"One touch phone" только на 20 минут? ;)

[Nobody-K]

После ответа на голосовой звонок кнопкой "One touch phone", модем
самостоятельно кладет трубку спустя ~20 минут разговора.
Что можно подкрутить?
Прошивка 2.25, установлен VentaFax (v5.53build22, в режиме службы WinXP) - может дело в нем?

[Technical Support]

Подозреваемых два:

1. Ventafax. Программа периодически производит переинициализацию модема, в ходе которой посылается команда ATH и/или ATZ. По любой из этих команд модем бросает трубку.

2. АТС. Модем вешает трубку, если обнаруживается снятие трубки телефона (включённого в модем или параллельного). Датчик параллельного телефона может ложно срабатывать при пропадании напряжения батареи (60В) в линии. Некоторые АТС этим грешат. Проблема лечится отключением датчика (S15.4=1).

Проверить предположения можно методом исключения. Если дело в Ventafax (или любой другой программе, работающей с модемом), то при выключенном компьютере (кнопка One Touch Phone в этом случае также будет работать) разговор не прервётся.

В случае, если выяснится, что виновата Ventafax, Вам нужно обратиться к службе техподдержки "Венты" для решения проблемы. Как это сделать, написано в Help-е к программе (в конце, раздел "Если у вас возникли вопросы").
_________________
Inpro
Technical Support

[Nobody-K]

Спасибо за помощь, проблема была в сбросе модема Вентой.

[Technical Support]

И Вам спасибо, примем к сведению.
_________________
Inpro
Technical Support