IDC-модем в качестве факс-аппарата в локальной сети за УАТС?

[KosinAk]

Уважаемая тех. поддержка.
Вот хочу использовать модем IDC-5614BXL/VR+ для реализации факс-сервера в локальной сети (прием и, возможно, отсылка факсов).
Все осложняется тем что на предприятии используетс УАТС "AT&T MERLIN LEGEND". В УАТС входит 6 городский линий (2 номера по три линии). Т.е. модем будет подключен к ней...
Как вы считаете какие трудности могут возникнуть при реализации?
И еще вопрос - будет ли работать определитель номера (городского!) при такой конфигурации?
Могу предоставить доп. информацию по этой УАТС, если надо...
_________________
Господи, дай мне силы, чтобы справиться с тем, что я могу сделать, дай мне мужество, чтобы смириться с тем, чего я не могу сделать, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого

[Technical Support]

У нас в офисе успешно эксплуатируется IDC-2814BXL/VR+ (что с точки зрения факса тоже самое, что и IDC-5614BXL/VR+) вместе с программным обеспечением Venta4Net. Модем подключён к внутреннему номеру мини-АТС Panasonic KX-TD1232.

Как всё это будет работать с Вашей мини-АТС - не знаем, нужно пробовать. Скорее всего, никаких серьёзных проблем не возникнет.

Вместе с модемом поставляется программа IDC Ventafax, которая с точки зрения качества приёма и передачи факсов ничем не отличается от Venta4Net и Ventafax Business Version. Лицензия запрещает коммерческую эксплуатацию IDC Ventfax в организациях, но отправить и принять несколько тестовых факсов с помощью этой программы можно (думаем, что "Вента" за эти слова не обидится)

Если всё будет работать хорошо, приобретайте Ventafax Business Version (если нужен только приём факсов) или Venta4Net (если требуется и приём, и передача с нескольких "сетевых" рабочих мест).

Особенностей, с которыми мы столкнулись при настройке, немного. Позвольте перечислить, могут пригодиться и Вам:

1. В настройках мини-АТС для внутренней линии, к которой подключён модем, необходимо запретить "вмешательство" со стороны других абонентов. Вмешательство выглядит как передача предупредительных тональных сигналов во время разговора (т.е. когда модем принимает или передаёт факс). Если этого не сделать, то случайный звонок одного из сотрудников на внутренний номер модема вызовет передачу тонального сигнала и помешает работе модема.

2. Пришлось увеличить паузу перед выдачей сигнала запроса АОН (в модеме за паузу отвечает регистр S113). Как выяснилось, наша мини-АТС "проключает" внешнюю линию на внутреннюю не сразу, а с некоторой задержкой. В результате модем выдавал тон запроса АОН слишком рано (раньше, чем заканчивалось "проключение") и его "не слышала" АТС звонящего.

Что касается Вашего вопроса по поводу АОН, то как понятно из предыдущего, он у нас работает. Конечно же, вносимая мини-АТС задержка снижает вероятность определения номера в тех случаях, когда АТС звонящего посылает ответ "без запроса" - часть этого ответа просто пропадает. В нашем случае определяется примерно 70% всех звонков (без мини-АТС этот процент около 80%).
_________________
Inpro
Technical Support

[KosinAk]

Ок. Спасибо.
Как только приобрету модем - буду пробовать.
_________________
Господи, дай мне силы, чтобы справиться с тем, что я могу сделать, дай мне мужество, чтобы смириться с тем, чего я не могу сделать, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого

[Technical Support]

Позвольте пару замечаний по покупке:

1. Если предполагаете пользоваться модемом исключительно для приёма-передачи факсов, приобретайте IDC-2814BXL/VR+. При прочих равных условиях эта модель дешевле.

2. При приобретении поинтересуйтесь, есть ли у продавца moneyback. Эта политика проводится большинством наших дилеров: если Вы не удовлетворены работой модема, то его можно вернуть в течении некоторого срока (обычно 1-2 недели) и получить назад 100% уплаченной Вами при покупке суммы.
_________________
Inpro
Technical Support

[KosinAk]

[Technical Support]

[KosinAk]

Спасибо за RTFM
Я бы и сам нашел этот ФАК, но у меня сложилось впечатление что поиск по форуму работает только с английскими словами. По крайней мере поиск по словам "факс" и "модем" дают нуль, в отличии от поиска по словам "fax" и "modem"
_________________
Господи, дай мне силы, чтобы справиться с тем, что я могу сделать, дай мне мужество, чтобы смириться с тем, чего я не могу сделать, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого

[Technical Support]

Об этой проблеме давно проинформировали вебмастера, разбирается. Пока же "транслируем его совет": пользуйтесь расширенным поиском в Rambler-е, там можно задать критерии поиска и сайт, на котором искать.
_________________
Inpro
Technical Support