Win XP SP2 i IDC 5614 BXL/VR Plus не опрашивается

[mega]

Добрый !

Модем купил в середине 2000 года

Работал сним одно время на просто Windows XP , тогда он определялся сразу самой Windows как IDC 5614 PNP , вообщем название было коротким , уже не помню . с родными драйверами с диска он категорически тогда не хотел рабдотать. Но он работал как IDC PNP и работал . Спустя, некторое время необходимость в модеме отпала. И вот с пустя 4 года она опять появилась. Но теперь, уже Winidows XP SP2 а не просто Windows , не хочет его определять как та Winidws да и вообще никак не хочет и не скаким драйверами. Качал с вашего сайта.

Если нажать на кнопку , в динамике гудок линии есть .

может за 4 года модем умер ? или может шнур сошёл ?

Но когда компьютер делает поиск Plug&Play модемов , лампочка TR мигает , но Винда ничего не находит.
Далее если просто отсавить модем с компом включённым , то лампочка TR горит постоянно (ну и соотвественно HS и PW) и + иногда помигивают одновременно TD и RD . Но ничего не происходит.

Пробывал запускать ГиперТерминал и аналогичные ему программы , ничего не могу в нём написать , т.е. курсор текстовый двигается , а не пишеться (Раньше, я уже делал это ,поэтому на не знание мат. части свалить не могу и раньше всё писалось 4 года назад)).

Попробывал сделать всё выше сказанное на 2-м компе с аналогичной системой. Всё то же самое и тоже в ГиперТерминале не могу ничего написать , только курсор подвигать (даже Help по нему на всякий случай прочитал, всё делаю верно)
Т.е. Ati команды в нём не пишутся , я их в своё время ппочти все знал наизусть.


Пробывал сделать на компе с WinXP SP1 , тоже самое .

Читал тут на форуме ,что может порт кто то знанял из прог... Как посомтреть кто его занял ? я знаю по TCP/IP есть проги которые показывает кто какой порт занимает в данный момент времени н...

Вообщем ,что делать ?

Если думать методом исключения , то скорей всего кабель , т.к. если вынуть его , то у модема горит только 2 лампочки , а так 3 и ещё 2 помигивают...

И если, что,как чинить модем вашей фирмы после гарантийного срока ?

если в городе нет представительства ?

Спасибо

[Technical Support]

Попробуйте сделать следующее:

1. Выключить модем, нажать кнопку One Touch Phone на его передней панели и, удерживая кнопку нажатой, включить модем снова.

2. Через 5 сек после включения отпустите кнопку, запустите терминальную программу и напечатайте (вслепую) команду:

at *nc22

После нажатия <Enter> модем должен ответить OK.

3. Если не сработает, то попробуйте найти знакомого, у которого подключён и работает внешний модем. Придите к нему (ней) в гости с Вашим модемом, подключите его вместо рабочего модема и повторите пп. 1, 2.

4. Если и это не сработает, то нужно обратиться в сервисный центр. Это можно сделать через дилера, у которого Вы приобрели модем. Если дилер прекратил существование, то модем можно переслать к нам по почте (пишите на support@inpro.us.com). Естественно, сервисный центр выполняет послегарантийный ремонт. Если модем откликается на нажатие кнопки One Touch Phone, то с большой вероятностью его ремонт будет недорогим (или вообще бесплатным). Однако, Вам придётся оплатить пересылку.
_________________
Inpro
Technical Support

[mega]

Если стереть модем из списка .
Перезагрузить и сделалть как вы написали , то при загрузке Гипер Терминала пишет такую ерунду.



Windows has reported a TAPI error. Use the Phone and Modem Options icon in the control panel to ensure that a
modem is installed. Then restart HyperTerminal.

После нажатия ок на этой ошибке всё равно можно подвигать курсор, но ничего нельзя написать.

[Technical Support]

Hyperterminal надо обучить работать напрямую через порт, а не через TAPI. Делается это так: запускаете Hyperterminal, отказываетесь от установления соединения, и дальше в Файл / Свойства выбираете работу через тот COM-порт, к которому подключён модем. Вас попросят выбрать параметры порта, в этом диалоге надо будет сменить скорость с 2400 на 115200, а всё остальное оставить так, как есть.
_________________
Inpro
Technical Support

[mega]

Не успел так попрробывать отнёс диллеру в сервисный центр , они сказали ,что модем не отреагировал на Терминал и его надо отправлять в ремонт . Вообщем , сказали .через месяц позвонить и забрали модем ... Я надеюсь , что онив курсе , того ,что вы написали надо было в Терминале делать напрямую через COM порт

[Technical Support]

Думаем, дилер знает своё дело Пришлите серийный номер Вашего модема к нам по e-mail: support@inpro.us.com. Судя по срокам (месяц), дилер решил переправить модем в московский сервис-центр. Как к нам поступит, узнаем его по серийному номеру и увидим, в чём дело и насколько компетентен дилер
_________________
Inpro
Technical Support