Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Вт Апр 18, 2006 5:10 pm Заголовок сообщения: Евроаон ( Caller ID) можно подстроить? |
|
|
У меня тел линия с цифровым Аоном. Телефон номер определяет 100% , а через модем 56 vr+ только около 60% (пользуюсь вентой для idc).
Как правильно настроить модем ? Или дело не только в модеме? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Вт Апр 18, 2006 5:29 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Пожалуйста, объясните подробнее:
1. Какой версией микропрограммы Вы пользуетесь? (ответ модема на команду феш3)
2. Каким образом модем настроен сейчас? Меняли ли Вы какие-нибудь настройки, связанные с АОН / Caller ID, или они "заводские"?
3. Какой именно сигнал посылает АТС (FSK Caller ID, DTMF Caller ID)?
4. Как настроено определение номеров в телефоне? _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Ср Апр 19, 2006 5:34 am Заголовок сообщения: |
|
|
1. IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.26-V90_2M_DLS
2. Ничего не менял .Заводские настройки.
3. Точно не могу сказать, подскажите , как узнать точнее..Услуга рекламируется как цифровой Аон. определение идет сразу после первого звонка без подьема трубки.
4. Никак . Подключил и работает.. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Ср Апр 19, 2006 5:59 am Заголовок сообщения: |
|
|
в терминале пробовал at *nc22 w2 \v1 s95=3 S52.7=1 &w &w1 и at s52=128 #cid=1
По первому звонку определяется NMBR , по второму Дата и время .
Из десяти звонков с мобилы - 2 без номера и 3 без времени .
с телефоном 100% . |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Ср Апр 19, 2006 7:30 am Заголовок сообщения: |
|
|
Цитата: | 2. Ничего не менял .Заводские настройки. |
Настройте модем (в терминальной программе) так:
at *nc22 w2 \v1 s95=3 s52.7=1 &w &w1
Цитата: | 3. Точно не могу сказать, подскажите , как узнать точнее..Услуга рекламируется как цифровой Аон. определение идет сразу после первого звонка без подьема трубки. |
Судя по Вашему описанию ситуации, АТС передаёт FSK Caller ID после первого звонка.
Теперь по проблеме: скорее всего, что-то у Вас не так с терминальной программой, драйвером последовательного порта или конфликт с программным обеспечением:
Цитата: | По первому звонку определяется NMBR , по второму Дата и время .
Из десяти звонков с мобилы - 2 без номера и 3 без времени |
Дело в том, что FSK Caller ID передаётся единым пакетом, в котором содержатся все поля: дата, время, номер телефона. Этот пакет защищён контрольной суммой. В режиме #CID=1 модем проверяет контрольную сумму и в случае её несовпадения не выдаёт информацию о Caller ID вообще. Ситуация, в которой принятый пакет искажается так, что теряется часть информации (например, о номере телефона), но контрольная сумма пакета остаётся верной, практически невероятна. Поэтому мы думаем, что модем правильно принимает пакет FSK Caller ID, декодирует его и посылает соответствующие строчки в компьютер. Однако, они теряются где-то по пути от последовательного порта к терминальной программе.
Попробуйте выяснить, кто в этом виноват. Какой терминальной программой Вы пользуетесь? _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Ср Апр 19, 2006 1:34 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Пользуюсь виндовским Hyper Terminal .Соединение по Сом 1
ВВел at *nc22 w2 \v1 s95=3 s52.7=1 &w &w1 и
at#cid=1
OK
RING
NMBR = 8495507xxxx
RING
DATE = 0419
TIME = 1431
RING
И что делать дальше ? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Ср Апр 19, 2006 1:43 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Для начала попробуйте посмотреть, что выдаётся в режиме #CID=2 (там будет "дамп" пакета FSK Caller ID). Если с этим всё в порядке - наверняка мешает какая-нибудь программа. Можно попробовать загрузиться с дискеты в MS-DOS и проверить работу из DOS-терминала (например, Telemate). В общем, надо попытаться локализовать источник проблемы. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Чт Апр 20, 2006 4:42 pm Заголовок сообщения: кто намучился с вентой и евроаном нужно |
|
|
Пробовал на двух компах из под доса telemate 4.2
Картина такая же . Первый звонок номер , на второй время. Атс в Москве 60x-xxxx.
Сомневаюсь что и там проблемы с портами..
проблема наверно в другом ..Телефон определяет без ошибок. Как сделать чтобы модем так же уверенно работал..Есть какие нибудь подстройки для евроАона ?
Кстати , кто намучился с вентой и евроаном нужно :
1. в справочнике контактов если 11 зн номер определяется с первой цифрой на 8, а не 7(или=?) , то менять в контактах 8 на 7 , иначе справочник не работает )
2. чтобы включилась настройка ( шаблон кода) для евроаона скачать патч для венты http://www.venta4net.ru/files/temp/idc.zip ( спасибо Павлу Корневу ) и подставив в настройке " АОН" шаблон ( для меня 8495) номера будут проговариваться без 8 и межгород кода и в журнале местные номера будут появляться тоже без этих кодов .. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Чт Апр 20, 2006 4:49 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Пожалуйста, примите несколько звонков в режиме #CID=2 и покажите, что появляется на экране терминала. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Чт Апр 20, 2006 5:06 pm Заголовок сообщения: |
|
|
RING
800D020B383439353530373331353720
RING
800A01083034323031383035D9
RING |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Чт Апр 20, 2006 6:01 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Замечательно работает АТС! В первом пакете присутствует только номер телефона, во втором - только время и дата. При этом байты длины пакетов и полей, а также контрольные суммы совпадают (об этом догадывались и раньше).
Скорее всего, АТС посылает данные о номере в два этапа: после одного звонка - номер, после другого - время. Если время приходит первым, то номер уже не ловится, и наоборот (поскольку ВСЯ информация должна приходить сразу, так по стандарту). Есть желание записать сигнал в виде WAV-файла и проанализировать его программно, чтобы точно знать, что происходит.
Пожалуйста, напишите нам на support@inpro.us.com, пришлём программу и инструкции, как записать такой WAV-файл. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Ср Апр 26, 2006 9:45 am Заголовок сообщения: |
|
|
Чтобы люди были в курсе темы. прилагаю письмо тех.поддержки.
//Здравствуйте, Юрий!
//Наконец-то можем предоставить Вам описание того, что передаёт АТС. В обоих записях (OUT3.DAT, OUT4.DAT) присутствуют по три FSK-пакета. Информация в них такая:
80 0D 02 0B 38 34 39 35 35 30 37 3x 3x 3x 3x 20 FF
NMBR = 8495507xxxx
80 0A 01 08 30 34 32 34 31 36 30 38 51 FF
80 0D 02 0B 38 34 39 35 35 30 37 3x 3x 3x 3x 20 FF
NMBR = 8495507xxxx
Как видите, 1-й и 3-й пакеты содержат информацию о номере звонящего. Во 2-м - дата и время (04/24 16:0.
Телефонисты, с которыми мы проконсультировались, утверждают, что стандартом не предусматривается передача нескольких пакетов. Тем более удивительно присутствие двух одинаковых FSK-посылок (с номером).
Вам нужно связаться со службой сервиса абонентов Вашей АТС и попросить исправить ситуацию. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Ср Апр 26, 2006 9:48 am Заголовок сообщения: |
|
|
Здравствуйте !
1.Расскажите , какой должен быть пакет ? Один пакет, и в нём же время с датой или два ? Я прочитал документацию к телефону , где написано , что телефон может работать с "Тип 1 и 2 FSK" .Расскажите о них ? чем отличаются ? Без этой информации глупо обращаться к специалистам своей АТС.
Знают ли ваши телефонисты , что сейчас при подключении услуги "Цифрового аона" можно передавать SMS сообщения ( FSMS ) ? Сомневаюсь что это делается в одном пакете ....
На странице http://mgts.ru/menu.html?ID_DOC=1118 указаны модели которые поддерживают Sms c евроаоном.
2.Почему вся эта инфа из пакета в терминальных прогах появляется только частично после первого звонка ,и дата появляется после второго ? Это связано с
прошивкой модема, сделанная вами под определённый стандарт или по другой причине ?
3.Меня не беспокоит количество пакетов, а беспокоит нестабильное определение номера модемом, хотя стац телефоном все 100%. Всё-таки есть какие либо настройки для евроаона ?( настройка амплитуды вх.сигнала , задержки, и т.д. ?)
//Вам нужно связаться со службой сервиса абонентов Вашей АТС и попросить исправить ситуацию.
Как то не ловко обращаться с претензией , когда все обычные телефоны у всех работают ( у друзей ), а модем нет .. Логически понятно, что дело не в АТС , а в чем другом , и если бы с пакетами было бы не правильно, вряд ли работали все стац. телефоны..Может это новый неизвестный для Вас стандарт?Ведь не могут неправильно работать несколько НОВЫХ , РАЗНЫХ ( физическое местонахождение ) АТС . |
|
Вернуться к началу |
|
|
Andrey V.Panukov Member
Зарегистрирован: 30.06.2004 Сообщения: 40 Откуда: Syktyvkar
|
Добавлено: Ср Апр 26, 2006 10:35 am Заголовок сообщения: |
|
|
Юрий1 писал(а): | Здравствуйте !
1.Расскажите , какой должен быть пакет ? Один пакет, и в нём же время с датой или два ? Я прочитал документацию к телефону , где написано , что телефон может работать с "Тип 1 и 2 FSK" .Расскажите о них ? чем отличаются ? Без этой информации глупо обращаться к специалистам своей АТС. |
Должен быть 1 пакет, формат SDMF - Single Data Message Format (только номер и дата) или MDMF - Multiply Data Message Format (номер, дата, имя, доп. информация).
В привиденом декодированном пакете информация передается в формате mdmf, причем разбито на 3 пакета, во втором даже не совпадает контрольная сумма. Это определенно проблемы АТС и отклонение от стандартов, причем с кривой контрольной суммой.
Юрий1 писал(а): | Знают ли ваши телефонисты , что сейчас при подключении услуги "Цифрового аона" можно передавать SMS сообщения ( FSMS ) ? Сомневаюсь что это делается в одном пакете ....
На странице http://mgts.ru/menu.html?ID_DOC=1118 указаны модели которые поддерживают Sms c евроаоном. |
А это тут причем? Ест стандарт на передачу номера телефона.
Юрий1 писал(а): | 3.Меня не беспокоит количество пакетов, а беспокоит нестабильное определение номера модемом, хотя стац телефоном все 100%. Всё-таки есть какие либо настройки для евроаона ?( настройка амплитуды вх.сигнала , задержки, и т.д. ?) |
Вероятно телефон игнорирует ошибочную контрольную сумму и выдает все, что пришло.
Вывод напрашивается сам собой - педально-гладильная АТС. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Юрий1 Associated member
Зарегистрирован: 18.04.2006 Сообщения: 9
|
Добавлено: Ср Апр 26, 2006 2:00 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Позвонил на Атс .Как только сказал слово модем а не телефон, был мягко послан.. к программистам...
//во втором даже не совпадает контрольная сумма.
Совпадает ... и выдает время и дату .. если иногда и не совпадает- бывает везде...
//педально-гладильная АТС.
Прикольно назвали цифровые Атс.Причем через несколько лет они будут обслуживать 15МЛН человек. Шансов что модемы умрут , при таких проблемах с "гладильными "АТС намного больше, чем наоборот..
Самое обидное , я не могу решить проблему , т.к ссылка на слова ваших продвинутых специалистов , а не на нормативные документы , да ещё от моего имени воспринимается как чудачество кулибина , а на прямой вопрос в вам, что можно изменить в настройка евроаона ни одного слова..
Бог с ними с количеством пакетов.Я отстаивать вашу точку зрения на формат FSK с телефонистам не буду.. И вообще вас это должно больше волновать , т.к ваш продукт работает хуже на "гладильных АТС" чем стандартные телефоны , а значит и покупаться будет меньше..
Повторяю вопрос .
Что можно попробовать чтобы номер определялся стабильнее.Для евроаона нет никаких настроек ..?
Форумчане ! У кого на второй звонок терминалка выплёвывает дату и время ? |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|