистрирован: 14.05.2003 Сообщения: 15
|
Добавлено: Ср Окт 01, 2003 5:01 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Вирус врятли, так как я ,на всякий случай :wink: , форматнул хард и заново поставил Windows ,но ничего не изменилось.. Перед тем как я начну снимать диагностику с "S210.7=1 S91=15 +MS=11,,,,,,12000",хочу рассказать о некоторых замечательностях из жизни моего модема на данный момент.
Подключается он на скорости 33600 один раз из трех(в остальные случае скоость 7200,4800,21200 и т.п.),причем на всех скоростях работает АБСОЛЮТНО одинаково...тоесть ,практически, никак :evil: А через минут 5-10 стабильно обрывается соединение...Это сообщение я начал писать с "S91=15 S210.7=1 +MS=11" ,но постоянные обрывы не дали мне это сделать...дописал на "S210.7=1 S91=15 +MS=11,,,,,,12000"(скорость 16800)..вот такие пироги :?
P.s. Когда подвожу мышку к иконке коннекта в трейе, то полученные/отправленные байты(написанные в поп-ап строчке) выглядят реально,а когда два раза кликаю на иконку(открывается окно "Подключено к.."), то там полученные/отправленные байты исчесляются только десятками тысяч(~20-30 кб)это при загрузившейся аське и парочке страничек...но вроде с "S210.7=1 S91=15 +MS=11,,,,,,12000" числа стали соответствовать.. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Ср Окт 01, 2003 5:40 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Вся история кажется просто невероятной. Строка инициализации никак не влияет на счётчики переданных/принятых байт данных. Разная скорость подключения - вполне возможно. Вы же видели, как прыгает соотношение сигнал/шум (SNR) на Вашей линии... вот и получаем разные скорости соединения в зависимости от того, как повезло. Был в момент соединения хороший SNR - получаем 33600. Линия шумит - получаем 7200.
Давайте всё-таки поглядим на статистику. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Cyril Member
Зарегистрирован: 14.05.2003 Сообщения: 15
|
Добавлено: Ср Окт 01, 2003 7:47 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Я лишь пытаюсь помочь следствию! :wink: Но слушайте продожение:) вставил я строчку "S210.7=1 S91=15 +MS=11,,,,,,12000",подключился...скорость 16800,диагностика снимается...отключился,выключил комп ,пошёл гулять.Прихожу,пытаюсь подключиться,доходит до проверки пароля и всё проверяет и проверяет и проверяет...жму "Отмена" идёт завершение связи и всё идёт и идёт...Через три кнопки вырубаю,пытаюсь заново,а он мне пишет что уже используется соединение...делаю ребут-висим...
Раза три так попытался,потом оставил строку пустой и вот сижу пишу Вам...просто фантастический детектив какой-то 8O
П.с. прислал Вам единственную сессию с "S210.7=1 S91=15 +MS=11,,,,,,12000" |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Ср Окт 01, 2003 7:57 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Статистику Вашу [пока] не получили. Но создаётся впечатление (судя по последним событиям), что копаем не в том направлении. Ну да, связь стала похуже (бывает), но не настолько уж она плоха, чтобы не позволить работать (пусть с несколько меньшей скоростью).
Давайте попробуем посмотреть журнал модема в Windows. Запись журнала включается "галочкой" в свойствах модема. После сессии журнал можно открыть кнопочкой (там же). _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Ср Окт 01, 2003 8:09 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Статистика получена. Представляем на обозрение публики:
Код: |
Inpro IDC Modems Diagnostics, Version 1.0.1.30
01.10.2003 18:48:19 - Outbound Call by Remote Access
--------------------------------------------------------
Modem type: IDC-5614BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.22
Time Online.................. 00:43:51
Termination Reason........... NO REMOTE RESPONSE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 12000/12000/ 4800/12000 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 31200/16800/14400/31200 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 127
Tx/Power Drop/Rx Level....... 15/0/30
SNR Last/Min/Max............. 19/19/27
Highest Rx/Tx State.......... 67/87
EQM Sum...................... 03B8
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 1/0/1
Renegs Issued/Granted........ 14/4
FForwards/FBacks/Denied...... 9/5/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 4/1/9
Last dialed number........... P7213311
Flex fail
Symbol Rate.................. 3200
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1829/1829
EQM Value (Last/Min/Max)..... 127/1/127
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 45 49 44 41 41 42 51 52 45 44
Last Retrain/Reneg Status.... Local Retrain
Last Retrain/Reneg Reason.... Local Fallforward due to Low EQM
Last Retrain/Reneg Time...... 0 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 25 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/OFF
Precoding, Rx/Tx............. ON/OFF
Shaping, Rx/Tx............... ON/OFF
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 6
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 5,1
Last Rx/Tx State............. 67/87
Energy at 3750Hz/Average .... 1912/814
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... Yes
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. Yes/No/Yes/No/Yes/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 1/97
Frames Errors, Rx/Tx......... 353/106 (1,3%/0,6%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 28132/17305
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 64
Error Control Link NAKs...... 106
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 2174254
Characters Sent.............. 740065
Average CPS, Rx/Tx........... 826/281
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 49
|
Как видите, перетренировки по запросу удалённого модема прекратились. Соединившись на 16800, модем повысил скорость до 31200. Да, связь похуже, чем была во времена нашего первого знакомства, но не так уж всё плохо.
Надо искать причину проблем в другом месте... это явно не модем и не его настройки. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Cyril Member
Зарегистрирован: 14.05.2003 Сообщения: 15
|
Добавлено: Чт Окт 02, 2003 10:27 am Заголовок сообщения: |
|
|
Здравтвуйте!Послал Вам виндосовский журнал..последняя,недописанная,показывает как раз,то о чем я писал-виснет на этапе проверки пароля .Изменить ситуацию помогает только стирание строки инициализации. Честно говоря, у меня уже глаз дёргается от этого модема...вечерком возьму у друга такой же модем на тестинг,а свой ему отнесу..о результатах обязательно сообщу! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Чт Окт 02, 2003 10:37 am Заголовок сообщения: |
|
|
Ответ отправлен по e-mail. Вот копия:
Код: |
Доброе утро, Кирилл!
Что-то не так происходит с Вашим компьютером Возьмём последнюю сессию:
10-02-2003 11:05:22.23 - Dialing.
10-02-2003 11:05:22.23 - Send: ATDP#######<cr>
10-02-2003 11:06:33.92 - Recv: <cr><lf>PROTOCOL: LAP-M<cr><lf>
10-02-2003 11:06:33.92 - Interpreted response: Informative
10-02-2003 11:06:33.93 - Recv: <cr><lf>COMPRESSION: V.42BIS<cr><lf>
10-02-2003 11:06:33.93 - Interpreted response: Informative
10-02-2003 11:06:33.93 - Recv: <cr><lf>CONNECT 33600<cr><lf>
10-02-2003 11:06:33.93 - Interpreted response: Connect
10-02-2003 11:06:33.93 - Connection established at 33600bps.
10-02-2003 11:06:33.93 - Error-control on.
10-02-2003 11:06:33.93 - Data compression on.
Модем нормально установил соединение (33600, что у Вас не часто бывает).
Затем... затем должен отработать PPP, установить соединение по TCP/IP.
Вместо этого - компьютер завис. Если бы система попыталась отработать Ваш
запрос на разрыв соединения, в журнале бы появились записи такого вида:
10-02-2003 01:09:34.33 - Hanging up the modem.
10-02-2003 01:09:34.33 - Hardware hangup by lowering DTR.
10-02-2003 01:09:36.00 - Recv: <cr><lf>NO CARRIER<cr><lf>
Если бы модем "завис" и не реагировал на сигнал DTR, то третьей (последней)
строчки бы не было, но первые две появились бы всё равно. Кстати, отключение
сигнала DTR прекрасно видно на индикаторе TR модема. Готовы поспорить, что
он оставался включённым до тех пор, пока Вы не начали перезагружать
компьютер! Это значит, что операционка вошла в ступор и даже не пыталась
отработать команду отключения.
Чтобы окончательно подтвердить диагноз ("компьютер виноват"), стоит
попробовать Ваш модем на другом компьютере, но на той же линии. Есть
приятель с ноутбуком?
Inpro
Technical Support
-----Original Message-----
From: D <edited@mail.ru>
To: support@inpro.us.com <support@inpro.us.com>
Date: Thursday, October 02, 2003 11:20 AM
Subject: К теме форума "Снова проблема" автор Cyril
>Доброе утро! Посылаю Вам файл журнала Windows,причём
последний,недописанный, лог показывает ,как мой модем начинает
подключаться,доходит до проверки пароля и крутиться на одном месте..после
этого даже копм ьютер нормально перезагрузить нельзя.
|
Идея с проверкой другого модема на Вашей линии тоже неплоха, но лучше, конечно, проверять тот же модем, но с другим компьютером.
В общем, как проверите - пишите! _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Cyril Member
Зарегистрирован: 14.05.2003 Сообщения: 15
|
Добавлено: Чт Окт 02, 2003 11:08 am Заголовок сообщения: |
|
|
Тоесть пока причина номер раз это мой компьютер,а совсем даже не модем ? Вам безусловно лучше знать! Я постараюсь что-нть придумать и осуществить посоветованным Вами тестинг! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Чт Окт 02, 2003 11:19 am Заголовок сообщения: |
|
|
100% гарантию дают страховые компании, и то не все. Тем не менее, симптомы указывают на проблемы с компьютером, а не с модемом. Самый главный из симптомов - повисание компьютера. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Sunspire Member
Зарегистрирован: 06.11.2002 Сообщения: 51 Откуда: NNOV.RU
|
Добавлено: Чт Окт 02, 2003 2:53 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Technical Support писал(а): |
Тем не менее, ухудшения в состоянии телефонной линии происходят, как правило, постепенно. И даже в нынешнем её состоянии линия вполне работопригодна.
|
Здравствуйте! Вы не могли бы пояснить это подробнее?
Дело в том, что я как раз замечаю постепенное ухудшение связи на протяжении последнего года. Чего можно требовать от телефонистов? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Чт Окт 02, 2003 3:20 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Требовать можно всего, чего душа пожелает. Вот получить требуемое вряд-ли удастся
Как правило, телефонисты достаточно индиффирентно относятся к жалобам на ухудшение качества модемной связи. Если даже удастся убедить их замерить параметры линии, надежд на получение достоверных результатов измерений (а не заверений "у Вас всё в порядке") очень мало.
Единственное приятное исключение - частные телефонные компании. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Cyril Member
Зарегистрирован: 14.05.2003 Сообщения: 15
|
Добавлено: Вс Окт 05, 2003 9:55 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Здравствуйте! Вы не поверите:) Коннект 7200,обрываю соединение,стираю строку инициализации,перегружаюсь.Подключаюсь снова - 37тыс. с чем то..отключаюсь,вставляю "S91=15 S210.7=1 +MS=11"...ВСЁ КАК И РАНЬШЕ-ЛЕТАЮ КАК ОШПАРЕННЫЙ! Чудеса!
Спасибо Вам большое за поддержку! Буду надеяться ,что более не побеспокою Вас по такому же вопросу! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Пн Окт 06, 2003 8:55 am Заголовок сообщения: |
|
|
Попробуйте обсудить проблему в одном из форумов (конференций), обсуждающим проблемы Windows. Проблема, по-видимому, именно в операционной системе. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|