Вопросы банальные, но тем не менее ..

[niks]

Я являюсь обладателем IDC-5614BXL/VR (не плюсовая модель).
Проблемы начались после того как случилась типичная для этой модели неприятности - входящий вызов при перепутанных между собой шнуров телефонного и линейного гнезд. модем отдавался в ремонт но прежних характеристик после этого уже не достигает . Сейчас имеем следующие проблемы - модем постоянно сползает на v.34 связь часто рвется рвется. АТС - МТ-20 длинна линии около 2 км , новая. аналогичные модемы ведут себя на моей линии куда стабильнее и быстрее.
Статистика :

Unimodem Diagnostics/W32, version 1.1.0.1, compiled at Nov 20 2002 22:29:14
(c) 2000 Stanislav V. Mekhanoshin (rampitec@tu.spb.ru, 2:5030/172.9@fidonet)
----------------------------------------------------------------------------
Diag Command Specification rev.: 1.0
Call Setup Result code : Data Answering signal detected
Multi-media mode : Data Only
DTE-DCE interface mode : Async data
TX/RX signal power level, -dBm : 11/47
Estimated noise level, -dBm : 89
TX/RX Negotiation : V.34/V.34
TX/RX Symbol Rate : 3429/3429
TX/RX Carrier frequency, Hz : 1959/1959
TX data rate (Last/Init) : 33600/28800
RX data rate (Last/Init) : 33600/42666
Temporary carrier loss count : 0
Carrier Rate Re-neg count : 3
Retrains Requested/Granted : 2/3
Protocol/Compression : V.42 LAPM/V.42bis
Error control frame size, bytes: 128
Error control timeouts in TX : 30
Error control NAKs received : 12
Compression dict. size, bytes : 2048
TX/RX flow control : V.24 ckt 106/133 / V.24 ckt 106/133
TX/RX chars sent : 219323/574806
TX/RX chars lost (data overrun): 0/0
TX/RX I-Frame count : 2885/3283
TX/RX I-Frame error count : 12/16
Termination Cause : Retrain Failed

Rockwell Diagnostics/W32, version 1.3.0.0, compiled at Jun 13 2002 22:35:24
(c) 2000 Stanislav V. Mekhanoshin (rampitec@tu.spb.ru, 2:5030/172.9@fidonet)
----------------------------------------------------------------------------
Connection time : 00:07:13
TX Rate (Last/Init/Min/Max) : 33600/28800/28800/33600
RX Rate (Last/Init/Min/Max) : 33600/42667/33600/42667
Modulation/Protocol/Compression : V.34/LAPM/V.42bis
TX Symbol rate : 3429
TX/RX carrier frequency, Hz : 1959/1959
Signal Level (TX/Power Drop), -dB : 9/2
RX Signal Level (Last/Min/Max), -dB : NA/18/17
Band Edge Lower/Upper, Hz : 150/3825
Round trip delay, ms : 2.583
EQM Value (Last/Min/Max/Negative) : 126/15/127/0
EQM Samples Running Sum : 0019
EQM Last 10 Readings : 127 127 125 125 127 127 32 34 35 36
SNR Ratio (Last/Min/Max), dB : 37/36/39
TX/RX Non-linear Encoding : ON/ON
TX/RX Precoding : ON/ON
TX/RX Constellation Shaping : ON/ON
TX Trellis Encoding : 16 state
TX Pre-emphasis : 1
TX/RX state (Max TX/RX, Last TX/RX) : 87H/67H, 2CH/2CH
Dual PCM/120 Hz detection : No/No
Energy at 3750Hz/Average Energy : 2454/1120
Retrains (Issued/Granted/Fast) : 2/3/0
Renegs (Issued/Granted) : 3/0
Retrans per frame/Frames rejected : 5/16
Last Retrain/Reneg reason : Fall-back due to high EQM
Fallback to V34 reason : Data Pump decision to FB, EQM also bad
Disconnect reason : RETRAIN FAILURE
Remote Manufacturer/Licensee Code : Conexant/Conexant
Remote Manufacturer's Product Caps : K56Flex, V.90
Remote V.8bis caps (type) : Digital (Server)
Remote V.8bis caps (K56Flex mode) : K56Flex prototype mode not supported
Remote V.8bis caps (K56Flex version): 1.0, 1.1
Remote K56Flex RAM version supported: 71
Remote Coding used/forced by server : A-law/Yes
Remote controller version number : 11
Remote supports symbol rate (1,2,5) : 2743:ON 2800:ON 3429:ON 3429-TX:ON
Remote supports symbol rate (3,4) : 3000-L:ON 3000-H:ON 3200-L:ON 3200-H:ON
Remote power drop support : ON
Remote max symbol rate difference : 0 steps
Remote is a CME modem : No
Remote supports V.34bis : Yes
Remote frequency source : Internal

Что можно предпринять для улучшения связи ?

ЗЫ : можно ли поменять или отдать на доработку мой модем дабы получить плюсовую модель ?
_________________
С уважением. Николай.

[Technical Support]

При поступлении входящего вызова по линии, включённой в гнездо для телефона, у неплюсовых модемов выходил из строя операционный усилитель, который отвечает за воспроизведение голоса на телефонный аппарат и на динамик модема. Предположение о том, что при этом вышло из строя что-нибудь ещё, что не было замечено во время ремонта... скорее всего, безосновательно.

Переделать модем в "плюсовую" модель не удастся: это совершенно разные модемы. Поэтому придётся настраивать тот модем, который есть.

Установите у себя программу IDC Diagnostics и сконфигурируйте её на автоматический сбор статистики (Options / General / Monitor TAPI activity). Заархивируйте собранный за 2-3 дня журнал со статистикой и пришлите нам на e-mail: support@inpro.us.com.
_________________
Inpro
Technical Support

[niks]

может для начала стоит чтонибудь покрутить ?
_________________
С уважением. Николай.

[Technical Support]

Присланная Вами статистика не содержит всей необходимой для "кручения" информации. Поэтому лучше сначала получить цельную картину (которую предоставит IDC Diagnostics), а уж потом заниматься настройкой.
_________________
Inpro
Technical Support