Сбор статистики в режиме прямой линии.

[Jhon]

Периодически рвется связь. оба модема 5614. Линию мерили - в норме. Как можно посмотреть статистику соединения?

[Technical Support]

Статистику можно собрать с помощью терминальной программы (командами at%s, at%s1, at#ud), и затем расшифровать с помощью утилит (см. здесь, в разделе "Другие некоммерческие (бесплатные) программы").

Автоматизировать процесс сбора и расшифровки можно с помощью утилиты IDC Diagnostics.
_________________
Inpro
Technical Support

[Jhon]

проблема как раз в том, как ввести команду.
В коммандный режим я могу попасть только лишь при удержании кнопки при включении питания. при этом вся статистика сбрасывается...

[Technical Support]

Краткость - сестра таланта, но тёща гонорара А ещё краткость в описании ситуации сильно затрудняет (и удлиняет) решение проблемы

Если Вы пользуетесь режимом автоматического установления соединения по включению питания модема, то снять статистику не представляется возможным. После разрыва соединения модемы пытаются восстановить соединение, и при этом производят действия, аналогичные выполняемым по командам ATD (вызывающий модем) и ATA (отвечающий). При выполнении этих команд "открывается" новый сеанс связи и статистика предыдущего (который нам и нужен) теряется.

У проблемы есть несколько решений. Одно из них состоит в настройке и тестировании модемов из терминальной программы (или стандартными средствами Dial-Up Networking / Remote Access Server Windows). В случае использования выделенной линии нужно пользоваться режимом S15=10 на отвечающем модеме (симуляция работы по коммутируемой линии на выделенной). Соединение, естественно, надо устанавливать вручную, и тогда после разрыва модем останется в командном режиме, что позволит снять статистику.

Другое решение состоит в запрете реакции модема на сброс цепи DTR (&D0). Очень часто разрыв соединения происходит по команде DTE (компьютера или устройства, к которому подключён модем). Разрыв выполняется с помощью перепада цепи DTR on->off. Если использовать &D0, модемы останутся в соединении, а Вы будете знать, что причина разъединения была не в модеме, а в DTE.

Ещё один способ состоит в "озвучивании перетренировок" (команда M4). Вы сможете узнать, что происходило на линии непосредственно перед разрывом и возможно, удастся найти причину проблемы.
_________________
Inpro
Technical Support

[Jhon]

Включение озвучивания перетренировок показало лишь только их наличие. Посторонних звуков не наблюдалось.

статистика получилась следующая:

[Technical Support]

Статистика говорит об очень плохом качестве связи. Это значит, что либо Вы ошибались в "Линию мерили - в норме", либо модем(ы) неисправен.

Давайте проверим исправность модема. Самый простой способ - соединиться с каким-нибудь местным провайдером Интернет и посмотреть, насколько успешным будет соединение.
_________________
Inpro
Technical Support

[Jhon]

еще раз померили линию. с удаленной стороны изоляция:

A-GND - 21мВ DC 187мВ AC
B-GND - 8.5мВ DC 151мВ AC
A-B - 1.5мВ DC 0мВ AC

A-GND - >5МОм, 262.17Нф
B-GND - >5МОм, 265.13 Нф
A-B - >5МОм. 178,12 Нф

С нашей точки зрения - линия в норме. Отправим человека поменять удаленный модем.

[Technical Support]

Эксперимент с заменой модема мало что прояснит. Лучше всё-таки проверить модемы на соединении с провайдером.
_________________
Inpro
Technical Support

[Jhon]

На самом деле замена модема решила проблему.
Спасибо за помощь.

[Technical Support]

Будем считать, что повезло - проблема решилась сразу. Проверка обоих модемов на связи с провайдером дала бы точно такой же результат (нашли неисправный модем), но со 100% вероятностью.

В любом случае, обращайтесь в сервис-центр для ремонта модема.
_________________
Inpro
Technical Support