Модем не вешает трубку.

[SergS]

Юзаю модем IDC-2814BXL/VR plus . Недавно столкнулся с такой проблемой: звоню провайдеру и когда жму "отключиться" то модем провайдера вешает трубку (слышу короткие гудки), а мой - не кладет (т. е кладет, но кладет не сразу, а спустя, некоторое время от 3 до 10 сек). Такое наблюдается не каждый раз, может сразу положить, а может не сразу (ну закономерности я ни какой не заметил). Раньше такого не было.
Стоит виндовс ХР SP1, прошивки тоже пробовал менять 2.20 - 2.23 не помогает. Какой модемный пул у провайдера, к сожалению не знаю.

вот статистика:

Inpro IDC 2814/5614 BXL/VR Diagnostics, Version 1.0.1.30
14.06.2003 23:56:48 - Outbound Call by RemoteAccess
--------------------------------------------------------
Modem type: IDC-2814BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.23

Time Online.................. 00:00:43
Termination Reason........... TEL PICKUP
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 127
Tx/Power Drop/Rx Level....... 11/0/49
SNR Last/Min/Max............. 43/43/43
Highest Rx/Tx State.......... 67/67
EQM Sum...................... 0015
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/0
Renegs Issued/Granted........ 0/0
FForwards/FBacks/Denied...... 0/0/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... ********

Symbol Rate.................. 3429
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1959/1959
EQM Value (Last/Min/Max)..... 127/20/127
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 127 127 127 23 22 20 22 21 23 22
Last Retrain/Reneg Status.... None
Last Retrain/Reneg Reason.... None
Last Retrain/Reneg Time...... 0 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 21 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/ON
Precoding, Rx/Tx............. ON/ON
Shaping, Rx/Tx............... ON/ON
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 8
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 9,0
Last Rx/Tx State............. 67/67
Energy at 3750Hz/Average .... 4428/3004
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... No
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. No/No/No/No/No/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 3/0
Frames Errors, Rx/Tx......... 0/0 (0,0%/0,0%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 155/97
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 6
Error Control Link NAKs...... 0
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 17582
Characters Sent.............. 3298
Average CPS, Rx/Tx........... 408/76
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 92

Может подскажите в чем может быть дело?

[Technical Support]

Вот этот код:

Termination Reason........... TEL PICKUP

говорит о том, что завершение связи произошло из-за того, что Вы сняли трубку телефона (при S13.3=1). В таком варианте возможна ситуация, когда удалённый модем не получает кадр DISC или Ваш модем не может принять подтверждение (UA).

Но вот что смущает: этот Termination Reason никак не вяжется с Вашим описанием ситуации ("и когда жму "отключиться""). Вы, случайно, не прислали ли не ту статистику?
_________________
Inpro
Technical Support

[SergS]

В том то и дело, что статистика какраз та. Я сам удивляюсь такому. Параллельно модему у меня стоит телефон, но естественно никаких трубок я не снимаю. Да похоже именно на то, что мой модем не получает подтверждения. Возможно, удаленный модем просто "забывает" мне его послать? ;)

[Technical Support]

Раз статистика та, то давайте продолжим исследования. Для начала нужно устранить причину TEL PICKUP (хотя бы на время эксперимента). Верните S13.3 в нулевое значение и посмотрите, как это повлияет на поведение модема при рассоединении. Если проблема останется, пришлите статистику.
_________________
Inpro
Technical Support

[SergS]

Вот статистика:
s13.3=0

Inpro IDC 2814/5614 BXL/VR Diagnostics, Version 1.0.1.30
15.06.2003 21:02:30 - Outbound Call by RemoteAccess
--------------------------------------------------------
Modem type: IDC-2814BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.23

Time Online.................. 00:00:08
Termination Reason........... LOCAL REQUEST
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 33600/33600/33600/33600 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 127
Tx/Power Drop/Rx Level....... 11/0/49
SNR Last/Min/Max............. 43/43/43
Highest Rx/Tx State.......... 67/67
EQM Sum...................... 0014
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/0
Renegs Issued/Granted........ 0/0
FForwards/FBacks/Denied...... 0/0/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/0
Last dialed number........... ********

Symbol Rate.................. 3429
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1959/1959
EQM Value (Last/Min/Max)..... 127/21/127
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 127 127 127 127 21 23 0 255 255 255
Last Retrain/Reneg Status.... None
Last Retrain/Reneg Reason.... None
Last Retrain/Reneg Time...... 0 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 21 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... ON/ON
Precoding, Rx/Tx............. ON/ON
Shaping, Rx/Tx............... ON/ON
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 8
Band Edges Lower/Upper, Hz... 150/3825
Round trip delay, ms......... 9,0
Last Rx/Tx State............. 67/67
Energy at 3750Hz/Average .... 4406/2991
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... No
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. No/No/No/No/No/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Internal
Error Correction Status Byte. ADP:R ODP:T
Error Correction Status Byte. SYNC UA:R SAMBE:T XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 1/0
Frames Errors, Rx/Tx......... 0/0 (0,0%/0,0%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 12/26
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (128)
Error Control Timeouts....... 2
Error Control Link NAKs...... 0
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 445
Characters Sent.............. 869
Average CPS, Rx/Tx........... 55/108
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 92

Ничего не изменилось :( Только теперь Termination Reason стал LOCAL REQUEST. Хотя при s13.3=1 тоже иногда бывало local request, а иногда
тел пикап.

[Technical Support]

Судя по всему, модем не получил UA от удалённого. Вполне возможно, что удалённый не посылает UA (например, провайдер сбрасывает модем по окончанию сеансов). В общем-то, больших неприятностей это не создаёт... ну подождёт Ваш модем немножко перед отключением, только и всего.
_________________
Inpro
Technical Support

[SergS]

Если удаленный модем не посылает UA, то почему же в большенстве случаев сеанс завершается нормально?
Да, конечно больших неприятностей это не вызывает, но просто хотелось бы разобраться почему так происходит.

[Technical Support]

Разобраться без сложного оборудования не удастся. Можно только строить догадки и предположения. Например о том, что в некоторых случаях UA пропадает из-за помех в линии.
_________________
Inpro
Technical Support