modem IDC-5614BXL/VR разрывает связь через минуту или меньше

[Alexander Malakhov]

RAS на работе win2k server + IDC-5614BXL/VR
Цифровая УАТС + цифровая телеф. линия Sovintel наружу

Дома: win2k server, modem USRobotics Sportser 33,6
Цифровая АТС

Из дома дозвон отличный, аутентификация - "в лёт", соеденяется на максимальной скорости - 33600, пинги и DNS отрабатываются отлично...но потом (через минуту и меньше) связь разрывается.

Причем модемы сами к провайдеру дозваниваются и работают отлично.

Прошу Вас, поскажите где копать.
С уважением
Александр

[Technical Support]

Начать нужно со статистики модемов. Там есть Disconnect reason (или Termination reason, для IDC). Неплохо также включить динамик модема во время сессии и послушать, не происходит ли чего необычного на линии. Команда включения динамика ATM2, её нужно прописать в строку инициализации в свойствах модема.
_________________
Inpro
Technical Support

[Alexander Malakhov]

Все то же самое, коннект - отличный, но связь разрывает приблизительно через минуту.

Динамик включен по умолчанию при подключении, все ок. Или вы имели ввиду в процессе его работы?

Можно поподробнее про Disconnect Reason?? Где и как эту информацию можно получить?

[Technical Support]

[Alexander Malakhov]

Включил динамик.... знакомый звук обмена информацией потом звук передачи данных, все нормально. в этот момент происходит успешная авторизация, но потом появляется звук, похожий на новое подключение к удаленному модему... и связь обрывается.

С помошью утилитки IDC собрал такую статистику: (Extendent)

Symbol Rate.................. 3429
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1959/1959
EQM Value (Last/Min/Max)..... 50/23/127
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 127 25 25 23 26 25 25 26 25 27
Last Retrain/Reneg Status.... Remote Rate Renegotiation
Last Retrain/Reneg Reason.... Remote Rate Renegotiation
Last Retrain/Reneg Time...... 0 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 23 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/ON
Precoding, Rx/Tx............. ON/OFF
Shaping, Rx/Tx............... ON/OFF
Trellis Encoding, Tx......... 64 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 6
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 21,8
Last Rx/Tx State............. 20/21
Energy at 3750Hz/Average .... 393/775
Last AGC Gain Value.......... 0
Minimum AGC Gain Value....... 104
Maximum AGC Gain Value....... 105
Detection of 120 Hz Tones.... No
Detection of Dual PCM........ Yes
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... No
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. No/No/No/No/No/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 2 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Workaround Used.............. V90 Phase 2 Escape
Workaround Used.............. Rate Reneg Failure (At 64 or 84)
Workaround Used.............. V34 Codex WA/V34 Stuck Phase2
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 0/0
Frames Errors, Rx/Tx......... 0/0 (0,0%/0,0%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 25/59
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 1
Error Control Link NAKs...... 0
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 629
Characters Sent.............. 1807
Average CPS, Rx/Tx........... 11/31
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 95

[Technical Support]

Хотелось бы видеть статистику целиком, а не только "Extended". Ну да ладно, и из увиденного вполне можно сделать предварительные выводы. Очень похоже, что Вы столкнулись с печально знаменитой ошибкой UTR (Unable To Retrain), которая в течении многих лет мучает обладателей модемов US Robotics. Про неё очень много написано... например, в этом FAQ. На слух выглядит так: происходит перетренировка, и в тот момент, когда она должна завершиться, US Robotics неожиданно бросает трубку (со стороны IDC слышны короткие гудки на фоне "писка" - IDC пытается завершить перетренировку, хотя удалённого модема уже на линии нет. Кардинально лечится заменой микропрограммы (прошивки) в US Robotics. Как "затычку", можно попробовать команды S10=255 S19=1 в строку инициализации Sportster-a.

Но для начала хотелось бы увидеть полные статистики обоих модемов.
_________________
Inpro
Technical Support

[Alexander Malakhov]

Статистика "диагностилки":

Time Online.................. 00:00:39
Termination Reason........... NONE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 64
Tx/Power Drop/Rx Level....... 9/0/NA
SNR Last/Min/Max............. 43/43/43
Highest Rx/Tx State.......... 84/85
EQM Sum...................... 0039
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/1
Renegs Issued/Granted........ 0/1
FForwards/FBacks/Denied...... 0/0/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... TX,XXXXXXX
Flex fail



Статистика по at#ud c расшифровкой:


Unimodem Diagnostics/W32, version 1.1.0.1, compiled at Nov 20 2002 22:29:14
(c) 2000 Stanislav V. Mekhanoshin (rampitec@tu.spb.ru, 2:5030/172.9@fidonet)
----------------------------------------------------------------------------
Diag Command Specification rev.: 1.0
Call Setup Result code : Data Answering signal detected
Multi-media mode : Data Only
DTE-DCE interface mode : Async data
TX/RX signal power level, -dBm : 9/47
Estimated noise level, -dBm : 95
TX/RX Negotiation : V.34/V.34
TX/RX Symbol Rate : 3429/3429
TX/RX Carrier frequency, Hz : 1959/1959
TX data rate (Last/Init) : 33600/33600
RX data rate (Last/Init) : 33600/33600
Temporary carrier loss count : 0
Carrier Rate Re-neg count : 1
Retrains Requested/Granted : 0/0
Protocol/Compression : V.42 LAPM/V.42bis
Error control frame size, bytes: 128
Error control timeouts in TX : 1
Error control NAKs received : 0
Compression dict. size, bytes : 2048
TX/RX flow control : V.24 ckt 106/133 / V.24 ckt 106/133
TX/RX chars sent : 1210/643
TX/RX chars lost (data overrun): 0/0
TX/RX I-Frame count : 26/25
TX/RX I-Frame error count : 0/0
Termination Cause : No Previous call


Статистика по at%s1 c расшифровкой:

Rockwell Diagnostics/W32, version 1.3.0.0, compiled at Jun 13 2002 22:35:24
(c) 2000 Stanislav V. Mekhanoshin (rampitec@tu.spb.ru, 2:5030/172.9@fidonet)
----------------------------------------------------------------------------
Connection time : 00:00:39
Handshake Time/Retries : 26 sec/0
TX Rate (Last/Init/Min/Max) : 33600/33600/33600/33600
RX Rate (Last/Init/Min/Max) : 33600/33600/33600/33600
Modulation/Protocol/Compression : V.34/LAPM/V.42bis
TX Symbol rate : 3429
TX/RX carrier frequency, Hz : 1959/1959
Signal Level (TX/Power Drop), -dB : 9/0
RX Signal Level (Last/Min/Max), -dB : NA/14/14
Band Edge Lower/Upper, Hz : 150/3825
Round trip delay, ms : 18.039
EQM Value (Last/Min/Max/Negative) : 64/40/126/0
EQM Samples Running Sum : 0039
EQM Last 10 Readings : 126 113 113 45 40 0 NA NA NA NA
SNR Ratio (Last/Min/Max), dB : 46/46/46
TX/RX Non-linear Encoding : ON/ON
TX/RX Precoding : OFF/ON
TX/RX Constellation Shaping : ON/ON
TX Trellis Encoding : 64 state
TX Pre-emphasis : 6
TX/RX state (Max TX/RX, Last TX/RX) : 85H/84H, 21H/20H
Error Correction Status : ODP:T ADP:R SABME:T UA:R XID:T,R SYNC
Energy at 3750Hz/Average Energy : 418/785
Retrains (Issued/Granted/Fast) : 0/0/0
Renegs (Issued/Granted) : 0/1
Retrans per frame/Frames rejected : 0/0
Total number of REJ sent/received : 0/0
Last Retrain/Reneg reason : Remote initiated a reneg
Last Retrain/Reneg requested : Remote Rate Renegotiation
Minutes Since Last Retrain/Reneg : 0
Disconnect reason : NONE
Remote supports symbol rate (1,2,5) : 2743:ON 2800:ON 3429:ON 3429-TX:ON
Remote supports symbol rate (3,4) : 3000-L:ON 3000-H:ON 3200-L:ON 3200-H:ON
Remote power drop support : ON
Remote max symbol rate difference : 2 steps
Remote is a CME modem : No
Remote supports V.34bis : Yes
Remote frequency source : Internal
CRe/CRd/CL/MS/ACK/NAK received : No/No/No/No/No/No
V.8bis success/V.8bis neg started : No/Yes
Workaround used : V90Phase2Escape
Workaround used : RateRenegFailure
Workaround used : V34_Stuck_Phase2



Сами модемы к провайдерам коннектятся отлично!!!

[Technical Support]

Работа Sportster-a с провайдером интернет ни о чём не говорит. Видимо, там просто не встречается проблема, с которой столкнулись Вы.

Обычно проблемы с продукцией US Robotics связаны с двумя обстоятельствами:

1. Ошибка UTR. Лечится перепрошивкой, либо "затыкается" с помощью команд S10=255 S19=1.

2. Ошибка в LAP-M. Лечится переходом на MNP-4 (с отключением сжатия данных или без оного). Это можно сделать как со стороны US Robotics, так и со стороны Вашего IDC, с помощью команд (для IDC):

\N5 %C0

(переключение на MNP-4 с отключением сжатия данных) или

\N5

(только переключение на MNP-4).

Если пока не можете добраться до US Robotics, попробуйте второй рецепт (вдруго поможет)
_________________
Inpro
Technical Support

[Alexander Malakhov]

Эти команды: \N5 %C0 и т п писать в строке инициализации модема в свойствах подключения windows?

Если так, то при \N5 %C0 .. модем так же разрывает связь.
вот статистика:
Time Online.................. 00:00:55
Termination Reason........... RETRAIN FAILURE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... MNP/NONE
Line Quality................. 46
Tx/Power Drop/Rx Level....... 9/0/NA
SNR Last/Min/Max............. 43/43/43
Highest Rx/Tx State.......... 84/85
EQM Sum...................... 0033
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/1
Renegs Issued/Granted........ 0/1
FForwards/FBacks/Denied...... 0/0/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... TX,XXXXXXX
Flex fail



при \N5 подключение нормальное, однако модем рвет связь... при этом однако коротких гудков не сляшно из динамика... вот последняя статистика диагностики:

Time Online.................. 00:00:51
Termination Reason........... RETRAIN FAILURE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... MNP/MNP-5
Line Quality................. 62
Tx/Power Drop/Rx Level....... 9/3/NA
SNR Last/Min/Max............. 43/43/43
Highest Rx/Tx State.......... 84/85
EQM Sum...................... 0033
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/1
Renegs Issued/Granted........ 0/1
FForwards/FBacks/Denied...... 0/0/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... TX,XXXXXXX
Flex fail

Ладно, вечером доберусь до courier-a попробую остальное :)

[Technical Support]

Тогда уберите всё из строки инициализации и смотрите уже из дома. Заодно и нам статистику покажите...
_________________
Inpro
Technical Support

[Alexander Malakhov]

Настройки к spotrseru подошли, связь не рвется !!! Спасибо!

Однако скорость передачи невысока - хотя подключается на максимальной 33600. Поиграюсь немного, может сделаю.

Огромное Вам спасибо!
У вас не просто форум а очень грамотная и, самое главное, быстрая поддержка!

[Technical Support]