©2002, INPRO Development Corporation
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход

IDC-5614BXL\VR не работает с VentaFax5.7 и Секретарь

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум по модемам IDC -> General
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
kep
Member


Зарегистрирован: 05.02.2006
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Пн Фев 06, 2006 12:25 am    Заголовок сообщения: IDC-5614BXL\VR не работает с VentaFax5.7 и Секретарь Ответить с цитатой

Подскажите почему модем IDC-5614BXL\VR (s/n 0842107006. снизу модема штрихкод 112-00101198, купил 11.05.01 г.) не работает с программами VentaFax5.7 (пишет Данный тип модема программой не поддерживается) и с программой Секретарь (пишет Ошибка инициализации).Что нужно сделать. Заранее благодорю за ответы.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kep
Member


Зарегистрирован: 05.02.2006
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Пн Фев 06, 2006 12:55 am    Заголовок сообщения: Ошибка в названии модема Ответить с цитатой

На команду ATI6 модем дал ответ( RCV56DF-PLL L8571A Rev3600\3600) похоже у меня модем VR+
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Пн Фев 06, 2006 4:36 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да, Ваш модем - IDC-5614BXL/VR+, и с весьма древней микропрограммой (точно версию назвать не можем, проверьте по ati3).

IDC Ventafax умеет работать с микропрограммами версии 2.22 и старше, об этом написано на страничке программы:

www.ventafax.ru/idc

Вам нужно обновить микропрограмму. Свежая версия - 2.26, возьмите на этом сайте, страничка "Микропрограммы". Там же Вы найдёте и загрузчик FldrWin/VR, с помощью которого нужно установить микропрограмму.

По этой же причине, вероятно, не работает и "Секретарь".
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
kep
Member


Зарегистрирован: 05.02.2006
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Пн Фев 06, 2006 9:43 pm    Заголовок сообщения: Спасибо. Ответить с цитатой

Спасибо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kep
Member


Зарегистрирован: 05.02.2006
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Вт Фев 07, 2006 12:52 am    Заголовок сообщения: Всё равно проблемма Ответить с цитатой

Перепрошил модем, как сказали (ver. 2.26)-удачно, установил последние драйвера. Секретарь заработал, IDC Ventafax5.7 всё равно не работает - при поднятии трубки пишет: команда не распознана модемом(23). У меня в системе WindowsXP сам определил модем как IDC5614BXL VP PnP (и раньше так определял).
Мой модем должен так определяться?
Может поэтому Venta не хочет с ним работать?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Вт Фев 07, 2006 6:21 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Думаем, что дело в том, что Вы неправильно выбрали тип модема в программе. Самое лучшее - зайти в настройки, "Модем - свойства", и там нажать кнопку "Определить" (программа сама опознает тип модема). Если Вы выбирали его вручную, то выбрать нужно "IDC-*/VR", без "Plus".
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
kep
Member


Зарегистрирован: 05.02.2006
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Ср Фев 08, 2006 1:48 am    Заголовок сообщения: модем Ответить с цитатой

Спасибо - заработало, но почему то в Венте после набора номера (например 100) модем издаёт щелчок, идёт опять набор номера, автоответчик говорит время но не успевает сказать минуты - модем "сбрасывает".В Секретаре набор номера и ответ - нормально, но щелчок после набора то же есть. Хотелось бы узнать:
1. почему щёлкает- со старой прошивкой этого не было.
2. почему WindowsXP определяет модем как IDC5614BXL VP PnP -- откуда PnP.
3. может посоветуйте изменить значения каких нибудь регистров для улучшения работы модема.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Ср Фев 08, 2006 6:14 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Спасибо - заработало, но почему то в Венте после набора номера (например 100) модем издаёт щелчок, идёт опять набор номера, автоответчик говорит время но не успевает сказать минуты - модем "сбрасывает".


Надо посмотреть, почему "сбрасывает". Например, голосовой ответ может быть распознан модемом, как "Занято". Или программа опознаёт "голосовой ответ" и по этому поводу перенабирает.

У Ventafax есть огромное множество различных режимов. Опознавание сигналов АТС может производиться средствами модема или средствами программы. Номер может набираться в режиме данных или в голосовом режиме. После набора номера модем может быть переведён в режим спикерфона (громкой связи).

Из опыта знаем, что практически всегда проблемы такого рода связаны с настройкой/выбором режимов работы программы. Поэтому прежде всего Вам нужно обратиться в службу поддержки "Венты". О том, как это сделать, написано в Help-e к программе, раздел "Если у вас возникли вопросы". Соберёте протокол работы, и по нему техподдержка разберётся, что не так Smile

Теперь по порядку вопросов:

1. Щелчок реле, вероятнее всего, связан с переключением модема в голосовой режим. Тут от версии микропрограммы ничего не зависит. Скорее всего, раньше Вы не просили ПО самостоятельно анализировать сигналы АТС, а позволили положиться в этом вопросе на модем. Теперь настройки изменились, и модем переводится в/из голосовой режим. Возможно, что изменение настроек косвенно связано с обновлением микропрограммы. В любом случае, с помощью техподдержки "Венты" Вам удастся вернуть программу в прежний режим.

2. Вам нужно прочитать файл README.W2K, который идёт с драйверами. Если модем устанавливается с использованием механизма Plug-n-Play, то в его названии будет суффикс "PNP".

3. Ответим вопросом на вопрос: "А на что Вы жалуетесь?".
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
kep
Member


Зарегистрирован: 05.02.2006
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Ср Фев 08, 2006 10:14 pm    Заголовок сообщения: модем Ответить с цитатой

3. Вы так хорошо отвечаете, что хотел бы ещё пожаловаться на модем --- но не на что.
СПАСИБООООО.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум по модемам IDC -> General Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Created this page in 0.019305 seconds : 15 queries executed : GZIP compression enabled : Debug Mode

©2002, INPRO Development Corporation

Rambler's Top100