-=IDC 5614 BXL/VR+ виснет что делать=-

[softmaster]

Линия скажу сразу не прелесть
Статистика такая :
Inpro IDC Modems Diagnostics, Version 1.0.1.31
31.07.2003 14:04:14 - Direct Log Write Entry
--------------------------------------------------------
Modem type: Firmware revision:

Time Online.................. 00:15:10
Termination Reason........... LOCAL REQUEST
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 14400/14400/14400/14400 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 28800/28800/24000/28800 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 21
Tx/Power Drop/Rx Level....... 13/0/31
SNR Last/Min/Max............. 43/39/43
Highest Rx/Tx State.......... 67/87
EQM Sum...................... 0000
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/3/0
Renegs Issued/Granted........ 2/0
FForwards/FBacks/Denied...... 1/1/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/6
Last dialed number........... P4412002
Flex fail


Symbol Rate.................. 3000
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1800/1800
EQM Value (Last/Min/Max)..... 21/6/127
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 19 19 18 18 19 18 20 19 20 18
Last Retrain/Reneg Status.... Remote Retrain
Last Retrain/Reneg Reason.... Remote Retrain
Last Retrain/Reneg Time...... 4 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 20 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/OFF
Precoding, Rx/Tx............. ON/OFF
Shaping, Rx/Tx............... ON/OFF
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 5
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 5,5
Last Rx/Tx State............. 67/67
Energy at 3750Hz/Average .... 152/26
Last AGC Gain Value.......... 56
Minimum AGC Gain Value....... 43
Maximum AGC Gain Value....... 57
Detection of 120 Hz Tones.... No
Detection of Dual PCM........ No
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... Yes
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. Yes/No/Yes/No/Yes/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:T UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 1/47
Frames Errors, Rx/Tx......... 47/5 (0,3%/0,1%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 16607/4646
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 6
Error Control Link NAKs...... 5
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 2292813
Characters Sent.............. 240893
Average CPS, Rx/Tx........... 2519/264
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 74

Строка иницилизации такая :
S91=13 S210.7=1 +MS=11,,,,,,14400

По сравнению с zyxelem модем ведет себя постабильнее
но также иногда висьнет

Что посоветуете Плиззз......

[Technical Support]

Хотелось бы уточнить терминологию. Что Вы понимаете под словом "виснет"? Обычно под этим подразумевается отсутствие какой-либо коммуникации устройства с внешним миром. В применении к модемам - невозможность добиться ответа модема на AT-команды. В случае с IDC/VR отсутствует также реакция модема на кнопку One Touch Phone.

Поскольку Вам удалось собрать статистику, то отклик на AT-команды присутствовал. Поэтому и вопрос: что же такое "виснет"?
_________________
Inpro
Technical Support

[softmaster]

Виснет :
в момент пересылки данных прекрашает обмен , хотя линию не рвет
но даже если разорвать связь и снова соеденившись с провайдером
пересылка данных не возобновиться

P.S во время зависания статистику не снимал

[Technical Support]

Примерно понятно. Остаётся выяснить, каким образом восстанавливается нормальная работа в Сети (ведь разрыв соединения и его повторное установление не помогают, так?). Вы перезагружаете компьютер для восстановления работоспособности?
_________________
Inpro
Technical Support

[softmaster]

Да конечно совсем забыл дописать ...
Помогает только перезагрузка компа

[Technical Support]

Значит, причина не в модеме, а в софте. Скорее всего, что-то случается с TCP/IP. Характерный признак - пропадает ping с сервером провайдера. Если запустить ping с ключом -t, то через некоторое время начинаете получать "No resources".

Для решения проблемы Вам нужно связаться с техподдержкой Microsoft. Если у них возникнут сомнения в причинах, то сообщите следующее:

1. Проблема возникает и с другим модемом (ZyXEL).

2. Модему удаётся соединиться с провайдером (т.е. нет проблем с передачей login/password и следовательно, модем способен передавать и принимать данные).

3. Модемы аппаратные и следовательно, нет проблемы с драйверами. Будут настаивать - установите модем как "Стандартный".

Мы можем только помочь с подстройкой модема под Вашу линию. В общем-то, работа модема вполне адекватна качеству линии. Единственное, что следует попробовать - ужесточить ограничение скорости передачи (скажем, вместо 14400 поставить 12000 или 9600). Цель - добиться отсутствия перетренировок по инициативе удалённого модема. Их было 3 штуки за 15 минут работы, что вполне допустимо... но хотелось бы от них избавиться вообще.

И ещё: Вы не ограничивали символьную скорость в модеме? Попробуйте зайти в терминальную программу и выдать команды:

atz
OK

at s210?

Что выдал модем?
_________________
Inpro
Technical Support

[softmaster]

atz
OK
at s210?
013

OK

[Technical Support]

13 - значение по умолчанию (все символьные скорости разрешены). Значит, символьную скорость в 3000 симв/с выбирает удалённый модем. С Вашей стороны ничего, скорее всего, сделать не удастся. Можно попробовать поиграться уровнем выходной мощности передатчика (S91) в пределах 10..18. Маловероятно, что поможет, но попробовать не мешает...
_________________
Inpro
Technical Support

[softmaster]

Так какую мне написать более оптимальную строку инициализации если была

S91=13 S210.7=1 +MS=11,,,,,,14400

[Technical Support]

Процесс распадается на 3 этапа:

1. Как писали раньше, нужно попробовать избавиться от перетренировок, запрашиваемых удалённым модемом. Для этого ужесточаем ограничение скорости передачи в команде +MS (14400->12000->9600...).

2. Пробуем добиться большей символьной скорости. Это вряд-ли удастся, но всё-таки... Проверьте сначала "крайние" значения S91: S91=10 и S91=18. Если удалось добиться большей символьной скорости (см. здесь: Symbol Rate...3000), то переходим к след. этапу.

3. Повторяем регулировку ограничения скорости в +MS. Возможно, что ограничение можно будет ослабить, и при этом перетренировки по-прежнему будут отсутствовать.
_________________
Inpro
Technical Support

[softmaster]

статистика при 12000

Inpro IDC Modems Diagnostics, Version 1.0.1.31
01.08.2003 15:05:32 - Outbound Call by RemoteAccess
--------------------------------------------------------
Modem type: IDC-5614BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.23

Time Online.................. 00:09:09
Termination Reason........... LOCAL REQUEST
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 12000/12000/12000/12000 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 28800/28800/26400/28800 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 24
Tx/Power Drop/Rx Level....... 13/0/31
SNR Last/Min/Max............. 43/43/43
Highest Rx/Tx State.......... 85/87
EQM Sum...................... 0000
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/0
Renegs Issued/Granted........ 2/0
FForwards/FBacks/Denied...... 1/1/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 1/0/7
Last dialed number........... P4412002
Flex fail

Symbol Rate.................. 3000
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1800/1800
EQM Value (Last/Min/Max)..... 24/12/31
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 23 24 24 27 23 23 23 21 21 23
Last Retrain/Reneg Status.... Local Rate Renegotiation
Last Retrain/Reneg Reason.... Local Fallforward due to Low EQM
Last Retrain/Reneg Time...... 4 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 19 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/OFF
Precoding, Rx/Tx............. ON/OFF
Shaping, Rx/Tx............... ON/OFF
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 5
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 7,2
Last Rx/Tx State............. 67/87
Energy at 3750Hz/Average .... 150/26
Last AGC Gain Value.......... 56
Minimum AGC Gain Value....... 56
Maximum AGC Gain Value....... 57
Detection of 120 Hz Tones.... No
Detection of Dual PCM........ No
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... Yes
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. Yes/No/Yes/No/Yes/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 0/18
Frames Errors, Rx/Tx......... 18/1 (0,1%/0,0%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 13822/3891
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 0
Error Control Link NAKs...... 1
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 1879676
Characters Sent.............. 186635
Average CPS, Rx/Tx........... 3423/339
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 74

[softmaster]

Вот снял снял статистику когда модем был так сказать зависший


Inpro IDC Modems Diagnostics, Version 1.0.1.31
01.08.2003 15:20:05 - Outbound Call by RemoteAccess
--------------------------------------------------------
Modem type: IDC-5614BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.23

Time Online.................. 00:03:43
Termination Reason........... LOCAL REQUEST
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 12000/12000/12000/12000 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 28800/28800/28800/28800 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 23
Tx/Power Drop/Rx Level....... 10/0/33
SNR Last/Min/Max............. 43/43/43
Highest Rx/Tx State.......... 67/67
EQM Sum...................... 0000
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/0
Renegs Issued/Granted........ 0/0
FForwards/FBacks/Denied...... 0/0/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... P4412002
Flex fail

Symbol Rate.................. 3000
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1800/1800
EQM Value (Last/Min/Max)..... 23/17/32
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 25 26 30 25 25 26 26 23 24 24
Last Retrain/Reneg Status.... None
Last Retrain/Reneg Reason.... None
Last Retrain/Reneg Time...... 3 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 19 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/OFF
Precoding, Rx/Tx............. ON/OFF
Shaping, Rx/Tx............... ON/OFF
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 5
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 5,5
Last Rx/Tx State............. 67/67
Energy at 3750Hz/Average .... 151/26
Last AGC Gain Value.......... 54
Minimum AGC Gain Value....... 53
Maximum AGC Gain Value....... 54
Detection of 120 Hz Tones.... No
Detection of Dual PCM........ No
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... Yes
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. Yes/No/Yes/No/Yes/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 1/0
Frames Errors, Rx/Tx......... 0/0 (0,0%/0,0%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 65/47
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 0
Error Control Link NAKs...... 0
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 3222
Characters Sent.............. 1645
Average CPS, Rx/Tx........... 14/7
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 76

[softmaster]

Вот статистика Inpro IDC Modems Diagnostics, Version 1.0.1.31
01.08.2003 15:45:44 - Outbound Call by RemoteAccess
--------------------------------------------------------
Modem type: IDC-5614BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.23

Time Online.................. 00:17:47
Termination Reason........... LOCAL REQUEST
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 12000/12000/12000/12000 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 28800/28800/28800/28800 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 21
Tx/Power Drop/Rx Level....... 18/0/33
SNR Last/Min/Max............. 43/43/43
Highest Rx/Tx State.......... 67/67
EQM Sum...................... 0000
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/0
Renegs Issued/Granted........ 0/0
FForwards/FBacks/Denied...... 0/0/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/1
Last dialed number........... P4412002
Flex fail

Symbol Rate.................. 3000
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1800/1800
EQM Value (Last/Min/Max)..... 21/15/27
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 20 20 18 19 18 18 18 21 17 19
Last Retrain/Reneg Status.... None
Last Retrain/Reneg Reason.... None
Last Retrain/Reneg Time...... 17 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 19 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/OFF
Precoding, Rx/Tx............. ON/OFF
Shaping, Rx/Tx............... ON/OFF
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 5
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 7,2
Last Rx/Tx State............. 67/67
Energy at 3750Hz/Average .... 151/26
Last AGC Gain Value.......... 53
Minimum AGC Gain Value....... 53
Maximum AGC Gain Value....... 53
Detection of 120 Hz Tones.... No
Detection of Dual PCM........ No
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... Yes
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. Yes/No/Yes/No/Yes/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 1/5
Frames Errors, Rx/Tx......... 5/5 (0,0%/0,1%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 17799/4624
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 4
Error Control Link NAKs...... 5
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 2558790
Characters Sent.............. 219371
Average CPS, Rx/Tx........... 2398/205
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 76

[Technical Support]

В статистике нет ничего криминального. Да Вы это, наверное, и сами видите: ни пересогласований, ни перетренировок нет. Сбойных кадров тоже нет. NAK-ов и тайм-аутов протокола коррекции ошибок нет. Всё по нулям.

К сказанному ранее добавить нечего: проблему нужно решать с техподдержкой Microsoft.

Что касается второй статистики, то проблему 3000 симв/с решить не удалось (впрочем, особенно и не надеялись). Ваш модем принимает с максимально возможной для 3000 симв/с битовой скоростью: 28800 бит/с.
_________________
Inpro
Technical Support