Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
morlok Member
Зарегистрирован: 22.08.2006 Сообщения: 12 Откуда: Kharkov
|
Добавлено: Чт Ноя 09, 2006 3:09 pm Заголовок сообщения: Проблема с IDC-2814BXL/VR |
|
|
Собсно проблема состоит в том, что модем снимает трубку, набирает номер, ждет какое-то время, но еще не дождавшись ответа на другом конце сбрасывает, в трубке слышны короткие гудки, а на экране появляется надпись "Линия занята" или что то вроде того. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Чт Ноя 09, 2006 7:02 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Правильно ли мы понимаем ситуацию:
1. Модем снимает трубку, в динамике слышен непрерывный гудок.
2. Модем набирает номер телефона, после этого в динамике какое-то время тишина.
3. В динамике появляются короткие гудки ("Занято"), модем отключается и ПО сообщает, что номер занят.
Всё правильно? _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
morlok Member
Зарегистрирован: 22.08.2006 Сообщения: 12 Откуда: Kharkov
|
Добавлено: Пт Ноя 10, 2006 1:12 pm Заголовок сообщения: |
|
|
сразу исправлюсь: короткие гудки в динамике модема не появляются. То есть:
1. Модем снимает трубку, в динамике слышен непрерывный гудок.
З.Ы. Если в момент снятия трубки модемом линия действительно занята, то модем это детектирует и на экране появляется сообщение "Нет гудка в линии"
2. Модем набирает номер телефона, после этого в динамике какое-то время тишина.
3. Не дождавшись коммутации с удаленным абонентом модем отключается и ПО сообщает, что номер занят. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Пт Ноя 10, 2006 2:22 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Давайте попробуем отделить мух от котлет и выяснить, кто виноват
Запустите терминальную программу и выполните команды:
at *nc22 w2 \v1 s95=3 &w &w1
OK
atdp номер
(где номер - номер телефона отвечающего модема). Если Ваша АТС понимает тональный набор, замените "atdp" на "atdt".
Удалось ли установить соединение? _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
morlok Member
Зарегистрирован: 22.08.2006 Сообщения: 12 Откуда: Kharkov
|
Добавлено: Пт Ноя 10, 2006 8:30 pm Заголовок сообщения: |
|
|
нет, результат тот же:
BUSY |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Сб Ноя 11, 2006 12:29 am Заголовок сообщения: |
|
|
Пожалуйста, расскажите подробно, что происходило после окончания набора номера. Слышали ли Вы короткие гудки? Сколько прошло времени после окончания набора, прежде чем модем положил трубку? _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
morlok Member
Зарегистрирован: 22.08.2006 Сообщения: 12 Откуда: Kharkov
|
Добавлено: Сб Ноя 11, 2006 6:03 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Нет, коротких гудков в трубке слышно не было. С момента завершения набора номера до момента когда модем кладет трубку проходит порядка 3-4 секунд. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Сб Ноя 11, 2006 6:10 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Странно... обычно модем правильно распознаёт сигналы АТС. Есть на выбор два предложения:
1. Записать происходящее на линии в звуковой файл (пишите на support@inpro.us.com, пришлём программу для выполнения такой записи).
2. Включить визуальное наблюдение за сигналами АТС:
atz
OK
at s13.7=1
OK
atdp номер
В таком режиме модем будет показывать обнаруженные сигналы АТС на индикаторе АА. Посмотрите, что с ним происходит по окончанию набора номера... не начинает ли часто мигать?
(Есть подозрение, что Ваша АТС по окончанию набора номера начинает посылать короткие гудки, вплоть до момента ответа удалённого модема - встречались с такой проблемой на Украине) _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
morlok Member
Зарегистрирован: 22.08.2006 Сообщения: 12 Откуда: Kharkov
|
Добавлено: Сб Ноя 11, 2006 6:38 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Нет, после набора номера, во время его набора и вплоть до момента когда модем кладет трубку индикатор АА стабильно горит, после момента когда модем кладет трубку - индикатор погасает.
Короткими гудками я называю те звуки, которые свидетельствуют о занятости линии. Звук от момента завершения набора номера до момента коммутации с удаленным устройством действительно присутствует (присутствовал всегда), но он больше похож на прерывистый гудок или на гудки с очень большой частотой, гораздо чаще чем просто "короткие гудки". Если мы говорим об этом звуке, то он действительно присутствует (никогда не знал что это проблема). |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Вс Ноя 12, 2006 12:39 am Заголовок сообщения: |
|
|
Цитата: | Нет, после набора номера, во время его набора и вплоть до момента когда модем кладет трубку индикатор АА стабильно горит, после момента когда модем кладет трубку - индикатор погасает. |
Это всё правильно, но вопрос в том, как ведёт себя индикатор после окончания набора номера. Судя по реакции модема, он начинает мигать в такт с "прерывистыми гудками".
Цитата: | Звук от момента завершения набора номера до момента коммутации с удаленным устройством действительно присутствует (присутствовал всегда), но он больше похож на прерывистый гудок или на гудки с очень большой частотой, гораздо чаще чем просто "короткие гудки". |
Да, это - проблема. Такой прерывистый гудок называется "network congestion" или "congested busy", он выдаётся при занятости телефонной сети (когда телефонное соединение невозможно установить из-за того, что телефонная сеть перегружена). Модем трактует этот сигнал, как "Занято" (и это правильно, поскольку в такой ситуации надо сообщить компьютеру о том, что дозвониться не удалось, чтобы он повторил попытку). К сожалению, Ваша АТС выдаёт этот сигнал "от балды", мы с таким уже встречались
Один из вариантов выхода из положения - запретить определение сигнала "Занято" вообще, добавив в строку инициализации команду:
X1 _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
morlok Member
Зарегистрирован: 22.08.2006 Сообщения: 12 Откуда: Kharkov
|
Добавлено: Вс Ноя 12, 2006 11:01 am Заголовок сообщения: |
|
|
Цитата: | Это всё правильно, но вопрос в том, как ведёт себя индикатор после окончания набора номера. Судя по реакции модема, он начинает мигать в такт с "прерывистыми гудками". |
Нет, послеокончания набора номера индикатор АА тоже горит, а не мигает. После того как модем кладет трубку он погасает.
Цитата: | Да, это - проблема. Такой прерывистый гудок называется "network congestion" или "congested busy", он выдаётся при занятости телефонной сети (когда телефонное соединение невозможно установить из-за того, что телефонная сеть перегружена). Модем трактует этот сигнал, как "Занято" (и это правильно, поскольку в такой ситуации надо сообщить компьютеру о том, что дозвониться не удалось, чтобы он повторил попытку). К сожалению, Ваша АТС выдаёт этот сигнал "от балды", мы с таким уже встречались |
Спасибо за разьяснение - это интересно. Но подобных проблем (я имею ввиду ситуацию с модемом) на этой же линии не замечал, т.е. модемы с которыми я работал этот прерывистый сигнал не расценивали как занятость линии. Модемы GVC(разные) и IDC-5614BXL/VR работали на заводских настройках без проблем.
Х1 - добавил. Дозванивается до провайдера и держит линию, по моим субъективным ощющениям, отлично. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Вс Ноя 12, 2006 2:41 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Модемы IDC/VR+, независимо от модификации (2814/5614) должны вести себя идентично. Различие в поведении может быть обусловлено, например, разницей в затухании сигнала в аналоговом тракте конкретных экземпляров модемов. Например, в данном экземпляре затухание немного меньше (выше чувствительность), и поэтому он "слышит" прерывистый сигнал. В этом случае поможет увеличение регистра S111 (см. "Руководство пользователя"). _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
morlok Member
Зарегистрирован: 22.08.2006 Сообщения: 12 Откуда: Kharkov
|
Добавлено: Вс Ноя 12, 2006 8:18 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Большое спасибо за помощь. Так или иначе один из способов решения проблемы уже найдено (запретить определение сигнала "Занято"), теперь попробую S111. Еще раз спасибо. |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Вс Ноя 12, 2006 11:29 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Запрет определения "Занято" - не лучший выход. Если у провайдера действительно заняты все линии, то Ваш модем будет ждать окончания тайм-аута на соединение (по умолчанию - 90 сек), и только потом повторит попытку. Поэтому, если удастся решить проблему с помощью S111, такое решение будет гораздо лучше. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
![](templates/subSilver/images/spacer.gif) |
|