Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
LenZ Associated member
Зарегистрирован: 16.11.2004 Сообщения: 7
|
Добавлено: Вт Ноя 16, 2004 11:05 pm Заголовок сообщения: Не могу установить IDC-5614BXL/VR. Видает себя за Conexant!? |
|
|
Проблем в том, што при подключении модема Windows XP and Windows 98 определяеят его как Conexant RC56D2 Serial PnP Modem. Устанавливал ему нужные драйвера - не работает !!! Не могу даже начать connecting. Видает ошибку открытия порта. Драйверов на етот Конексант у меня нету, где взять - не знаю. Подскажыте как установить его или укажыте што я могу сделать, пожалуста |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Ср Ноя 17, 2004 12:47 am Заголовок сообщения: |
|
|
Пожалуйста, сообщите серийный номер и дату тестирования модема (они указаны в гарантийном талоне). Где Вы приобрели этот модем? _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
frost_ii Member
Зарегистрирован: 02.11.2002 Сообщения: 75 Откуда: S-Petersburg
|
Добавлено: Ср Ноя 17, 2004 9:02 am Заголовок сообщения: |
|
|
Левак всплыл... |
|
Вернуться к началу |
|
|
LenZ Associated member
Зарегистрирован: 16.11.2004 Сообщения: 7
|
Добавлено: Ср Ноя 17, 2004 6:03 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Ни того ни другого нет, то есть отсутствует. Хотя должно было быть, ето странно... Как еще я могу установить IDC ето или какой-то Conexant... Вожможно штонибуть посоветуете ??
Спасибо за помощь, Suppot. Thank you very much |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Ср Ноя 17, 2004 6:11 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Наклейка с серийным номером модема находится на нижней крышке. Пожалуйста, пришлите нам (для информации).
Модем же необходимо вернуть или обменять у продавца. Заодно выясните ситуацию с гарантийным талоном.
Для сведения: Вы сейчас общаетесь с техподдержкой российского "Инпро". В общем, с клятими москалями На Украине своя дилерская сеть и свои сервисные центры. Тем не менее, мы отвечаем на все технические вопросы. У Вас же проблема другого свойства: поставка "странного" модема, без каких-либо гарантийных документов. Попробуйте связаться с, например, IDC-Service (www.idc.kiev.ua) и выяснить происхождение модема. Известна ли им компания, в которой Вы приобрели этот модем? _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
LenZ Associated member
Зарегистрирован: 16.11.2004 Сообщения: 7
|
Добавлено: Чт Ноя 18, 2004 5:07 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Serial Number: 22600203619
Да, компания известна. Гарант. талон скоро у меня будет, модем поменяют не скоро. Возможно мне на ето время установить драйвера на конексант или што-то еще
Спасибо, Suppot |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Чт Ноя 18, 2004 5:49 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Вы можете поставить его, как "Стандартный модем 56000". Работать будет, но паршивенько... Больше ничем помочь не сможем, Вам нужно связаться с сервисным центром, координаты которого указаны в гарантийном талоне. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
LenZ Associated member
Зарегистрирован: 16.11.2004 Сообщения: 7
|
Добавлено: Пт Ноя 19, 2004 3:50 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Я установил более новую версию firmware. Теперь модем определяется как IDC 5614BXL VR PnP. Драйвера устанавиваются без проблем. При попитке подключения выдает ошибку 680, что нет гудка в линии. При етом горят две лампы: TR and HS, не щетая PW. Также я отключал "Дождатся гудка в линии". При етом слышно как модем набирает номер, горят две лампы: TR and HS, не щетая PW и мелькает лампа ОН. После набора я поднимал трубку на паралельном телефоне и ничиго не слишал, кроме гудка. Вовремя набора номер слышал как модем пытается набрать номер, но ничего не выходит. Всегда на модеме светятбся 3 лампы: НS, ОН и РW.
Также подключал линию к другому модему (Lecent winmodem) и он дозванивался на номер провайдера... Што делать - не знаю
Может подскажите, Support? Зарание благодарен!
ATQ0V1E0 - OK
AT+GMM - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
AT+FCLASS=? - 0,1,2,1.0
AT#CLS=? - 0,1,2,8
AT+GCI? - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
AT+GCI=? - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
ATI1 - 118
ATI2 - OK
ATI3 - IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.25-V90_2M_DLS
Copyright (c) Inpro, 1998-2004
ATI4 - a007840284C6002F
bC60000000
r1005111151012000
r3000111170000000
ATI5 - 022
ATI6 - RCV56DPF-PLL L8571A Rev 43.07/43.07
ATI7 - OK
ATQ0V1E0 - OK
AT+GMM - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
AT+FCLASS=? - 0,1,2,1.0
AT#CLS=? - 0,1,2,8
AT+GCI? - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
AT+GCI=? - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
ATI1 - 118
ATI2 - OK
ATI3 - IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.25-V90_2M_DLS
Copyright (c) Inpro, 1998-2004
ATI4 - a007840284C6002F
bC60000000
r1005111151012000
r3000111170000000
ATI5 - 022
ATI6 - RCV56DPF-PLL L8571A Rev 43.07/43.07
ATI7 - OK |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Пт Ноя 19, 2004 4:00 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Цитата: |
Я установил более новую версию firmware. Теперь модем определяется как IDC 5614BXL VR PnP.
|
Поздравляем! Теперь Вы вообще не сможете работать с модемом. Никак, даже если попытаетесь поставить его как "Стандартный ...". Единственный доступный вариант - отправка в сервис-центр. _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
LenZ Associated member
Зарегистрирован: 16.11.2004 Сообщения: 7
|
Добавлено: Пт Ноя 19, 2004 4:59 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Почему? Дело в том, што как "Стандартный ..." он работает лучше моего Lucent'a, но с драйверами - нет |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Пт Ноя 19, 2004 6:25 pm Заголовок сообщения: |
|
|
OH включён тогда, когда модем "снял трубку". У Вас этот индикатор включён всегда и значит, модем всегда держит линию занятой. Достаточно для того, чтобы признать модем неработоспособным? _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
LenZ Associated member
Зарегистрирован: 16.11.2004 Сообщения: 7
|
Добавлено: Пт Ноя 19, 2004 11:10 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Я согласен с Вами, Support, модем нужно отправить в сервисный центр, скорее всего... Спасибо за указанную Вами помощь !!! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Пт Ноя 19, 2004 11:33 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Мы попросим украинских коллег связаться с Вами (по e-mail или через форум). В общем, что сработает раньше (Вы свяжетесь с сервис-центром или они выйдут на Вас). _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
LenZ Associated member
Зарегистрирован: 16.11.2004 Сообщения: 7
|
Добавлено: Вс Ноя 21, 2004 2:31 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Как правильно настроить в VentaFax АОН для анал. линии ? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Technical Support Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330
|
Добавлено: Вс Ноя 21, 2004 6:53 pm Заголовок сообщения: |
|
|
В IDC Ventafax все нужные настройки стоят по умолчанию. Вам же остаётся только его включить (зелёная "кнопочка" в главном экране программы). _________________ Inpro
Technical Support |
|
Вернуться к началу |
|
|
|