2814BXL+ не работает под Windows XP (помогите СРОЧНО)

[MaxD]

Стоял Windows 98, поставил XP и модем перестал работать. Драйвера скачал новые.
Говорит: Error 692 - Hardware failure in the modem или что модем не подключен. Постоянно горят CTS и MR а когда нажимаешь "звонить"
горят CTS RTS TR MR.
Что делать ?

LOG:

12-21-2003 11:03:01.093 - File: C:\WINXP\System32\tapisrv.dll, Version 5.1.2600
12-21-2003 11:03:01.093 - File: C:\WINXP\System32\unimdm.tsp, Version 5.1.2600
12-21-2003 11:03:01.093 - File: C:\WINXP\System32\unimdmat.dll, Version 5.1.2600
12-21-2003 11:03:01.093 - File: C:\WINXP\System32\uniplat.dll, Version 5.1.2600
12-21-2003 11:03:01.093 - File: C:\WINXP\System32\drivers\modem.sys, Version 5.1.2600
12-21-2003 11:03:01.093 - File: C:\WINXP\System32\modemui.dll, Version 5.1.2600
12-21-2003 11:03:01.093 - File: C:\WINXP\System32\mdminst.dll, Version 5.1.2600
12-21-2003 11:03:01.093 - Modem type: IDC 2814BXL Plus PnP
12-21-2003 11:03:01.093 - Modem inf path: oem3.inf
12-21-2003 11:03:01.093 - Modem inf section: Modem20
12-21-2003 11:03:01.093 - Matching hardware ID: serenum\idc3310
12-21-2003 11:03:01.093 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
12-21-2003 11:03:01.093 - Initializing modem.
12-21-2003 11:03:01.109 - Send: AT&FS41=41S95=0E0<cr>
12-21-2003 11:03:03.109 - Timed out waiting for response from modem
12-21-2003 11:03:03.109 - The modem failed to respond to the initialization command, Retrying one more time
12-21-2003 11:03:03.109 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
12-21-2003 11:03:03.125 - Send: AT&FS41=41S95=0E0<cr>
12-21-2003 11:03:03.125 - Recv: <00>
12-21-2003 11:03:03.125 - Unknown Response
12-21-2003 11:03:03.125 - The modem failed to respond to the initialization command, Retrying one more time
12-21-2003 11:03:03.125 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
12-21-2003 11:03:03.125 - Recv: <00>
12-21-2003 11:03:03.125 - Unknown Response
12-21-2003 11:03:03.125 - Recv: <00>
12-21-2003 11:03:03.125 - Unknown Response
12-21-2003 11:03:03.125 - Recv: <00>
12-21-2003 11:03:03.125 - Unknown Response
12-21-2003 11:03:03.328 - Send: AT&FS41=41S95=0E0<cr>
12-21-2003 11:03:05.328 - Timed out waiting for response from modem
12-21-2003 11:03:05.328 - Session Statistics:
12-21-2003 11:03:05.328 - Reads : 4 bytes
12-21-2003 11:03:05.328 - Writes: 54 bytes

[Игорь Тимашков]

Перешить?
Если заработает - пора менять флеш

[MaxD]

А можно поподробнее про флеш ?

[Technical Support]

Прежде всего нужно проверить, способна ли система работать с модемом через последовательный порт. Запустите Hyperterminal, введите произвольное имя соединения и после нажатия "OK", в следующем диалоге есть возможность выбрать "Direct to COMn". Выберите прямое соединение с портом, к которому подключён модем. В параметрах порта поставьте скорость 115200, остальные параметры не меняйте.

Теперь попробуйте напечатать ATZ и нажать <Enter> (печатайте вслепую, если символы на экране не отображаются). Если модем не ответил OK, система не может добраться до последовательного порта (мы считаем, что модем исправен, поскольку он работал под Win98). В этом случае посмотрите тему.
_________________
Inpro
Technical Support

[MaxD]

После ATZ опять загорелись те же четыре лампочки и все. А касательно ссылки - у меня мать не ASUS.

[Technical Support]

"Лампочки" - ещё не всё. Главное - получить OK в ответ на ATZ. Получили?
_________________
Inpro
Technical Support

[MaxD]

Нет не получил

[Technical Support]

Если есть какая-то ДОС-овская терминалка (TERM95, Telix, Telemate) - перезагрузитесь в MS-DOS (с дискеты) и проверьте реакцию на ATZ там. Если реакция есть - выясняйте, почему COM-порт не работает под XP.
_________________
Inpro
Technical Support

[Antarex]

MaxD, и на моем компьютере наблюдается необычная ситуация при использовании IDC-2814BXL+ в Windows XP Pro SP1, но моя материнская плата Asus P2B-F упоминается в статье http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ru;236857 поэтому возможно это индивидуальная особенность взаимодействия 2814BXL+, материнской платы & WinXP. Используется последняя версия биоса материнской платы, как и сказано в рекомендации Microsoft.

Ситуация на моем компьютере такая: если подключить модем и загрузить WinXP, то она обнаруживает IDC-2814BXL+ через PnP и просит установить драйвер. Я указываю путь к папке с драйвером, скачанным с сайта Inpro и Windows XP устанавливает драйвер IDC 2814BXL Plus PnP. Если сразу после этого зайти в Свойства модема / Диагностика и выполнить Опросить модем, то WinXP пишет, что "Модем не отвечает". Если проверить в Hyperterminal через прямое подключение к Com, то никакой реакции на команды AT и ATZ нет. А дальше самое веселое :-) Если после этого перезагрузить компьютер и запустить чистую Dos, затем Telemax, то и в этой терминальной программе не будет реакции на команды модему.

Модем не будет отвечать на AT команды до тех пор, пока не выключить и заново не включить его питание.

После этого на моем компьютере IDC-2814BXL+ прекрасно работает под WinXP и Дос (под Дос он и раньше хорошо работал, до PnP установки драйвера в WinXP). После каждой перезагрузки WinXP обнаруживает его через PnP и отображает в списке подключенных устройств. Модем отвечает на AT команды. То есть нет необходимости выключать и включать питание модема после каждой перезагрузки WinXP.

Если же при установке BXL+ в WinXP не производить PnP поиск устройств, а самому выбрать драйвер IDC 2814BXL Plus (не PnP), то нет проблемы "модем не отвечает" и работать с модемом можно сразу после установки драйвера. По этому поводу вопрос к Technical Support: можно ли настроить BXL+, чтобы он не выдавал ответ на запрос PnP? Иначе после каждой новой перезагрузки WinXP будет заново "находить" модем и просить драйвер для него.

Интересно, почему после PnP установки драйвера для BXL+ на моем компьютере модем перестает отвечать на AT команды до выключения и включения питания? Индикаторы на модеме загораются правильно, то есть в режиме бездействия горят CTS и MR, а при запуске терминальной программы дополнительно загораются RTS и TR.

У IDC-2814BXL/VR+ при использовании в WinXP такой проблемы на моем компьютере нет. VR+ сразу работает и при PnP установке драйвера, и при не PnP установке драйвера в WinXP.

[Technical Support]

Странно, мы подобной проблемы с BXL+ под WinXP не замечали... надо будет подробно поэкспериментировать с разными машинами.

Вопрос вот какой: если после "обработки" модема PnP выключить компьютер, а затем его снова включить и загрузиться в MS-DOS, будет проблема работы с модемом из терминалки?

Что касается отключения PnP в модеме: к сожалению, в микропрограмме это не предусмотрено (модемы сошли с рынка раньше, чем проблема возникла). Есть идея, как это сделать аппаратно: нужно в кабеле последовательного порта отключить RTS (4-й контакт) и подключить его к DSR (ножка 6).
_________________
Inpro
Technical Support

[Antarex]

[Technical Support]

[Antarex]

MaxD, Вам помогли рекомендации в этой теме? Отзовитесь, пожалуйста, потому что ситуация очень редкая.

[Yuri V. Bondarenko]

Господа, я прошу прощения, что впёрся сюда во всём своём хамском великолепии, но трэд, кажется, нужно закрывать.

Проблема здесь в том, что микропрограмма IDC-2814BXL+ "зависает" при определённом стечении обстоятельств.

Вот квота из моего письма Дмитрию...

[ cut ]
Итак, мы удаляем модем из списка системных устройств. Затем делаем
обновление аппаратной конфигурации оборудования, т. е., по сути дела, инициируем PnP-scan. В трее появляется сообщение, что найдено новое оборудование. Затем, через некотрое время, появляется мастер установки драйверов для нового оборудования. Вы выбираете "автоматическая установка" или что угодно, и через некоторое время появляется окошко, сообщающее о том, что программное обеспечение, устанавливаемое для IDC 2814BXL Plus PnP, не тестировалось на совместимость с Windows XP. Вы нажимаете кнопочку "всё равно продолжить", на короткое время вспыхивают лампочки RTS CD TR (и, возможно, ещё TD) и появляется окно с завершением работы мастера нового оборудования. Так вот, когда на короткое время вспыхивают вышеозначенные лампочки, микропрограмма модема "зависает". Если после появления
предупреждения о том, что драйвера не тестировались на совместимость с Windows XP выдернуть интерфейсный кабель, модем не зависает, и дальше работает нормально.

Честное слово, я не знаю, что там такого делает Windows XP с портом, какие его сигналы дёргает и с какими временными интервалами, но факт таков, что микропрограмма модема "виснет".

Если вспомнить, что IDC-2814BXL+ вышел из фазы поддержки задолго до появления на рынке Windows XP, становится ясно, почему эта несовместимость не была своевременно исправлена со стороны Windows XP или IDC-2814BXL+.
[ end ]

---
Юра.

[davig]

Неработает под Винь ХР. Винда даже не находит можем, хотя когда происходит поиск то лампочки мигают. CTS и MR горят постоянно. Установил модем принудительно и установил драйвера с вашего сайта. При попытке позвонить говрит что модем илине подсоединен или не работает.
ЛОГ:
01-10-2004 23:20:49.858 - Тип модема: IDC 2814BXL Plus
01-10-2004 23:20:49.858 - INF-файл модема: oem11.inf
01-10-2004 23:20:49.858 - Секция INF-файла модема: Modem20
01-10-2004 23:20:49.858 - Соответствие аппаратному коду (ID): unimodem24a8cf45
01-10-2004 23:20:49.858 - Операция инициализации модема прервана из-за ошибки 00000002
01-10-2004 22:25:12.515 - Файл: C:\WINNT\System32\tapisrv.dll, Версия 5.1.2600
01-10-2004 22:25:12.515 - Файл: C:\WINNT\System32\unimdm.tsp, Версия 5.1.2600
01-10-2004 22:25:12.515 - Файл: C:\WINNT\System32\unimdmat.dll, Версия 5.1.2600
01-10-2004 22:25:12.515 - Файл: C:\WINNT\System32\uniplat.dll, Версия 5.1.2600
01-10-2004 22:25:12.515 - Файл: C:\WINNT\System32\drivers\modem.sys, Версия 5.1.2600
01-10-2004 22:25:12.515 - Файл: C:\WINNT\System32\modemui.dll, Версия 5.1.2600
01-10-2004 22:25:12.515 - Файл: C:\WINNT\System32\mdminst.dll, Версия 5.1.2600
01-10-2004 22:25:12.515 - Тип модема: IDC 2814BXL Plus
01-10-2004 22:25:12.515 - INF-файл модема: oem11.inf
01-10-2004 22:25:12.515 - Секция INF-файла модема: Modem20
01-10-2004 22:25:12.515 - Соответствие аппаратному коду (ID): unimodem24a8cf45
01-10-2004 22:25:12.515 - Opening Modem
01-10-2004 22:25:12.515 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
01-10-2004 22:25:12.515 - Принято: <00>
01-10-2004 22:25:12.515 - Неопознанный ответ
01-10-2004 22:25:12.515 - Инициализация модема.
01-10-2004 22:25:12.515 - Уровень сигнала CD был высокий при инициализации модема.
01-10-2004 22:25:12.718 - Послано: AT&FS41=41S95=0E0<cr>
01-10-2004 22:25:14.718 - Ожидается отклик модема
01-10-2004 22:25:14.718 - Модему не удалось получить отклик на команду инициализации, будет сделана еще одна попытка
01-10-2004 22:25:14.718 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
01-10-2004 22:25:14.718 - Уровень сигнала CD был высокий при инициализации модема.
01-10-2004 22:25:14.734 - Послано: AT&FS41=41S95=0E0<cr>
01-10-2004 22:25:16.734 - Ожидается отклик модема
01-10-2004 22:25:16.734 - Модему не удалось получить отклик на команду инициализации, будет сделана еще одна попытка
01-10-2004 22:25:16.734 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
01-10-2004 22:25:16.734 - Уровень сигнала CD был высокий при инициализации модема.
01-10-2004 22:25:16.750 - Послано: AT&FS41=41S95=0E0<cr>
01-10-2004 22:25:18.750 - Ожидается отклик модема
01-10-2004 22:25:18.750 - Статистика сеанса:
01-10-2004 22:25:18.750 - Чтение: 0 байт
01-10-2004 22:25:18.750 - Запись: 54 байт

Запустил ДосНавигатор из под ДОСа и запустил терминалку. На команду АТ подем щелкает но ОК не пишет, при команде ATZ тоже щелкает но ОК не пишет.