Запись исходящих звонков Ventafax

[Technical Support]

Прежде, чем отправлять файл, нужно выдать модему команду:

at**

В ответ на неё модем выдаст приглашение "Download initiated ..", а дальше можно загружать файл.

Об этом, вроде бы, писали по e-mail...

"Человеческий" выход из программы не предусмотрен (на то она и тестовая). После экспериментов просто выключите и снова включите модем.
_________________
Inpro
Technical Support

[Amvis]

Упс.

При снятии последовательной трубки загорается AA, при ее опускании тухнет. При снятии параллельной тухнет HS и одновременно моргает AA, при ее опускании загорается HS

[Technical Support]

Понятно. Рецепт такой:

1. Убедитесь в том, что в модеме установлена самая свежая микропрограмма (версии 2.26). Проверить версию можно командой:

ati3

2. В настройках IDC Ventafax "Регистрация разговоров - Распознавание сигналов" установите "галочки":

- Ориентироваться исключительно на сообщения модема о поднятии и опускании трубки

- только телефона, включённого в гнездо модема

Теперь должно работать
_________________
Inpro
Technical Support

[Amvis]

Так так и стоит, но не работает

Прошивку позавчера поменял v2.26-v90_2M_DLS

VentaFax ставил другие версии - все то же самое

И почему не работает через порт? Начинаются ложные срабатывания о якобы входящих звонках. Может это все взаимосвязано?

[Technical Support]

Думаем, что проблема в том, что при положенной трубке телефона срабатывает датчик line-in-use (это наблюдается по включённому HS).

Датчик сработал, и модем считает, что трубка телефона снята. Вы запускаете Ventafax, он видит якобы снятую трубку телефона - начинается запись разговора. Вот такой, примерно, сценарий.

Установка "галочки" в опции "только телефона, включённого в гнездо модема" помогает, но... галочка срабатывает только после того, как Ventafax проинициализирует модем. Похоже, что программа понимает, что трубка снята, до того, как проинициализируется модем.

Давайте попробуем в этом удостовериться. Настройте Ventafax для работы напрямую через порт, включите запись протокола (как это сделать, написано в "Справке", раздел "Если у вас возникли вопросы") и пришлите нам протокол.
_________________
Inpro
Technical Support

[Amvis]

Отправил 2 файла (TAPI и COM). Кратко описал суть, но если что, готов предоставить более подробную информацию.

P.S. Отправил на support@inpro.us.com Может быть надо было отправить копию support@ventafax.ru ?

А нельзя ли для более оперативной связи c Вами воспользоваться ICQ?

[Technical Support]

Нет, копию в "Венту" отправлять не стоит - их программа не виновата в ситуации. В Вашем модеме вышел из строя датчик line-in-use (он показывает, что трубка параллельного телефона снята, хотя на самом деле это не так). Самый простой выход из ситуации (кроме отправки модема в сервис-центр для ремонта) - физически отключить датчик от линии. Это можно сделать, удалив резистор R46.

Резистор находится рядом с трансформатором, его легко заметить: он установлен вертикально. Самый простой способ его удалить - перекусить "длинный" вывод резистора, после чего концы слегка развести в стороны.
_________________
Inpro
Technical Support

[Amvis]

Спасибо, попробую

[Amvis]

Резистор отключил - не помогло, все осталось по-прежнему. Еще есть какие-то варианты?

[Technical Support]

Гм... крайне странно ...

Попробуйте ещё раз загрузить тестовую программму и посмотрите, как реагируют индикаторы на снятие трубки телефона. Паралллельный телефон не должен вызывать никакой реакции, HS всегда погашен. АА должен включатьсся при снятии трубки последовательного телефона.
_________________
Inpro
Technical Support

[Amvis]

Да, так и происходит, только еще при опускании трубки параллельного телефона индикатор AA моргает

[Technical Support]

Ну слава Богу, теперь с этим всё правильно. Продолжаем эксперимент:

atz
OK

at s52=1
OK

и попробуйте снять трубку последовательного телефона и набрать номер. Что появляется на экране терминала?

Должно быть:

1. В ответ на снятие трубки - OFHK.

2. При наборе номера - TONE x или PULSE x (в зависимости от того, набираете цифру тоном или пульсом).

3. После опускания трубки - ONHK.
_________________
Inpro
Technical Support

[Amvis]

1. В ответ на снятие трубки - нет реакции (OFHK нет).

2. При наборе номера - TONE x

3. После опускания трубки - нет реакции (ONHK нет).

[Technical Support]

Ещё раз: при работе тестовой программы при снятии трубки телефона загорается АА, при её опускании АА гаснет. HS при этом постоянно погашен. Всё так?
_________________
Inpro
Technical Support

[Amvis]