IDC 2814BXL+ и USR Courier - шаманство какое-то :(

[Rosario Agro]

Доброе время суток всем.
Недавно у нас на работе сделали сервер доступа под Linux.
На нем поставили два модема USR Courier 56K.
Пробую звонить из дома, со своего IDC 2814BXL+.

Если админ выставляет у Курьера скорость на порту 19200, то:
1. Модемы коннектятся(программа дозвона пишет, что произошел коннект на ХХХ-скорости);
2. Проходит опознание пользователя.
3. После этого я нормально работаю с сетью.

Если у Курьера скорость на порту выставлена на 38400, то:
1. Модемы коннектятся (программа дозвона пишет, что произошел коннект на ХХХ-скорости);
2. На моем модеме коротко и редко мигают лампочки "RD" и "TD" и примерно через 30 сек происходит разрыв связи (программа дозвона выдает ошибку "Удаленный компьютер не отвечает").
3. Я бреюсь тупой бритвой :(((

Админ сказал, что если он выставляет Курьеру 19200, то картина меняется до наоборот - он не может работать с Курьером, а я работаю нормально. Ну и до кучи, что я его затрахал со своими просьбами настроить все на нормальную работу, у него все нормально работает и он делать ничего не будет :(
У него дома стоит D-Link внутренний, какой-то из самых дешевых.

Косвенным подтвержением того, что это как-то лечится, служит следующее обстоятельство: есть еще один человек работающий из дома с этими Курьерами. У него тоже были похожие проблемы, но он их как-то вылечил. Что у него за модем и как вылечил не говорит, т.к. гнилой по жизни.

Уважаемый Tecnical Support, объясните, почему такое происходит? Как можно исправить ситуацию?

[Technical Support]

Давайте для начала посмотрим статистики и журналы соединений, при скорости порта 19200 и 38400.

Запись журнала включается "галочкой" в свойствах модема. Статистику соберите с помощью терминальной программы, командой at%s.
_________________
Inpro
Technical Support

[Игорь Тимашков]

- у курьера проверить состояние 10-го свича. Должно стоять не - "load factory", а - "load nwram"

- а почему не поставить в порту бОльшую скорость? 57, 115? :)

[Rosario Agro]

Пока, к сожалению смог собрать статистику только для случая когда на порту стоит 38400. Сегодня попробую уговорить админа переключить порт на 19200.
Еще он мне сказал, что пытался выставлять другие скорости на порту, но работает только с 19200 или 38400.
И еще. Вообще-то у меня хреновенькая линия и в лучшие времена на ней скорость не поднималась больше чем 21600. А сейчас, недели три как, вообще упала до 9600. Думаю, что наверно колодцы затопило, весна как-никак :)

[Technical Support]

Ну вот, теперь всё понятно. Проблем много, но все они связаны с установками в свойствах модема/соединения.

Итак:

1. Скорость в порту - 9600 (поставьте 115200):

03-30-2004 23:40:22.468 - 9600,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1

2. Выключена коррекция ошибок:

03-30-2004 23:40:22.625 - Послано: ATS7=60S30=0L1M1\N0%C0"H0&K0B0N1X4<cr>

(посылается команда \N0)

3. Выключено управление потоком (посылается команда &K0).

Что получалось в итоге: при скорости порта на сервере, превышающей скорость Вашего порта, Ваш модем "захлёбывался" данными, принимаемыми от удалённого модема (поскольку он не мог их "пропихнуть" в компьютер: скорость порта ниже, чем у удалённого). К тому же, при отсутствии коррекции ошибок возникали ошибки в передаваемых данных.

Вам нужно включить коррекцию ошибок и переключиться на аппаратное (CTS/RTS) управление потоком данных.
_________________
Inpro
Technical Support

[Rosario Agro]

Спасибо Вам большое за подробный ответ.

Итак, как я понял, надо:
1. Изменить скорость на порту.
2. Включить коррекцию ошибок.
3. Поменять управление потоком данных на аппаратное.

К сожалению я не специалист по модемам, даже в теории слабоват :(

П.1 вроде как я понял надо выставить в настройках порта (МойКомпьютер-> ДиспетчерУстройств-> Порт-> Свойства).

А как выполнить п.2 и п.3? Скорее всего какими-то командами модему?
Если Вас не затруднит, подскажите их, пожалуйста.

[Technical Support]

Все нужные настройки находятся в свойствах модема. Сначала входите в свойства соединения, потом в свойства модема ("Настроить" возле модема), и там выставляете нужные "галочки").
_________________
Inpro
Technical Support

[Rosario Agro]

Я попробовал сделать так как Вы мне сказали, но к сожалению, ничего не получилось.
В свойствах соединения выставил скорость порта 115200
Поставил галки на "Аппаратное управление потоком" и "Обработка ошибок модемом"

Пробовал менять скорости на порту от 38400 до 115200 - не помогло.
Правда теперь модемы цепляются на более высокой скорости.

Что еще можно попробовать сделать?

[Technical Support]

Попробуйте убрать "галочку" "Сжатие данных" (т.е. отключить сжатие данных в свойствах модема).
_________________
Inpro
Technical Support

[Rosario Agro]

Убрал "Сжатие данных" - не помогло.

Что еще можно попробовать?

[Technical Support]

Проверьте два момента:

1. Убедитесь в том, что отключение сжатия данных "дошло" до модема. В журнале в строчке:

Послано: ATS7=60S30=0L1M1\N3%C1"H3&K3B0N1X4<cr>

%C1 должно замениться на %C0.

2. Проверьте, что у модема всё в порядке с контрольной суммой flash-ROM. Проверяеться из терминальной программы командой:

ati2i2i2i2i2i2i2i2i2i2i2i2i2i2i2

которую нужно повторить несколько раз, нажимая:

a/

Если получите хотя бы одно сообщение об ошибке - проблема во flash-ROM.
_________________
Inpro
Technical Support

[Rosario Agro]

Все проверил.
1. Отключение сжатия данных "дошло" до модема.
2. Дергал флэш минут 5 - ни одной ошибки - все время ROM TEST PASSED.

По моей просьбе админ переключил на выходные порт на сервере на 19200 и я смог нормально соединиться ( поэтому и пишу :)
Специально зашел, посидел в сети пару часов для сбора статистики. За это время связь ни разу не обрывалась.

Может быть логи этого соединения Вам что-нибудь подскажут?

[Technical Support]

В журнале нет ничего подозрительного. В общем, складывается впечатление, что проблема - на удалённой стороне. Да Вы, наверное, и сами это видите, сравнивая предыдущую и нынешнюю статистику: они практически совпадают по скорости и параметрам подключения, потерь данных в последовательном порту нет, всё "гладко"...

На проблемы удалённой стороны также указывает тот факт, что Ваш админ не может работать в ситуации, когда скорость порта (на сервере) выставлена в 19200. Казалось бы, меньше скорость - и всем спокойнее (хотя и медленнее) работать, так нет же! Заметьте, что в этой ситуации Вы и Ваш модем вообще не причём, в процессе не участвуете...

Что печально, решить эту проблему удастся только с помощью админа.

Для получения дополнительной "информации к размышлению" можете попробовать ограничить скорость передачи (модем-модем, скорость порта оставьте 115200) с помощью регистра S37. Например, прописав S37=9 в строке инициализации Вашего модема, Вы ограничите скорость до 9600. Интересно, поможет ли это...
_________________
Inpro
Technical Support