5614BXL/VR+ начал хрипеть после соединения - что делать?

[SergeMJU]

Хрипеть начал постепенно и все сильнее:
из-за гнилой линии грешил на нее,
но терпение кончилось
Проверка линии параллельным прослушиванием показала,
что хрипит\трещит именно сам модем:
при отключении модема хрипа в линии нет

Хрип начинается после щелчка соединения,
соединение удается установить совсем редко

в мск-сервис ехать неохота, если есть надежда расковырять самому,
т.к. модем все равно негарантийный

[Technical Support]

Проблема никак не связана с NVRAM, это совершенно точно. Скорее всего, что-то вышло из строя в аналоговой части (DAA). Надо обращаться в сервис-центр.
_________________
Inpro
Technical Support

[SergeMJU]

огромное спасибо, отдельно - за оперативность!

а самому поковырять - никак? ;(

мож уровень приема через регистры поднять?

[Technical Support]

Уровень принимаемого сигнала никак не зависит от Вашего модема. Он определяется уровнем мощности передаваемого сигнала ("другого модема") и затухания, вносимого телефонным каналом.

Если Вы слышите посторониий шум, источник которого - модем, то модем неисправен. Что именно неисправно - выяснят в сервис-центре. Удалённо такие проблемы решать не берёмся.
_________________
Inpro
Technical Support

[SergeMJU]

опять спасибо!

опять вопросы

в *худшем* случае:

- сколько подобный ремонт может стОить?

- сколько времени может занять подобный ремонт?
Т.е. если предв. позвонить и получить "добро!",
то можно ли будет решить все за один приезд,
гуляя в окрестностях до нескольких часов?

[Technical Support]

Порядок такой: сначала проводится (бесплатно) диагностика неисправности и определяется стоимость ремонта, затем (при Вашем согласии) выполняется собственно ремонт.

Заочно можем дать только "среднюю температуру по больнице": обычно ремонт производится за 20-30 минут и стоит 3-5 у.е.
_________________
Inpro
Technical Support

[SergeMJU]

спасибо!

совсем идиотский вопрос, последний

но ведь сегодня Вы не работаете?

[Technical Support]

Сегодня, в воскресенье - нет.

Сервисный центр работает: Пон-Пят, с 10 утра до 6 вечера. Поскольку Вы хотите решить проблему за один приезд, то приехать нужно хотя бы за 1 час до закрытия.

Карта проезда
_________________
Inpro
Technical Support

[SergeMJU]

спасибо!

со своими вопросами я остановится никак не могу

Модем испугался встречи с Вами и хрипеть стал реже - сегодня все здесь писал через него

Имеет ли смысл добиться его полного умирания,
или подобный, но "плавающий" дефект
все же может быть обнаружен именно на 100% при доставке модема к Вам?

Извините за занудность - по мск ездить меня всегда сильно ломает

[Technical Support]

Плавающие неисправности обнаружить и устранить гораздо сложнее. Поэтому 100% гарантии дать не сможем. Скорее всего, неисправность удастся "ухватить за хвост"

Учтите, что диагностика и ремонт плавающих неисправностей требуют больше времени.

Если проблема проявляется часто, то практически 100% что её удастся обнаружить и устранить. Это всё, что можно сказать заочно.
_________________
Inpro
Technical Support

[SergeMJU]

все понятно,
СПАСИБО!
приеду за несколько часов до окончания раб.дня

[SergeMJU]

это опять я, с идиотскими вопросами

модем хрипеть перестал настолько, что ехать с ним к Вам стало делом слишком сомнительным

уверенность, что хрипел именно модем, поколеблена, но во время выявления виновников я был трезвым и проспавшимся

я все еще подозреваю "плавающий" дефект

идиотский вопрос:

сколько будет стоить поменять "все возможное", на всякий случай, чтобы мне не зря приезжать?

потому что и сидеть на тлеющем вулканчике мне не хочется,
и ездить ловить барабашек - тоже не нравится

я прекрасно помню про невозможность лечения по фотографии,
но, все же, а вдруг
замена всей аналоговой части окажется тоже такой же демократичной по цене?

Заранее благодарю за любые советы,
вроде того как убить модем\проявить сей дефект

[Technical Support]

Неисправность аналоговой части - лишь одно из предположений, причем (в свете последних событий) оно может быть ошибочным. Обычно повреждения аналоговой части носят постоянный характер.

Поэтому огульно менять всё подряд - плохая идея. Лучше подождать, пока проблема не появится вновь.

Заехать в сервис-центр можно и просто для проверки. Естественно, при удобном случае. Это ведь не окраина, почти центр города
_________________
Inpro
Technical Support

[SergeMJU]

опять спасибо за поддержку! буду ждать, ерзая...

а на окраине нахожусь я...

[Technical Support]

Есть большое подозрение, что дело было не в модеме. Случаев, когда неисправность вот так вот "сама уходит", практически не бывает. Так что думаем, это было что-то внешнее... проблема на АТС, например.
_________________
Inpro
Technical Support