Гудок+коннект

[Pronin]

Здравствуйте.
Купили два модема IDC 5614BXL/VR и у обоих такие проблемы - не слышат гудка (для набора) и не соединяются (т.е. судя по звукам все нормально, но строка CONNECT не выдается, а через время отваливается с NO CARRIER). Первая проблема еще решается с помощью atx3, но что делать со второй - не знаю.
Модемы пробовались на разных АТС (цифровых и аналоговых)
Перепрошивка на более старые версии не помогла..
Подскажите, можно ли эти проблемы решить програмно или это заводской дефект?

[Technical Support]

А это - новые модемы или Вы их "купили с рук"?
_________________
Inpro
Technical Support

[Pronin]

Новые. Прошивка была 2.26

[Pronin]

Один из серийников - 226-99433495 (если это чем-то поможет)
А что с рук продают подделки?

[Technical Support]

С рук могут продать всё, что угодно. Но поскольку модемы новые, просто обменяйте их у дилера, у которого они были приобретены.
_________________
Inpro
Technical Support

[Pronin]

Просто если у двух модемов одинаковые симптомы, есть вероятность что поменяют на точно такие же...

[Technical Support]

Так Вы попросите проверить, прежде чем забирать к себе. Мы, к сожалению, не можем отслеживать продажи на Украине, поэтому предположений о том, как такое могло произойти, у нас нет

Попробуйте связаться с сервис-центром, координаты которого указаны в Вашем гарантийном талоне.
_________________
Inpro
Technical Support