IDC-5614BXL/VR нет соединения с провайдером

[smartpc]

Взял старый модем IDC-5614BXL/VR. Вроде бы работает, опознается, устанавливаются драйвера, но вот какая беда - при попытке дозвона к провайдеру он снимает трубку, набирает номер, слышен звук соединения, но после этого ничего не происходит - не появляется сообщение о проверке имени/пароля и выскакивает сообщение о том, что удаленный компьютер не отвечает. Пробовал подключатся к разным провайдерам - та же ситуация.
Факсы принимает/отправляет нормально, при входящем звонке снимает трубку, определяет номер входящего.
В чем может быть причина и каким образом можно ее решить? Заранее благодарен.

[Technical Support]

Возможно, модем неисправен. Попробуйте запустить терминальную программу и выполнить команды:

at *nc22 w2 \v1 s95=3 &w &w1
OK

atdp номер

где номер - номер телефона доступа провайдера. (Если Ваша АТС "понимает" тональный набор, то замените atdp на atdt).

Если соединения не произойдёт, то модем ответит "NO CARRIER". После этого сообщения выдайте команды:

at%s
at%s1
at#ud

и покажите ответы модема на эти команды.
_________________
Inpro
Technical Support

[smartpc]

Как Вы и предполагали, ответ был: "NO CARRIER". посмотреть отчёт

И еще: прошу прощения за свое невежество, но какой именно терминальной программой следует пользоваться? У меня установлена WinXP, в ней стандартный HyperTerminal не позволяет вводить какие-либо команды. Из-за этого я воспользовался программой GSMport v 3.87

[Technical Support]

Вы можете пользоваться любой терминальной программой (той, которая знакома и к которой привыкли). Что касается Hyperterminal, то Вы "просто не умеете его готовить" Прочитайте рецепт приготовления в этой теме.

Теперь об отчёте. К сожалению, Вы прервали процесс соединения, отправив символ модему (произошёл т.н. "any char abort") и статистика пуста. Вам необходимо дождаться, пока модем САМ выдаст "NO CARRIER", и только потом переходить к следующему этапу (посылать at%s и др. команды).
_________________
Inpro
Technical Support

[smartpc]

Виноват, простите Вот правильный отчет

[Technical Support]

Модемам не удалось согласовать протокол коррекции ошибок, и удалённый модем "бросил трубку". Скорее всего, проблема в Вашем модеме, обратитесь в сервис-центр.
_________________
Inpro
Technical Support

[smartpc]

Перепрошивка не может помочь в моем случае?

И еще один вопрос: на сайте http://www.idc.kiev.ua объявлено что сервисный центр закрыт и предлагают обратиться в магазин , расположенный по адресу Киев, ул. Княжий Затон, 4, магазин "Компьютер". Телефон 572-0339. Это официальная информация или есть специализированная мастерская?

И еще раз пасибо за оперативное реагирование.

[Technical Support]

Это - правильный адрес, там помогут!
_________________
Inpro
Technical Support