5614 глючит в винде

[Andy_s82]

проблема у моей знакомой. я попытался разобрать но ничего не плучается

итак:
1. модем долго нормально работал в XP под стандартными idc-драйверами
2. потом вдруг стал глючить и говорить при подключении "не обнаружен модем или занят и т.п."
3. затем переустановили драйвера с установочного диска - не работает 4. попробовали стандартные драйвера с Win - работат очень странно - при попытке набрать номер включает динамик, номер не набирает и потом сбрасывает линию в "занято"
5. на HyperTerminal не реагирует (т.е. на команды типа AT*** не понимает и даже не возвращает error)
6. устанавливали его на com1 и com2 - бесполезно
7. модем и провода проверяли на другом компе - !модем работает!

остался последний вариант - reinstall win - однако жалко винду. может подскажете в чем может быть проблема?? может в железе??

заранее спасибо

[Technical Support]

[Andy_s82]

ай блин, пожалуйста не держите меня за полного бота

АТС понимает импульсный набор и набирается номер импульсом, т.е. стоит в номере p710001, но на самом деле модем вообще даже не пытается набирать номер!

вот еще один важный симптом. индикатор TR горит постоянно, не зависимо ни от чего. вместе с тем на компе вроде нет никаких программ, которые могут использовать модем.

я говорю про железо внутри компа, т.е. как можно проверить что именно тупит - может это интерфейс TAPI или драйвера портов или еще что-то (понимаю, что это немного не ваша компетенция, но всё же)

[Technical Support]

Включённый индикатор TR говорит о том, что порт модема открыт каким-то приложением. Если это происходит сразу же после загрузки, то надо найти это приложение и исключить из автозапуска. Затем попытайтесь выяснить, каким образом запретить ему "залезать" в порт модема.

Как показывает опыт, "залезать в последовательный порт" могут и те приложения, от которых Вы такой пакости не ожидаете. Особенно этим страдают разные "синхронизаторы" от мобильных телефонов и смартфонов. На память приходит синхронизатор Sony Ericsson, который продолжал это чёрное дело даже после того, как ему явным образом запретили синхронизироваться через последовательный порт (убрали "галочку" в конфигурации).

Выяснить работоспособность "железа" (т.е. последовательных портов) можно под MS-DOS, какой-нибудь программой диагностики вроде CheckIt! Можно просто загрузиться в MS-DOS и попробовать поработать с модемом из терминалки. Если работает, то проблем, скорее всего, нет.
_________________
Inpro
Technical Support

[Andy_s82]

уважаемый эксперт

значит дело то вот так:
модем работал работал без проблем почти год
а на следующий день вдруг стал глючить

никаких прог в этот период в принципе установлено не было. никакие настройки не меняли, ничего вроде как не трогали. никаких подозрительных процессов в диспечере задач не замечено

вместе с тем. при установке Стандартного драйвера из Win TR горит всегда, однако при попытке подключиться НЕ выдает ошибку о том, что модем занят, а пытается набрать номер

мы проверяли оба порта и это наталкивает на мысль, что в портах вроде тоже нет проблем (хотя это наверное не факт??). я точно не знаю как наверняка проверить работоспособность железа в обход Win (если не сложно, то расскажите как в XP выйти в DOS : )

кстати. модем нормально опрашивается из вкладки свойства -> диагностика [/b][/i]

[Technical Support]

Проблема может быть, например, в контроллере прерываний, и тогда она будет проявляться на обоих портах.

Давайте попробуем сделать следующее:

1. Удалите драйвера всех модемов.

2. Запустите терминальную программу (на другом компьютере) и выполните команду:

at *nc22 w2 \v1 s95=3 s210.5=1 &w &w1
OK

При этом Вы отключите механизм Plug-n-Play в модеме, и следовательно, при загрузке ОС модем обнаруживаться не будет. Как следствие, "повисший" в процессе опроса нумератор последовательных портов не сможет помешать.

3. Переключите модем на "проблемный" компьютер. Перезагрузитесь.

4. Запустите терминальную программу и настройте её на работу через последовательный порт. Драйвер модема устанавливать не нужно.

5. Проверьте, откликается ли модем на команды.
_________________
Inpro
Technical Support

[Andy_s82]

я ничего этого не стал делать, т.к. модем заработал, когда поменяли провод на COM порт

знаю, что звучит все это очень странно, но раньше его проверяли на заранее рабочем кабеле

вроде... странно это все очень

[Technical Support]

Скорее всего, что-то не так с разъёмом кабеля. На другом компьютер "контачил", а на этом - нет. Других идей нет.
_________________
Inpro
Technical Support