| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
AeroAl
Associated member
Зарегистрирован: 10.11.2003
Сообщения: 6
|
 Добавлено: Пн Ноя 10, 2003 1:36 pm Заголовок сообщения: Чудеса с IDC56 |
 |
|
Всем здравствуйте!
Неприятно говорить об этом, но за лояльность и рекламу друзьям я не получил поддержки, когда с очередным модемом случилась непонятная ситуация.
Двукратное обращение по адресам поддержки осталось без ответа.
Причем обращение с протоколом, а не просто "модемы плохие да и сами вы.."
Подскажите, что такое может быть: IDC с настройками по умолчанию не держит линию, разрывы каждые 3-7 минут, при этом если в коннекте, то в канале нет логики.
Установленный на ту же машину на той же линии Шпрот работает просто образцово.
От модема провайдера не зависит, проверено.
IDC на другой линии (у меня дома) работает безупречно.
Что это?? |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Technical Support
Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330
|
| Добавлено: Пн Ноя 10, 2003 2:51 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: |
Двукратное обращение по адресам поддержки осталось без ответа.
Причем обращение с протоколом, а не просто "модемы плохие да и сами вы.."
|
Мы отвечаем на все письма. Если ответ не получен, то это может быть исключительно в силу технических причин, от нас не зависящих.
Наиболее частая причина - неверный адрес отправителя. Наши ответы возвращаются к нам с пометкой: такого пользователя нет. Вот пример:
| Код: |
-----Original Message-----
From: Mail Delivery Subsystem <MAILER-DAEMON@servers.cea.ru>
To: support@inpro.us.com <support@inpro.us.com>
Date: Monday, November 03, 2003 10:26 AM
Subject: Returned mail: see transcript for details
>The original message was received at Sat, 1 Nov 2003 10:35:22 +0300 (MSK)
>from dyn05.cea.ru [212.92.98.5]
>
> ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
><blok@pisem.net>
> (reason: 553 5.3.0 <blok@pisem.net>... user unknown)
>
> ----- Transcript of session follows -----
>... while talking to relay2.hotbox.ru.:
>>>> DATA
><<< 553 5.3.0 <blok@pisem.net>... user unknown
>550 5.1.1 <blok@pisem.net>... User unknown
><<< 503 5.0.0 Need RCPT (recipient)
|
Уже подумываем открыть специальный раздел на форуме, куда "закидывать" такие бесхозные ответы.
Есть ли ответ на Ваше письмо среди "бесхозных" - не знаем: при регистрации Вы не указали адрес e-mail, по которому можно было бы Вас идентифицировать.
Также возможно, что дело в каком-нибудь антиспам-фильтре (либо у Вашего, либо у нашего провайдера). Невозможно только одно: намеренное игнорирование Ваших писем.
Поэтому, если Вы не получили ответ в течении суток - бейте тревогу. Пробуйте повторить письмо с другого адреса e-mail (если он у Вас есть) или обращайтесь через форум.
Что касается Вашей проблемы - нужно, для начала, увидеть статистику модема, собранную IDC Diagnostics (ту, что Вы пытались нам послать).
_________________
Inpro
Technical Support |
|
| Вернуться к началу |
|
|
AeroAl
Associated member
Зарегистрирован: 10.11.2003
Сообщения: 6
|
| Добавлено: Пн Ноя 10, 2003 4:05 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Джентльмены, почта у меня рабочая ( и на работе! :-), возвратных квитанций не приходило. Ну и ну их..
Протокол выглядит вот так:
DIAG <2A4D3263 32=06>
DIAG <2A4D3263 33=04>
DIAG <2A4D3263 34=7080>
DIAG <2A4D3263 35=7295>
DIAG <2A4D3263 40=01>
DIAG <2A4D3263 41=0080>
DIAG <2A4D3263 42=34>
DIAG <2A4D3263 43=01>
DIAG <2A4D3263 44=01>
DIAG <2A4D3263 45=0800>
DIAG <2A4D3263 50=02>
DIAG <2A4D3263 51=02>
DIAG <2A4D3263 52=0000BD06>
DIAG <2A4D3263 53=00033C86>
DIAG <2A4D3263 54=0000>
DIAG <2A4D3263 55=0000>
DIAG <2A4D3263 56=0000032F>
DIAG <2A4D3263 57=000006EE>
DIAG <2A4D3263 58=0001>
DIAG <2A4D3263 59=000C>
DIAG <2A4D3263 60=3F>
Time Online.................. 00:07:43
Termination Reason........... RETRAIN FAILURE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 28800/26400/21600/28800 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 29333/37333/29333/40000 bps
Modulation................... V.90
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 126
Tx/Power Drop/Rx Level....... 15/2/NA
SNR Last/Min/Max............. 43/41/43
Highest Rx/Tx State.......... 21/67
EQM Sum...................... 0109
RBS Pattern.................. 00
Rate Drop.................... 0
Digital Loss................. 2000
Retrains Issued/Granted/Auto. 6/4/1
Renegs Issued/Granted........ 7/1
FForwards/FBacks/Denied...... 6/7/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/3/3
Last dialed number........... P10555555
V90 9481834347EB
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 126
Tx/Power Drop/Rx Level....... 15/2/NA
SNR Last/Min/Max............. 43/41/43
Highest Rx/Tx State.......... 21/67
EQM Sum...................... 0109
RBS Pattern.................. 00
Rate Drop.................... 0
Digital Loss................. 2000
Retrains Issued/Granted/Auto. 6/4/1
Renegs Issued/Granted........ 7/1
FForwards/FBacks/Denied...... 6/7/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/3/3
Last dialed number........... P10555555
V90 9481834347EB
OK
at%s1
BEGINaa14ab11ac14ad13ba31bb31bc39bd37ca77cb67cc229da4ea0eb0fa0fb98
fc98ga15gb2ha126hb2hc127hd0he2hf9hg1hh255hi255hj126hk126hl126hm126hn127
ho127hp2hq73hr53hs52ia26ib24ic27ja6jb4jc1jd1je6jf1ka1kb0kc1kd0ke16kf0kg0kh1
ki38kj0kk0kl19km225kn255la103lb33lc32ld32ma0mb7mc43na0nb0oa1ob0oc0od19
oe150of11og71pa56pb12pc1pd12qa23qb4qc255ra50rb148rc129rd131re67rf71rg235
rh213sa255sb255sc32sd0ta28tb0tc0td218te255tf255tg255th0ti69END
at&v
ACTIVE PROFILE:
B0 E1 L2 M1 N1 Q0 T V1 W0 X4 Y0 &C1 &D2 &G0 &J0 &K3 &Q5 &R1 &S0 &T5 &X0 &Y0
S00:000 S01:000 S02:043 S03:013 S04:010 S05:008 S06:002 S07:060 S08:002 S09:006
S10:014 S11:095 S12:050 S13:000 S17:072 S18:000 S25:005 S26:001 S36:007 S37:000
S38:020 S46:138 S48:007 S91:009 S92:009 S95:000
STORED PROFILE 0:
B0 E1 L2 M1 N1 Q0 T V1 W2 X4 Y0 &C1 &D2 &G0 &J0 &K3 &Q5 &R1 &S0 &T5 &X0
S00:000 S02:043 S06:002 S07:060 S08:002 S09:006 S10:014 S11:095 S12:050 S13:000
S17:072 S36:007 S37:000 S38:020 S40:168 S41:199 S46:138 S95:003
STORED PROFILE 1:
B0 E1 L2 M1 N1 Q0 T V1 W2 X4 Y0 &C1 &D2 &G0 &J0 &K3 &Q5 &R1 &S0 &T5 &X0
S00:000 S02:043 S06:002 S07:060 S08:002 S09:006 S10:014 S11:095 S12:050 S13:000
S17:072 S36:007 S37:000 S38:020 S40:168 S41:199 S46:138 S95:003
TELEPHONE NUMBERS:
0= 1=
2= 3=
OK
Благодарен за быстрый ответ.
Алексей. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Technical Support
Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330
|
| Добавлено: Пн Ноя 10, 2003 5:06 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Писем с адреса boozed@yandex.ru к нам не приходило (хотя переписки с другими адресами @yandex.ru хватает). Предлагаем отправить тестовое письмо (сообщите об отправке личным письмом здесь).
Находясь в Москве, можно узнать судьбу своего письма и по телефону (это намёк)  С нами можно связаться по тел (095) 265-0238, 265-1303, 265-4526.
Что касается проблемы: она вызвана попыткой работать на V.90 по линии, подключённой к старой аналоговой АТС.
Пропишите такую строку инициализации (это в свойствах модема в Windows):
S91=15 S210.7=1 +MS=11,,,,,,21600
и пересоберите статистику. Ситуация должна кардинально измениться...
_________________
Inpro
Technical Support |
|
| Вернуться к началу |
|
|
AeroAl
Associated member
Зарегистрирован: 10.11.2003
Сообщения: 6
|
| Добавлено: Пн Ноя 10, 2003 7:02 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Спасибо!
Обязательно попробую.
Есть глупый вопрос. А отчего же X2 Шпрот сел на линию и сидит? Сидит канешна на v.34+. Так может и IDC в V.34 поставить и не мудрить?
А 21600 это не скорость? маловато будет..
Как вы понимаете, на работе я не пользуюсь сомнительными никами и бесплатными серверами. А обратиться по почте мне посоветовали по у вас по телефону. Попробую еще раз.
Алексей. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Technical Support
Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330
|
| Добавлено: Пн Ноя 10, 2003 7:53 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Команда AT+MS=11,,,,,,21600 принудительно выставляет V.34 (как раз то, что нужно) и ограничивает скорость передачи до 21600. Скорость приёма не ограничивается. Ограничение скорости передачи нужно для борьбы с перетренировками сервера CISCO. Если их не будет, ограничение можно будет "приподнять" (21600->24000->26400) или снять вовсе. В любом случае, Вы в основном принимаете данные, поэтому ограничение скорости передачи на Вашей работе в Сети не скажется.
_________________
Inpro
Technical Support |
|
| Вернуться к началу |
|
|
AeroAl
Associated member
Зарегистрирован: 10.11.2003
Сообщения: 6
|
| Добавлено: Вт Ноя 11, 2003 12:21 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Спасибо! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Technical Support
Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330
|
| Добавлено: Вт Ноя 11, 2003 1:43 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Возвращаясь к:
Писем с адреса boozed@yandex.ru к нам не приходило (хотя переписки с другими адресами @yandex.ru хватает). Предлагаем отправить тестовое письмо (сообщите об отправке личным письмом здесь).
Тестового письма пока не поступало. Также не было и личного сообщения об отправке.
_________________
Inpro
Technical Support |
|
| Вернуться к началу |
|
|
AeroAl
Associated member
Зарегистрирован: 10.11.2003
Сообщения: 6
|
| Добавлено: Пн Дек 08, 2003 4:33 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Добрый день!
Сообщение отправлено. Опять с правильного сервера smtp.callcenter.ru, а не Яндекс (я упоминал, что пользуюсь бесплатными серверами и сомнительными никами редко).
Со строчкой получился интересный эффект. Кстати, такой уже был, мне советовали похожую строчку с MS. Винда просто теряет модем, причем это реакция именно на слова S210.7=1 +MS=11,,,,,,21600.
S91=15 ей нравится, а вот с продолжением,- крах. Может ручки кривые? Пишу так: S91=15пробелS210.7=1пробел+MS=11,,,,,,21600.
Правильно? Если нет, то что можно сделать? ОС- 98SE Rus, новая- менее полугода. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
AeroAl
Associated member
Зарегистрирован: 10.11.2003
Сообщения: 6
|
| Добавлено: Пн Дек 08, 2003 4:35 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Точнее. Как "теряет":при попытке воспользоваться соединением,- говорит: проблемы с модемом. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Technical Support
Expert
Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330
|
| Добавлено: Пн Дек 08, 2003 5:05 pm Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: |
Сообщение отправлено. Опять с правильного сервера smtp.callcenter.ru, а не Яндекс (я упоминал, что пользуюсь бесплатными серверами и сомнительными никами редко).
|
Тестовое сообщение получили и ответили (правда, не разобрались, что оно от Вас)
| Цитата: |
S91=15 ей нравится, а вот с продолжением,- крах.
|
Это происходит из-за того, что модем "не понимает" строку инициализации и отвечает на неё "ERROR" (включите запись журнала в свойствах модема и убедитесь). Не понимать строку модем может по двум причинам:
1. В нём установлена микропрограмма версии 3.xx (строка рассчитана на микропрограмму версии 2.xx, которую и рекомендуем установить (возьмите с нашего сайта, здесь же и программа-загрузчик FldrWin/VR).
2. Это вообще не модем IDC (не Ваш случай, судя по приведённой ранее статистике).
Точную причину сможем указать, если пришлёте ответ модема на команду:
ati3
и журнал модема. Запись журнала включается "галочкой" (чуть ниже строки инициализации).
_________________
Inpro
Technical Support |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
