Евроаон ( Caller ID) можно подстроить?

Юрий1

У меня тел линия с цифровым Аоном. Телефон номер определяет 100% , а через модем 56 vr+ только около 60% Embarassed

(пользуюсь вентой для idc).
Как правильно настроить модем ? Или дело не только в модеме? Shocked

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Пожалуйста, объясните подробнее:

1. Какой версией микропрограммы Вы пользуетесь? (ответ модема на команду феш3)

2. Каким образом модем настроен сейчас? Меняли ли Вы какие-нибудь настройки, связанные с АОН / Caller ID, или они "заводские"?

3. Какой именно сигнал посылает АТС (FSK Caller ID, DTMF Caller ID)?

4. Как настроено определение номеров в телефоне?
_________________
Inpro
Technical Support

Юрий1

1. IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.26-V90_2M_DLS

2. Ничего не менял .Заводские настройки.
3. Точно не могу сказать, подскажите , как узнать точнее..Услуга рекламируется как цифровой Аон. определение идет сразу после первого звонка без подьема трубки.
4. Никак . Подключил и работает..

Юрий1

в терминале пробовал at *nc22 w2 \v1 s95=3 S52.7=1 &w &w1 и at s52=128 #cid=1

По первому звонку определяется NMBR , по второму Дата и время .
Из десяти звонков с мобилы - 2 без номера и 3 без времени .
с телефоном 100% .

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Юрий1

Пользуюсь виндовским Hyper Terminal .Соединение по Сом 1
ВВел at *nc22 w2 \v1 s95=3 s52.7=1 &w &w1 и
at#cid=1
OK

RING
NMBR = 8495507xxxx

RING
DATE = 0419
TIME = 1431

RING

И что делать дальше ?

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Для начала попробуйте посмотреть, что выдаётся в режиме #CID=2 (там будет "дамп" пакета FSK Caller ID). Если с этим всё в порядке - наверняка мешает какая-нибудь программа. Можно попробовать загрузиться с дискеты в MS-DOS и проверить работу из DOS-терминала (например, Telemate). В общем, надо попытаться локализовать источник проблемы.
_________________
Inpro
Technical Support

Юрий1

Пробовал на двух компах из под доса telemate 4.2
Картина такая же . Первый звонок номер , на второй время. Атс в Москве 60x-xxxx.
Сомневаюсь что и там проблемы с портами..
проблема наверно в другом ..Телефон определяет без ошибок. Как сделать чтобы модем так же уверенно работал..Есть какие нибудь подстройки для евроАона ?

Кстати , кто намучился с вентой и евроаном нужно :
1. в справочнике контактов если 11 зн номер определяется с первой цифрой на 8, а не 7(или=?) , то менять в контактах 8 на 7 , иначе справочник не работает )
2. чтобы включилась настройка ( шаблон кода) для евроаона скачать патч для венты http://www.venta4net.ru/files/temp/idc.zip ( спасибо Павлу Корневу ) и подставив в настройке " АОН" шаблон ( для меня 8495) номера будут проговариваться без 8 и межгород кода и в журнале местные номера будут появляться тоже без этих кодов ..

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Пожалуйста, примите несколько звонков в режиме #CID=2 и покажите, что появляется на экране терминала.
_________________
Inpro
Technical Support

Юрий1

RING
800D020B383439353530373331353720

RING
800A01083034323031383035D9

RING

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Замечательно работает АТС! В первом пакете присутствует только номер телефона, во втором - только время и дата. При этом байты длины пакетов и полей, а также контрольные суммы совпадают (об этом догадывались и раньше).

Скорее всего, АТС посылает данные о номере в два этапа: после одного звонка - номер, после другого - время. Если время приходит первым, то номер уже не ловится, и наоборот (поскольку ВСЯ информация должна приходить сразу, так по стандарту). Есть желание записать сигнал в виде WAV-файла и проанализировать его программно, чтобы точно знать, что происходит.

Пожалуйста, напишите нам на support@inpro.us.com, пришлём программу и инструкции, как записать такой WAV-файл.
_________________
Inpro
Technical Support

Юрий1

Чтобы люди были в курсе темы. прилагаю письмо тех.поддержки.

//Здравствуйте, Юрий!

//Наконец-то можем предоставить Вам описание того, что передаёт АТС. В обоих записях (OUT3.DAT, OUT4.DAT) присутствуют по три FSK-пакета. Информация в них такая:

80 0D 02 0B 38 34 39 35 35 30 37 3x 3x 3x 3x 20 FF
NMBR = 8495507xxxx

80 0A 01 08 30 34 32 34 31 36 30 38 51 FF

80 0D 02 0B 38 34 39 35 35 30 37 3x 3x 3x 3x 20 FF
NMBR = 8495507xxxx

Как видите, 1-й и 3-й пакеты содержат информацию о номере звонящего. Во 2-м - дата и время (04/24 16:0 Cool

.

Телефонисты, с которыми мы проконсультировались, утверждают, что стандартом не предусматривается передача нескольких пакетов. Тем более удивительно присутствие двух одинаковых FSK-посылок (с номером).

Вам нужно связаться со службой сервиса абонентов Вашей АТС и попросить исправить ситуацию.

Юрий1

Здравствуйте !
1.Расскажите , какой должен быть пакет ? Один пакет, и в нём же время с датой или два ? Я прочитал документацию к телефону , где написано , что телефон может работать с "Тип 1 и 2 FSK" .Расскажите о них ? чем отличаются ? Без этой информации глупо обращаться к специалистам своей АТС.
Знают ли ваши телефонисты , что сейчас при подключении услуги "Цифрового аона" можно передавать SMS сообщения ( FSMS ) ? Сомневаюсь что это делается в одном пакете ....
На странице http://mgts.ru/menu.html?ID_DOC=1118 указаны модели которые поддерживают Sms c евроаоном.

2.Почему вся эта инфа из пакета в терминальных прогах появляется только частично после первого звонка ,и дата появляется после второго ? Это связано с
прошивкой модема, сделанная вами под определённый стандарт или по другой причине ?

3.Меня не беспокоит количество пакетов, а беспокоит нестабильное определение номера модемом, хотя стац телефоном все 100%. Всё-таки есть какие либо настройки для евроаона ?( настройка амплитуды вх.сигнала , задержки, и т.д. ?)

//Вам нужно связаться со службой сервиса абонентов Вашей АТС и попросить исправить ситуацию.
Как то не ловко обращаться с претензией , когда все обычные телефоны у всех работают ( у друзей ), а модем нет .. Логически понятно, что дело не в АТС , а в чем другом , и если бы с пакетами было бы не правильно, вряд ли работали все стац. телефоны..Может это новый неизвестный для Вас стандарт?Ведь не могут неправильно работать несколько НОВЫХ , РАЗНЫХ ( физическое местонахождение ) АТС .

Andrey V.Panukov

Юрий1

Позвонил на Атс .Как только сказал слово модем а не телефон, был мягко послан.. к программистам...
//во втором даже не совпадает контрольная сумма.
Совпадает ... и выдает время и дату .. если иногда и не совпадает- бывает везде...
//педально-гладильная АТС.
Прикольно назвали цифровые Атс.Причем через несколько лет они будут обслуживать 15МЛН человек. Шансов что модемы умрут , при таких проблемах с "гладильными "АТС намного больше, чем наоборот..
Самое обидное , я не могу решить проблему , т.к ссылка на слова ваших продвинутых специалистов , а не на нормативные документы , да ещё от моего имени воспринимается как чудачество кулибина , а на прямой вопрос в вам, что можно изменить в настройка евроаона ни одного слова..
Бог с ними с количеством пакетов.Я отстаивать вашу точку зрения на формат FSK с телефонистам не буду.. И вообще вас это должно больше волновать , т.к ваш продукт работает хуже на "гладильных АТС" чем стандартные телефоны , а значит и покупаться будет меньше..
Повторяю вопрос .
Что можно попробовать чтобы номер определялся стабильнее.Для евроаона нет никаких настроек ..?
Форумчане ! У кого на второй звонок терминалка выплёвывает дату и время ?