Не удается ответить на входящий вызов как на факс-вызов

[BrrMan]

Добрый день! Вот такая проблема:
Модем 5614BXL\VR+ прошивка 2.26 используется как факс (Shared MSFAX) где-то 50% входящих вызовов не принимаются с сообщением (в "мониторе факсов" и в логе) "Не удается ответить на входящий вызов как на факс-вызов" . При этом отправляется практически все.

PS Модем установлен как стандартный, т.к. при установке его с родными драйверами он вообще ничего не хотел принимать. Наверное, поэтому "IDC Diagnostics" отказалась запускаться, т.е. статистику собрать я не могу.

[Technical Support]

А Вы попробуйте, как работает приём факсов в программе IDC Ventafax. Там можно собрать протокол работы (подробный), и понять, кто виноват и что делать

Кстати, Вы принципиально хотите пользоваться MSFAX, или "возможны варианты"?
_________________
Inpro
Technical Support

[BrrMan]

Дело в том, что нужен сетевой факс, я знаю, что у Венты есть продукт venta4net, но он стоит денег.

Может быть подойдет лог активности модема, ведение которого включается в диалоге Панель управления\Телефон и модем\модем\Диагностика(Ведение журнала)?

[Technical Support]

Нужно и то, и другое. Проверить работу с IDC Ventafax надо для того, чтобы убедиться в отсутствии проблем с прёмом факсов, как таковым. Дальше будем разбираться с MSFAX.
_________________
Inpro
Technical Support

[BrrMan]

Хорошо, попробую поставить Ventafax и собрать статистику.

[Technical Support]

Поскольку MSFAX "не срабатывала" в 50% случаев, большой статистики не потребуется. Если 5-6 попыток приёма окажутся удачными, можно считать, что с IDC Ventafax проблем нет.
_________________
Inpro
Technical Support