IDC-5614BXL/VR+ и АТС "Квант"

Valera · Member Зарегистрирован: 02.09.2003 Сообщения: 14

Здравствуйте!
У меня проблема,модем не хочет поднимать трубу,иногда в исходящем модеме IDC-5614BXL/VR+ слышится два коротких сигнала и все, вызов идет модем молчит,никакой реакции.На эту линию ставлю другой модем(пробовал 3 разных модели модемов)все идет нормально.
Ось Win2000(Server).Модем прошит самой последней прошивкой и установлены последние драйвера в соответствии с инструкцией.
На АТС "Квант" номера,где подключены эти модемы-адаптированы.

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Есть два направления работы:

1. Проверить Ваш модем на другой линии (не "Квант"), чтобы убедиться в исправности модема.

2. Проверить качество "адаптации". Для начала нужно померить постоянное напряжение в линии в состоянии покоя (при положенной трубке телефона и модема).
_________________
Inpro
Technical Support

Valera · Member Зарегистрирован: 02.09.2003 Сообщения: 14

1.По первому направлению,сомнений нет,модем исправен,модемов 5( 5614BXL/VR+)штук,и все работают одинаково,то есть звонить могут,а принимать входящие нет.

2.На линии замерял 5 вольт,но до адаптации моих номеров никакой другой модем даже трубку поднять не мог.После адаптации не знаю что он там сделал специалист по Кванту,все модемы заработали как на прием так и на передачу кроме 5614BXL/VR+.
4 штуки 5614BXL/VR+ на передачу работают неплохо и проработали уже год,теперь назрела необходимость,поставить 5 модем на прием
и вот столкнулся с такой проблемой,специалист по Кванту в данный момент неизвестно где,но его ищу,что пока делать не знаю.
Но ведь другие модемы работают,на этих же самых линиях,причем самые дешевые(winmodem).

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Ситуация совершенно непонятна. При 5В в линии ни один современный модем работать не будет (без адаптации). Хорошо померяли? Wink

"Занятие линии" и "определение входящего звонка" - совершенно разные проблемы. С первым, насколько мы понимаем, у Вас всё в порядке (смутила фраза: "У меня проблема,модем не хочет поднимать трубу,иногда в исходящем модеме IDC-5614BXL/VR+ слышится два коротких сигнала и все").

Ну ладно, допустим в исходном сообщении была ошибка и на самом деле "на выход" всё работает правильно. Тогда сосредоточимся на второй проблеме - детектировании входящего звонка. Запустите терминальную программу (например, Hyperterminal) и выполните команду:

at *nc22 w2 \v1 s95=3 &w &w1
OK

Теперь позвоните на модем. Посмотрите, появляются ли сообщения RING, мигает ли индикатор AA.
_________________
Inpro
Technical Support

Valera · Member Зарегистрирован: 02.09.2003 Сообщения: 14

Вы правы насчет 5вольт,замерил другим прибором получил около 9 вольт,на АТС замерили там 12 вольт, линия больше 2 километров.
При вызове на модем индикатор АА мигает,отчетливо слышится посылка вызова,но модем трубу не берет.С Hyperterminal пока что не получается,нет опыта,первый раз выдала OK и непрерывно пошли какие-то символы пришлось срочно выключить,во второй вообще выдала ошибку.Завтра буду еще пробовать.Хотя ранее я ставил Hyperterminal на ожидание вызова и один раз(всего один соединились модемы между собой,но это было раз из N количества повторов.

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Valera · Member Зарегистрирован: 02.09.2003 Сообщения: 14

Technical Support
Спасибо,за помощь,как разберусь,постараюсь ответить.

Valera · Member Зарегистрирован: 02.09.2003 Сообщения: 14

Technical Support!
Извиняюсь за простые вопросы.
При помощи какой команды можно посмотреть загружаемый по умолчанию профиль?
И не совсем понятно если в регистре S0 стоит 0,то модем не будет отвечать на входящие звонки,тогда как в документации написано,что заводские настройки модема позволяют приступать к обмену данными сразу после установки модема.

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Valera · Member Зарегистрирован: 02.09.2003 Сообщения: 14

Technical Support
Спасибо за подробный ответ.
Получается интересная ситуация,в Hyperterminal все заработало,после
прошивки V2.24 на обоих модемах IDC-5614BXL/VR+,но только после написание команды ats0=n на входящем IDC-5614BXL/VR+.

С Citrix ничего не получается,не хочет поднимать трубу и все,включаю
в эту линию другой модем,все работает без проблем,команду S15.4=1 в строку инициализации прописывал не помогло(сейчас уже убрал).
И еще не мигает индикатор АА,а только загорается ОН и слышан через динамик входящие посылки.

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Valera · Member Зарегистрирован: 02.09.2003 Сообщения: 14

Technical Support
Пока ничего не помогает,может я делаю что-то неправильно,в свойствах модема в дополнительных параметрах связи в строке дополнительные команды инициализации прописываю S52.7=1,затем
выключаю и включаю модем через диспечер устройств,или перезагружаю полностью систему.
Посмотрите пожалуйста может что-нибудь с загрузкой профиля,правда я там ничего не менял.

ACTIVE PROFILE:

B0 E0 L1 M1 N1 Q0 T V1 W0 X4 Y0 &C1 &D2 &G0 &J0 &K3 &Q5 &R1 &S0 &T5 &X0 &Y0

S00:000 S01:000 S02:043 S03:013 S04:010 S05:008 S06:002 S07:060 S08:002 S09:006

S10:014 S11:095 S12:050 S13:000 S17:072 S18:000 S25:005 S26:001 S36:007 S37:000

S38:000 S46:138 S48:007 S91:009 S92:009 S95:041

STORED PROFILE 0:

B0 E1 L2 M1 N1 Q0 T V1 W2 X4 Y0 &C1 &D2 &G0 &J0 &K3 &Q5 &R1 &S0 &T5 &X0

S00:000 S02:043 S06:002 S07:060 S08:002 S09:006 S10:014 S11:095 S12:050 S13:000

S17:072 S36:007 S37:000 S38:020 S40:168 S41:199 S46:138 S95:003

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Вы всё делаете правильно. В профиле тоже криминала не видно.

У нас нет опыта работы с Citrix. Возможно, Citrix работает с модемом напрямую и поэтому строка инициализации в TAPI просто не работает. В таком случае нужно прописать эту установку в NVRAM модема. Заходите в Hyperterminal и выполняете команды:

atz
OK

ats52.7=1&w
OK

Если и так не поможет, то нужно смотреть журналы (TAPI и Citrix) и разбираться, что же там происходит. Для сбора журнал модема в свойствах модема установите "галочку" - "Добавить в журнал"). Как собрать журнал в Citrix - смотрите в документации на программу.
_________________
Inpro
Technical Support

Valera · Member Зарегистрирован: 02.09.2003 Сообщения: 14

Technical Support

Захожу в Hyperterminal и выполняю команду:

atz

OK

o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…
o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…
o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…o…oaoooooooooooooooooooo
oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

Вот что получилось.
Перезагружаюсь,процесс примерно такой но символы другие,причем процесс идет бесконечно,приходится останавливать.

Набираю на другом модеме
atz

OK
Вот часть журнала,звонил с телефонного аппарата,так что Citrix я думаю не причем,обычный Терминальный сервер,но с большими возможностями чем у Майкрософта:

09-08-2003 15:11:34.096 - File: C:\WINNT\System32\unimdm.tsp, Version 5.0.2175 - Retail
09-08-2003 15:11:34.096 - File: C:\WINNT\System32\unimdmat.dll, Version 5.0.2134 - Retail
09-08-2003 15:11:34.106 - File: C:\WINNT\System32\uniplat.dll, Version 5.0.2151 - Retail
09-08-2003 15:11:34.106 - File: C:\WINNT\System32\drivers\modem.sys, Version 5.0.2195 - Retail
09-08-2003 15:11:34.106 - File: C:\WINNT\System32\modemui.dll, Version 5.0.2146 - Retail
09-08-2003 15:11:34.106 - Тип модема: IDC 5614BXL VR PnP
09-08-2003 15:11:34.106 - INF-файл модема: oem9.inf
09-08-2003 15:11:34.106 - Секция INF-файла модема: Modem24
09-08-2003 15:11:34.106 - Opening Modem
09-08-2003 15:11:34.106 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
09-08-2003 15:11:34.106 - Инициализация модема.
09-08-2003 15:11:34.116 - Послано: AT&FS38=0S95=41S115=0E0<cr>
09-08-2003 15:11:34.116 - Принято: AT&FS38=0S95=41S115=0E0<cr>
09-08-2003 15:11:34.116 - Режим вывода команд на экран
09-08-2003 15:11:34.126 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
09-08-2003 15:11:34.126 - Интерпретированный ответ: ОК
09-08-2003 15:11:34.136 - Послано: ATS7=60S30=0L1M1\N3%C3&K3B0X4<cr>
09-08-2003 15:11:34.136 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
09-08-2003 15:11:34.136 - Интерпретированный ответ: ОК
09-08-2003 15:11:34.136 - Сквозной режим вкл.
09-08-2003 15:11:34.136 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_CONNECTED
09-08-2003 15:11:45.633 - TSP(0000): Dropping call
09-08-2003 15:11:45.633 - Сквозной режим откл.
09-08-2003 15:11:45.633 - Статистика сеанса:
09-08-2003 15:11:45.633 - Чтение: 1854 байт
09-08-2003 15:11:45.633 - Запись: 1870 байт
09-08-2003 15:11:45.633 - Кадров с ошибками: 7

Заранее благодарен.

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Пожалуйста, отредактируйте Ваше предыдущее сообщение. То, что Вы скопировали из Hyperterminal - в основном мусор. Непонятно, прошла команда ats52.7=1&w или нет...

Теперь по поводу Citrix. Вот как он работает: