Помогите: компьютер не видит модема!

[valent]

Здравствуйте.
У меня модем 5614 bxl/vr с плюсом. Раньше работал нормально.Но поскольку сейчас интернет кабельный модем нужен для аон-а и как резервный.
Проблемы возникли при установке. на модеме светится один зеленый индикатор питания. Между тем, при опросе модема комп пишет что не видит его. При наборе номера комп выдает ( что возникла аппаратная ошибка модема)
при это второй модем ( у меня элайн) на том же соединении с интернетом соединяется замечательно.
И еще какая то "пляска Вита". Когда включаешь выключаешь модем ( перключателем на самом модеме) на панели "выскакивают" совершено разные индикаторы.. Могут мелкать огоньки на swd oh rd tr.
При включении віключении комбинация меняется. Чаще всего загоровается индикатор tr. погорит пять секунд и исчезает. Остется один "зеленый глаз".
Вопрос следующий. Это что- то с модемом? И если да насколько можетбыть серьезным "диагноз".
С ув. valent
_________________
valent

[Technical Support]

Для начала проверьте реакцию модема на внешние раздражители

Нажмите кнопку One Touch Phone на его лицевой панели. Модем должен снять трубку (загореться индикатор OH). При повторном нажатии индикатор должен погаснуть.

Получилось?
_________________
Inpro
Technical Support

[valent]

Да. На кнопку модем реагирует. Телефонную линию слышит. Гудит, как и положено. При повторном нажатии индикаор гаснет.
А вот при наборе номера - как мертвый. Собстенно, и драйвера пришлось устанавливать принудительно. Автоматом сисстеме не удалось обнаружить модем.
установлен он на порт ком-1. система винд экс-пи со вторым сервис паком. на этом же порте при подключении благополучно работает другой модем -элайн.
_________________
valent

[Technical Support]

Результаты обнадёживающие Ремонт, если потребуется, не обойдётся дорого

Эксперимент доказывает, что модем "жив", но не способен общаться с компьютером. Ещё мы знаем, что последовательный порт компьютера "жив", поскольку через этот порт удаётся работать с другим модемом.

Приходим к выводу о неисправности кабеля, неисправности самого модема (микросхемы драйвера последовательного интерфейса) или проблемы с питанием.

Последняя версия пока представляется наиболее вероятной, и вот почему. Вы давно не пользовались модемом и могли по ошибке подключить его к "чужому" адаптеру питания. Пожалуйста, посмотрите маркировку адаптера..

Адаптер должен выдавать 9В переменного тока, т.е. маркировка должна быть "9V AC" или "~9V". Если адаптер выдаёт постоянное напряжение ("9V DC", "-9V", присутствуют символы, обозначающие '+' и '-' на штеккере) - адаптер "чужой". Заметим, что при запитывании модема постоянным током получаются ровно такие симптомы, как у Вас: модем реагирует на внешние раздражители, но не способен общаться по последовательному интерфейсу.
_________________
Inpro
Technical Support

[valent]

Спасибо. Ценю ваш профессионализм. У меня действительно оказалсся блок питания постоянного тока. Поскольку родной навернулся. Остался мелкий вопросик. под рукой сейчас есть только 12 вольтовый адаптер ( от другого модема). В свящи с чем вопрос - если я подключу его к своему
IDC-у небольшим ремонтом уже дело не обойдется. Или модем выдержит повышенное напряжение "без напряжения"
_________________
valent

[Technical Support]

12В модем выдержит, но короткое время (для проверки, что модем работает). Поэтому Вам нужно приобрести новый адаптер питания. Продаётся в нашем московском офисе, либо закажите у дилера.
_________________
Inpro
Technical Support

[valent]

Спасибо.
_________________
valent