Проблема с CallBack на 5614BXL/VR

[Constantin]

Господа, нужна ваша помощь! Несколько дней подряд не могу соединиться со своим провайдером по CallBack. До этого несколько месяцев все было в порядке. Симптомы следующие: коннект при исходящем звонке происходит "на ура" (в форум сейчас пишу с исходящего звонка). На входящий звонок модем очень долго "жужжит", очень редко соединяется. Даже если и получилось соединиться, то данные передаются какими-то порциями по 1-2 секунды, затем 5-7 секунд пауза. При +MS=11 никаких изменений.
Еще раз повторяю, что при исходящем коннекте все в порядке. Модем работает на "штатных" настройках, в инит-строке только +A8E=,,,0.
Вот та статистика, которую удалось собрать:
Modem type: IDC-5614BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.23

Time Online.................. 00:14:49
Termination Reason........... NO REMOTE RESPONSE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 28800/26400/26400/28800 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/31200/33600 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 127
Tx/Power Drop/Rx Level....... 15/2/31
SNR Last/Min/Max............. 37/32/41
Highest Rx/Tx State.......... 2E/67
EQM Sum...................... 0019
RBS Pattern.................. 00
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/91/1
Renegs Issued/Granted........ 1/1
FForwards/FBacks/Denied...... 0/1/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/3
Last dialed number........... PPXXXXXXX
Flex fail


Symbol Rate.................. 3429
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1959/1959
EQM Value (Last/Min/Max)..... 127/0/127
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 127 127 127 0 126 126 127 127 127 127
Last Retrain/Reneg Status.... Remote Retrain
Last Retrain/Reneg Reason.... Remote Retrain
Reason for V.34 Fallback..... Data Pump decision to Fallback
Last Retrain/Reneg Time...... 0 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 43 seconds/2
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/OFF
Precoding, Rx/Tx............. ON/OFF
Shaping, Rx/Tx............... ON/OFF
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 7
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 2,3
Last Rx/Tx State............. 2E/47
Energy at 3750Hz/Average .... 1620/316
Auto Gain Amplitude, db...... 10
Detection of 120 Hz Tones.... Yes
Detection of Dual PCM........ No
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... No
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. No/No/No/No/No/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Error Correction Status Byte. ADP:R
Error Correction Status Byte. SYNC UA:T SAMBE:R XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 0/32
Frames Errors, Rx/Tx......... 32/44 (1,5%/2,3%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 2068/1907
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 23
Error Control Link NAKs...... 44
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 219014
Characters Sent.............. 39719
Average CPS, Rx/Tx........... 246/44
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 68

[Technical Support]

Вот ответ на Ваш вопрос:

Retrains Issued/Granted/Auto. 0/91/1

91 перетренировка за каких-то 15 минут! Вы, пожалуй, рекордсмен... такого видеть ещё не приходилось!

По всей видимости, с другой стороны - сервер CISCO. Ретрейниться эти сервера очень любят, делают это на каждый чих в линии. Но даже в этих условиях 6 перетренировок в минуту - такого ещё не было!

Метод борьбы с CISCO один: нужно ограничивать скорость передачи Вашего модема (т.е. скорость приёма сервера). Ограничивать до такого уровня, пока перетренировки не прекратятся (или, хотя бы, их будет не больше одной в 3-5 минут). Добавьте в строку инициализации:

S91=12 S210.7=1 +MS=11,,,,,,19200

и дальше меняйте ограничение в зависимости от результата. Перетренировки есть - ужесточайте ограничение (19200->16800->14400...). Нет перетренировок - "удавку" можно ослабить (19200->21600->24000...).
_________________
Inpro
Technical Support

[Constantin]

[Technical Support]

Проблема почти наверняка в телефонии, причём у провайдера или где-то "между АТС". С Вашей стороны ничем делу не поможешь.

Правильнее всего будет обратиться к "незаинтересованным лицам". Например, в форум провайдера (если таковой существует). Попробуйте выяснить, у кого есть аналогичные проблемы (а таковые обязательно есть, поскольку дело не в модеме, и не в Вашей конкретной линии - иначе бы они были видны при "прямом" звонке). Далее - по обстоятельствам: если проблемы возникают у всех звонящих - проблема (с большой долей вероятности) у провайдера. Если при звонках с определённых АТС - в межАТСных линках.
_________________
Inpro
Technical Support

[kilea]

Добрый день!
Как было верно подмечено на нашей стороне стоит Cisco 5300, с подобной проблемой обратился уже не один пользователь :( . Мы сейчас работаем над данной проблемой, собираем статистику с каких АТС начали возникать такие проблемы и надеемся в ближайшее время решим эту проблему.