Помогите отремонтировать модем

[Technical Support]

Заочным ремонтом модемов мы не занимаемся. Выслать модем в сервис-центр можно либо через дилера, у которого Вы его приобрели, либо по почте.
_________________
Inpro
Technical Support

[sellin]

Жалко
А схемка секретная?

[Technical Support]

Да, схемы не раздаются.
_________________
Inpro
Technical Support

[bolkol]

Похожая проблема только модем 2814bxl\vr
при включении горят индикаторы АА, TD, RD или TR или оба выключить авто установку при включении почему то не получается
или у меня другая проблема.Помогите чем сможите.
Да если включить без COM шнура то горят только два индикатора АА и PW. А в терминале если подключить модем после рабочего другого модема то терминал показывает ONline Выдергиваем СОМ ofline.

[Technical Support]

Заочно определить аппаратную неисправность практически невозможно. Непрерывно включённые TD и RD, как правило, свидетельствуют о выходе из строя микросхемы драйвера последовательного интерфейса. Могут быть и другие причины.

Рецепт один - сервис-центр!
_________________
Inpro
Technical Support

[bolkol]

Не подскажите адрес сервисного центра (ближайщего). Живу в Алтайскому крае 300 км от краевого центра.
И будут ли обслуживать мой модем. на наклейке с черточками номер 143-00300980 модем 2814bxl\vr.

[Technical Support]

В такой ситуации лучше всего отправить модем по почте в московский сервис-центр. Доставка занимает (в среднем) 2 недели.

Обслуживать Ваш модем будут
_________________
Inpro
Technical Support

[bolkol]

На какой адрес отправлять и как оплачивается услуга, какие документы к модему необходимы.

[Technical Support]

Адрес есть на этом сайте. После отправки модема пришлите письмо на e-mail:

support@inpro.us.com

с указанием серийного номера модема и причины отправки ("на что жалуетесь"). По получению модема мы проведём диагностику (бесплатно) и в ответном e-mail сообщим Вам о результатах, указав примерную стоимость ремонта.

Если нет сомнений в работоспособности адаптера питания, отправляйте только сам модем (меньше вес и следовательно, так дешевле).

Оплатить услуги сервис-центра можно переводом (например, через Сбербанк).
_________________
Inpro
Technical Support