Вопрос к Technical Support

gus

Очень часто в ремонт поступают модемы со сгоревшим R23 (33 ома) и следовательно с выпаленым всем остальным по цепочке.
Каковы могут быть причины этого и являются ли эти случаи гарантийными?

P.S. Способы ремонта известны и не обсуждаются. Интересуют именно причины!

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Как правило, это происходит при включении чего-нибудь неподходящего в гнездо для подключения телефона. Например, какого-нибудь АОН без гальванической развязки с телефонной линией...
_________________
Inpro
Technical Support

gus

Значит негарантия однозначно!
Подключение несертифицированных устройств.

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Загляните в "Руководство пользователя", там есть раздел "Подключение модема к телефонной линии". Цитата (см. п. 5):

Внимание! К этому гнезду запрещается подключать устройства, не имеющие гальванической развязки с телефонной линией (таковыми являются большинство телефонов с автоматическим определением номера - АОНов)

Теперь прочитайте условия гарантийного обслуживания в конце "Руководства" и станет понятно, почему случай негарантийный.
_________________
Inpro
Technical Support

Boris · Member Зарегистрирован: 10.11.2003 Сообщения: 77

Так вроде уже давно АОНы идут с внешними БП, соответсвенно там и гальваническая развязка есть ?

Technical Support · Expert Зарегистрирован: 31.10.2002 Сообщения: 6330

Некоторые АОНы хвастаются т.н. "цифровым запросом". Идея в том, что вместо синусоидального сигнала запроса (500 Гц) генерируется прямоугольный (меандр). Понятно, что такой запрос при наличии трансформаторной гальванической развязки не сгенерируешь.
_________________
Inpro
Technical Support

Oxy

Трансформаторной развязки с линией в АОНах наблюдать не приходилсь. Однако, в подавляющем большинстве современных АОН блок питания -- трансформаторный. А следовательно, все компоненты АОНа гальванически развязаны с проводами электросети-->землёй и корпусом компьютера-->модема (110v~ или земля).
Напряжение источника питания АОН -- 5v (все бОльшие напряжения берутся от тел. линии) что вряд-ли может представлять опастность для модема.
А вот "динозавры" -- страшные звери! Smile

Игорь Тимашков

причины в том, что начинают друг с другом воевать два
источника питания - модема и того устройства, которое
воткнули в гнездо "фоне".
и модемный источник оказывается слабее и проигрывает..... Sad

а если устройство "вываливает" на вход линии напряжение питания
от своего бп, то о какой развяке может идти речь?

Игорь Тимашков