IDC-2814BXL/VR+ не коннектится

[Fedor109]

После соединения с провайдером сразу отключается, помогите кто может...я в этом деле еще чайник

[Technical Support]

Есть множество причин такого поведения модема, начиная от банальных (неверный пароль, отсутствие денег на счету) и заканчивая неисправностью модема.

Чтобы определить причину, Вам нужно скачать и установить утилиту IDC Diagnostics и включить запись журнала модема (для этого есть "галочка" в свойствах модема в Windows).

Затем выполните попытку соединения с провайдером. Когда модем "отвалится", соберите статистику (включая расширенную) с помощью IDC Diagnostics и покажите нам, вместе с журналом модема, собранным Windows.
_________________
Inpro
Technical Support

[Fedor109]

Вот пожалуйста!!! Может чем поможете...

Inpro IDC Modems Diagnostics, Version: 1.1.4.39
30.11.2007 11:57:42 - Direct Log Write Entry
--------------------------------------------------------
Modem Type: IDC-2814BXL/VR+ (Plus) Firmware Revision: V2.26
System Modem Init String: AT&FS38=0S95=41S115=0E0<cr>
User Modem Init String: <none>

Time Online.................. 00:00:22
Termination Reason........... LOCAL REQUEST
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 9600/ 9600/ 9600/ 9600 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 9600/ 9600/ 9600/ 9600 bps
Modulation................... V.32bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 0
Tx/Power Drop/Rx Level....... 9/NA/26
SNR Last/Min/Max............. NA/NA/NA
Highest Rx/Tx State.......... 00/00
EQM Sum...................... 0000
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/0
Renegs Issued/Granted........ 1/0
FForwards/FBacks/Denied...... 0/1/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... P40940


EQM Value (Last/Min/Max)..... 0/0/108
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Last Retrain/Reneg Status.... Local Rate Renegotiation
Last Retrain/Reneg Reason.... Local Fallback due to High EQM
Last Retrain/Reneg Time...... 0 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 17 seconds/0
Round trip delay, ms......... 3,5
Last Rx/Tx State............. 02/05
Rx Level (Last/Min/Max), -dB. 26,0/28,6/19,3
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... No
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. No/No/No/No/No/No
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 1/0
Frames Count, Rx/Tx.......... 1/0
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (64)
Error Control Timeouts....... 1
Error Control Link NAKs...... 0
Compression Dictionary Size.. V.42bis (1024)
Characters Received.......... 0
Characters Sent.............. 4
Average CPS, Rx/Tx........... 0/0
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 100

Статистика Windows

11-30-2007 11:57:11.765 - Тип модема: IDC 2814BXL VR PnP
11-30-2007 11:57:11.765 - INF-файл модема: oem12.inf
11-30-2007 11:57:11.765 - Секция INF-файла модема: Modem23
11-30-2007 11:57:11.765 - Соответствие аппаратному коду (ID): serenum\idc3320
11-30-2007 11:57:11.765 - Opening Modem
11-30-2007 11:57:11.765 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
11-30-2007 11:57:11.765 - Инициализация модема.
11-30-2007 11:57:11.780 - Послано: AT&FS38=0S95=41S115=0E0<cr>
11-30-2007 11:57:11.780 - Принято: AT&FS38=0S95=41S115=0E0<cr>
11-30-2007 11:57:11.780 - Режим вывода команд на экран
11-30-2007 11:57:11.796 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
11-30-2007 11:57:11.796 - Интерпретированный ответ: ОК
11-30-2007 11:57:11.796 - Послано: ATS7=60S30=0L1M1\N3%C3&K3B0X4<cr>
11-30-2007 11:57:11.811 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
11-30-2007 11:57:11.811 - Интерпретированный ответ: ОК
11-30-2007 11:57:11.811 - Ожидание звонка.
11-30-2007 11:57:11.811 - Послано: at#cid=1<cr>
11-30-2007 11:57:11.811 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
11-30-2007 11:57:11.811 - Интерпретированный ответ: ОК
11-30-2007 11:57:11.827 - Послано: ATS0=0<cr>
11-30-2007 11:57:11.827 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
11-30-2007 11:57:11.827 - Интерпретированный ответ: ОК
11-30-2007 11:57:13.374 - TSP(0000): Совершение звонка
11-30-2007 11:57:13.374 - Сквозной режим вкл.
11-30-2007 11:57:13.374 - Завершение асинхронной операции (0x000101dd) поставщика служб телефонии (TSP). Состояние 0x00000000
11-30-2007 11:57:13.374 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_CONNECTED
11-30-2007 11:57:13.733 - TSP(0000): Завершение звонка
11-30-2007 11:57:13.733 - Сквозной режим откл.
11-30-2007 11:57:13.733 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
11-30-2007 11:57:13.733 - Инициализация модема.
11-30-2007 11:57:13.733 - Послано: AT&FS38=0S95=41S115=0E0<cr>
11-30-2007 11:57:13.749 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
11-30-2007 11:57:13.749 - Интерпретированный ответ: ОК
11-30-2007 11:57:13.765 - Послано: ATS7=60S30=0L1M1\N3%C3&K3B0X4<cr>
11-30-2007 11:57:13.765 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
11-30-2007 11:57:13.765 - Интерпретированный ответ: ОК
11-30-2007 11:57:13.765 - Ожидание звонка.
11-30-2007 11:57:13.780 - Послано: at#cid=1<cr>
11-30-2007 11:57:13.780 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
11-30-2007 11:57:13.780 - Интерпретированный ответ: ОК
11-30-2007 11:57:13.796 - Послано: ATS0=0<cr>
11-30-2007 11:57:13.796 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
11-30-2007 11:57:13.796 - Интерпретированный ответ: ОК
11-30-2007 11:57:13.796 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_DISCONNECTED(0x1)
11-30-2007 11:57:13.796 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_IDLE
11-30-2007 11:57:13.796 - Завершение асинхронной операции (0x000101aa) поставщика служб телефонии (TSP). Состояние 0x00000000
11-30-2007 11:57:13.921 - TSP(0000): Закрытие звонка
11-30-2007 12:00:12.561 - Статистика сеанса:
11-30-2007 12:00:12.561 - Чтение: 24 байт
11-30-2007 12:00:12.561 - Запись: 70 байт

[Fedor109]

Да еще, после сброса модема постоянным светом горит диод "HS"?????

[Technical Support]

При отсутствии соединения индикатор HS показывает, что последовательный порт работает на скорости 115200 бит/с. Судя по журналу, так оно и есть:

11-30-2007 11:57:11.765 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2

Так что с этим всё в порядке.

С поведением модема также всё в норме: он установил соединение с коррекцией ошибок, и разорвал его по приказу ПО:

Termination Reason........... LOCAL REQUEST

Есть подозрение, что для установки соединения Вы пользуетесь не стандартным Windows DUN (Dial-Up Networking), а некой посторонней "звонилкой":

11-30-2007 11:57:13.374 - TSP(0000): Совершение звонка
11-30-2007 11:57:13.374 - Сквозной режим вкл.

Видите, вместо стандартного набора номера с помощью DUN включается сквозной режим (т.е. ПО контролирует модем напрямую, минуя TAPI). Так обычно поступают "звонилки". Думаем, именно это стороннее ПО и создаёт проблему... воспользуйтесь стандартным DUN. Желательно "звонилку" вообще убрать из системы.
_________________
Inpro
Technical Support

[Fedor109]

Да это нестандартная "Звонилка" используется для приема спец. почты. Другой точно такой-же модем работает без проблем......
Спасибо кто помогал.

[Technical Support]

Тогда попробуйте заглянуть в журнал звонилки и посмотреть, на что она жалуется...

На всякий случай, сбросьте модем в заводское состояние командой:

at*nc22 w2 \v1 s95=3 &w &w1

Команду надо ввести с помощью терминальной программы.

Заодно, сравните версию микропрограммы у "хорошего" и "плохого" модемов. Версию запрашивают командой:

ati3

Если "звонилка" не ведёт журнал и сброс модема в исходное положение не поможет, то предлагаем Вам попытаться установить соединение с обычным провайдером с помощью Windows DUN (т.е. стандартными способами). Если проблема в модеме, то она обязательно проявится, и у нас появится возможность понять причины происходящего по журналу и статистике.
_________________
Inpro
Technical Support