IDC-5614BXL/VR+ перестал ловить несущую, но исправен.

[Peterjela]

IDC-5614BXL/VR+ перестал ловить несущую, но исправен.
Работал 2 года (0,5 + 1,5 после гарантийного ремонта)
на скорости 32-42. Линия аналоговая.
С 13/Х/2004 не работает - не может поймать несущую-
ошибки 678, 777. Снес на работу (там от цифровой АТС) -
все тип-топ при скорости 45!
Взял на время внутренний 2976 - работает! (скорость - 21-32).
Значит линия таки жива.
Я догадываюсь, что требуется ввести что-то в строку инициализации.
Но у меня в этом нет никакого опыта, - все работало 2 года
при пустой строке.
Подскажите какая нужна запись для реанимации.
Заранее благодарен за отзывы.
P.S. Прошивка 2.21 или 2.22, не помню.

[Technical Support]

Попробуйте вписать в строку инициализации команду:

+MS=11

Если заработает, присылайте статистику.
_________________
Inpro
Technical Support

[Peterjela]

Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ.
К сожалению ничего не изменилось после предложенной
записи +MS=11.
Может я не туда ее вписал : Система/диспетчер устройств/ свойства / дополнительные параметры связи/ дополнительная команда инициализации?

[Technical Support]

Вписали Вы строчку в "правильное место". Видимо, причина проблемы глубже, чем казалось на первый взгляд.

Давайте будем исследовать ситуацию более детально. Запустите терминальную программу и выполните команды:

ati3
(модем выдаст идентификационные данные)

at *nc22 w2 \v1 s95=3 &w &w1
OK

at s202=4 dp номер_телефона_провайдера

После появления сообщения NO CARRIER выполните команды:

at%s
at%s1

Покажите всё, что появляется на экране во время эксперимента.
_________________
Inpro
Technical Support

[Peterjela]

Вот что вышло:

[Technical Support]

[Peterjela]

При повторном эксперименте все повторилось
с точностью до каждого знака.

Индикатор OH гаснет только в конце "сеанса", -
в момент появления прямоугольника об ошибке
подключения 777 (удаленный модем не отвечает).

Возникают встречные вопросы:
1. Вы встречали такие случаи, что в одном месте
модем работает на "5", в другом - не подключается и при
этом он неисправен ??
2. Сколько стоит ориентировочно ремонт?
Спасибо за внимание к моей (и IDC Inpro) проблеме.

[Technical Support]

Похоже, придётся начинать всё сначала Не нужно пользоваться услугами Hyperterminal для установления соединения. Чтобы соединиться, Hyperterminal пользуется услугами TAPI, и при этом мы не видим всех сообщений, выдаваемых модемом.

Надо использоваться Hyperterminal только в качестве терминальной программы. Вот как это делается:

1. Запускаете Hyperterminal. Он предложит установить соединение - от этой услуги отказываемсся ("Отмена").

2. Заходим в Файл / Свойства и там выбираем модем "IDC ...". Закрываем диалог. Теперь перед глазами белый экран с курсором в левом верхнем углу.

3. Нажимаем <Enter>. В статусной строке (внизу окна) должны "побежать секунды" - начался отсчёт времени соединения.

4. Печатаем (возможно, вслепую - символы не будут появляться на экране):

atz

после нажатия <Enter> модем должен ответить "OK". Всё, теперь можно вводить команды, о которых писали раньше.

Ждём нового отчёта о эксперименте.

По вопросам:

1. Такие случаи редко, но бывают. Как и в любом другом устройстве, возможны неисправности, проявляющиеся только при некотором стечении обстоятельств.

2. Стоимость ремонта определяется после диагностики (бесплатной). Заочно ничего определённого сказать нельзя.
_________________
Inpro
Technical Support

[Peterjela]

Получилось сделать все, что Вы предписали.
Вот результат:
OK
ati3
IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.23-V90_2M_DLS
Copyright (c) Inpro, 1998-2002

OK
at *nc22 w2 \v1 s95=3 &w &w1
OK
R00T00R01T02T03R02T04T05R20T20T21R21R22T22R23T23R24T24R25T25R26T26T27R27T28R28R2
9R2AT2AR2CR2ET2CR2FT40T44T45T46T47R41T48R42R43R45T60R46R47T61R48T62R49R61T63T64R
62T65T66R63R65T67T66T67R67T81T82T84R61R00T20R21T21R22R23T22R24T24R25T25R26T26T27
R27T28R28R29R2AT2AR2CT2CR2ER2FT40T44T45T46T47T48R41R42R43R45T60R46R47T61R48T62R4
9R61T63T64R62T65T66R63R65T67T66T67R67T81T82T84R61R00T20R21T21R2
25R26T26T27R27T28R28R29R2AT2AR2CT2CR2ER2FT40T44T45T46T47T48R41R42R43R45T49T60R46
R47T61R48T62R49R61T63T64R62T65T66R63R65T67T66T67R61T81R62T82T84T85R63R00T20R21T2
1R22R23T22R24T24R25T25R26T26T27R27T28R28R29R2AT2AR2CT2CR2ER2FT40T44T45T46T47R41T
48R42R43R45T60R46R47T61R48T62R49R61T63T64R62T65T66R63R65T67T66T67R67T81T82T84R00
T20R21
NO CARRIER
at%s
Time Online.................. 00:02:02
Termination Reason........... RETRAIN FAILURE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 26400/26400/26400/26400 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 38667/42667/37333/42667 bps
Modulation................... V.90
Protocol/Compression......... NA
Line Quality................. 126
Tx/Power Drop/Rx Level....... 15/1/NA
SNR Last/Min/Max............. 41/41/43
Highest Rx/Tx State.......... 67/84
EQM Sum...................... 010C
RBS Pattern.................. 00
Rate Drop.................... 0
Digital Loss................. 2000
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/4
Renegs Issued/Granted........ 3/1
FForwards/FBacks/Denied...... 0/3/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... P3334242
V90

OK
at%s1
BEGINaa13ab13ac13ad13ba38bb37bc41bd41ca255cb255cc236da4ea0eb0fa0fb91fc91ga15gb1h
a126hb23hc127hd0he9hf12hg1hh255hi255hj56hk61hl59hm25hn25ho26hp25hq24hr25hs23ia24
ib24ic26ja0jb0jc2jd1je1jf5ka0kb0kc0kd0ke0kf0kg0kh6ki38kj0kk0kl12km33kn255la132lb
103lc33ld32ma0mb2mc2na2nb0oa1ob0oc0od4oe135of0og193pa0pb0pc0pd0qa23qb4qc255ra0rb
255rc255rd255re255rf255rg255rh129sa255sb255sc32sd0ta25tb0tc0td2te255tf255tg255th
1ti7END

OK

[Technical Support]

Вот теперь всё правильно, спасибо!

Создаётся впечатление, что модемам не удалось согласовать протокол коррекции ошибок. Давайте попробуем это ещё раз проверить, теперь в режиме V.34. Выполните команды:

atz
OK

at +ms=11
OK

at s202=4 dp 3334242

и как обычно, после появления NO CARRIER, выполните:

at%s
at%s1

Ещё один момент для проверки: посмотрите в свойствах модема на "рабочем компьютере", стоит ли "галочка", включающая протокол коррекции ошибок (есть подозрение, что она не стоит, и потому-то там модем работал).
_________________
Inpro
Technical Support

[Peterjela]

Видимо Ваши догадки верны.
Естественно, первое что я сделал, - это отключил обработку ошибок
модемом (одновременно снялась галочка сжатие данных модемом).
Несущая была "тут же" поймана. Наверняка на работе этих галочек
не было (завтра проверю). Юзал я там модем недолго. Моя работа
с Инетом не связана и не просек огрехов.
Сейчас вижу - нужны эти галочки! Долгое открытие страниц,
сообщения об ошибках и т.д.; хотя сейчас (впервые за 12 дней)
я в Инете со своего IDC.
Выполнил новое Ваше предписание:
OK
at +ms=11
OK
at s202=4 dp3468444
BUSY
R00T00R01T02T03R02T04T05R20T20T21R22R23T22R27T28R28R29R2AR2DR2BT29R24T24R25T25R2
CT2CR40T40R41R46R47R48T44T45T46T47T48R60R61T62R63T63T64R64T65R65T67R67T81T82T83T
84R00T20R20R22
NO CARRIER
at%s
Time Online.................. 00:01:01
Termination Reason........... RETRAIN FAILURE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 28800/28800/28800/28800 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... NA
Line Quality................. 126
Tx/Power Drop/Rx Level....... 9/2/NA
SNR Last/Min/Max............. 36/36/36
Highest Rx/Tx State.......... 67/84
EQM Sum...................... 001B
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/1
Renegs Issued/Granted........ 1/0
FForwards/FBacks/Denied...... 0/1/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... P3468444
Flex fail

OK
at%s1
BEGINaa14ab14ac14ad14ba16bb16bc16bd16ca255cb255cc206da5ea0eb0fa0fb11fc68ga9gb2ha
126hb36hc127hd0he202hf27hg0hh255hi255hj126hk126hl127hm127hn127ho127hp60hq37hr39h
s41ia21ib21ic21ja0jb0jc1jd0je0jf3ka1kb1kc1kd1ke16kf16kg0kh4ki38kj0kk0kl23km33kn2
55la132lb103lc34ld32ma0mb1mc1na0nb0oa0ob255oc255od6oe253of5og54pa0pb0pc0pd0qa23q
b4qc255ra0rb255rc255rd255re255rf255rg255rh129sa255sb255sc255sd255ta26tb0tc96td2t
e255tf255tg255th1ti64END

OK
P.S. Вы поняли, - я соединялся дважды, было занято (BUSY).
Еще раз спасибо за поддержку!

[Technical Support]

Диагноз подтвердился: модем неисправен. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта модема.

Работать без коррекции ошибок очень тоскливо. Во-первых, даже при идеальном состоянии канала связи (отсутствуют помехи и соответственно приём данных идёт без ошибок) производительность падает примерно на четверть потому, что в асинхронном режиме приходится передавать 10 бит (8 информационных плюс 1 старт-бит и 1 стоп-бит) вместо 8 бит. В реальной обстановке всё намного хуже, поскольку ошибке при приёме есть, и исправлять их приходится с помощью протоколов верхнего уровня, которые в принципе не рассчитаны на ошибки такого характера.
_________________
Inpro
Technical Support

[Peterjela]

Благодарю Вас за помощь. Компетентную и вежливую.
Пару строчек на прощание.
Модем стал по божески работать, когда я, помимо
галочек (убранных), инициализировал Вами подсказанные +ms=11.
Ошибок почти нет, но, конечно, потеря в производительности.
Второе, - ремонт раз в год-полтора, по нынешним временам
(21 век) меня сильно напрягает (раздражает).
Скорее всего какое-то время я еще поработаю с ущербным IDC,
а потом куплю новый, скорее всего от Robotics,
тем более, что это наверняка сопоставимо со стоимостью ремонта.
С искренним уважением и пожеланием всего наилучшего,
Peterjela.

[Technical Support]

[Michael Kiselev]