После перепрошивки перестал работать модем... IDC-5614BX/VR

[ED]

Помогите решить проблему...
После перепрошивки на версию 2.24 модем отказывается работать.
При включении загорается лампочка SVD и все, через COM порт не определяется. Как это можно вылечить.

[Technical Support]

Откройте модем и посмотрите, есть ли на плате чип с маркировкой:

RCVDL56ACFW/SP

(такая большая многоножка)?
_________________
Inpro
Technical Support

[ED]

У меня два модема оба недавно куплены на рабочем модеме по команде ATI6 выдает следующую информацию RCV56DPF-PLL L8571A Rev 43.07/43.07. Вскрывать не стал, т.к. пломбы есть.

[Technical Support]

Понятно. Тогда вопрос: как назывался архив с микропрограммой, которую Вы попытались установить, каким образом (какой программой, какой командой) Вы производили установку?
_________________
Inpro
Technical Support

[ED]

Команда: fldr -pcom1 -s115200 -f5614bxlp.s37
Причем, я прошил первый модем, он нормально прошился, а вот второй после перепрошивки отказался работать... Прошивал программой для windows, у меня WinXP. Архив назывался 5614BXLP.S37, точнее микропрогамма, т.к. на CD в поставке она не упакована. Небольшая предыстория, сначала в оба модема залил 2.25, но после этого они отказались вообще вязаться, после этого я решил вернуть 2.24.

[Technical Support]

Странная история. Обычно такая ситуация возникает при установке "чужой" микропрограммы (т.е. микропрограммы от другой модели). Вы проверяли модель того модема, который не заработал после перепрошивки?

Что касается пломб. Мы модемы не пломбируем, это сделал дилер, который перепродал Вам модем.

Что можно сделать: скачайте программу FldrWin/VR и попробуйте восстановить работоспособность модема, используя режим "Восстановление после сбоя", которой есть в этой программе. Если не поможет - обратитесь к дилеру или в сервис-центр (координаты - в Вашем гарантийном талоне).

По поводу 2.25: это - релиз, и микропрограмма обязана работать. Если не заработала, то наиболее вероятная причина - сбой во время перепрошивки. Рекомендуется после загрузки микропрограммы проверять контрольную сумму flash-ROM командой:

ati2
_________________
Inpro
Technical Support

[ED]

К сожалению FldrWin/VR не помог, получил сообщение: ошибка стирания FLASH, модем нуждается в гарантийном обслуживании. Повезу продовцам, посмотрим, что скажут.
Тем не менее, спасибо за помощь!

[Technical Support]

В Петербурге также можно обращаться в компанию "Синко", тел: (812) 375-9966, контактное лицо - Сергей Говорушкин.
_________________
Inpro
Technical Support