Где в Украине сервисный центр по модемам?

[igorokkk]

Сабж.

[Technical Support]

Смотрите здесь.
_________________
Inpro
Technical Support

[igorokkk]

А в Московский сервис можно передать?

[Technical Support]

Безусловно, если есть оказия
_________________
Inpro
Technical Support

[igorokkk]

А в Москве куда?
В ообщем была гроза, стукнула молния (компьютер работал), после этого модем не инициализируется программой VentaFax.

[Technical Support]

Грозовой разряд может привести к непоправимым последствиям. Если индикаторы на модеме при включении ведут себя, как обычно, и если модем реагирует на нажатие кнопки "One Touch Phone", то есть надежда "обойтись малой кровью". В противном случае шанс серьёзных и даже непоправимых повреждений очень велик.

Координаты и схема проезда

Здесь же можно приобрести новый модем, если не удастся отремонтировать.
_________________
Inpro
Technical Support

[igorokkk]

Индикаторы горят, кнопку не проверял.
А сколько стоит новый?

[Technical Support]

Цена указана на страничке price-list.
_________________
Inpro
Technical Support

[igorokkk]

[Technical Support]

На дому можно сделать многое, если есть знания, опыт и соответствующая аппаратура. Если этого нет, то можно лишь примерно прикинуть масштабы бедствия. Один из критериев - реакция модема на кнопку "One Touch Phone".

Кстати, лучше включить модем, удерживая эту кнопку нажатой. Секунд через 5 её нужно отпустить и нажать снова. Если в ответ на это нажатие загорится индикатор "ОН" - повреждения, скорее всего, не столь серьёзны.
_________________
Inpro
Technical Support

[igorokkk]

[Technical Support]

Ну что же, есть надежда, что ремонт обойдётся "малой кровью"

Начните с попытки вернуть модем к заводским установкам. Для этого включите его, удерживая нажатой кнопку "One Touch Phone", через 5 сек отпустите кнопку и отправьте ему команду:

at*nc22

(возможно, команду придётся набирать вслепую, т.е. эхо на вводимые символы не будет). Если модем ответит ОК, есть вероятность, что Вы всё починили и модем будет работать.

Если же этого не произошло, проверьте работоспособность последовательного порта и кабеля (выход из строя последовательного порта в таких ситуациях - не редкость). Если с этим тоже всё в порядке, то почти наверняка проблема в микросхеме драйвера последовательного интерфейса, её замена может решить вопрос.

Заметим, что достаточно вероятно повреждение узла сопряжения с телефонной линией (часто встречается после того, как по модему "прогулялась" молния). В этом случае после замены микросхемы придётся ремонтировать и этот узел.
_________________
Inpro
Technical Support

[igorokkk]

Пробовал через гипертерминал-не видит он его.
А вот посмотрите, я ещё нашёл лог винды:

http://rapidshare.com/files/252579721/1.txt.html

[Technical Support]

[igorokkk]

Извиняюсь, я видимо некорректно выразился-я выслал лог модема, а не всей винды. Ну да ладно, в любом случае видимо придётся отправлять покойника в сервис.