Помогите совсем чайнику

[kitlum]

Такая моя ситуация
Модем 5614BXL/VR , операционная система XP
На всё происходящие в Виндоуз модем подмигивает лампочкой TR
В Device Manager модем обозначен Not present
Попытки подключения заканчиваются сообщением о неозможности подключения, кстати модем установлен как Standart 56000 с V90 и работал нормально.
Что делать???!!!
Памагайте, пожалуйста

[Technical Support]

1. Удалите все модемы из системы.

2. Проверьте реакцию модема на кнопку "One Touch Phone", как это описано в соседней теме.

3. Если проверка прошла успешно, запустите Hyperterminal. Откажитесь от установки соединения, зайдите в File / Properties и настройтесь на работу через последовательный порт, к которому подключён модем. В настройках порта измените только скорость (2400 -> 115200), все остальные параметры оставьте, как есть. Теперь перед Вами белый экран с курсором. Нажмите <Enter>, и в статусной строке внизу "побегут секунды" соединения. Напечатайте команду:

at*nc22

(возможно, печатать придётся вслепую - Вы не увидите эхо вводимых символов). После нажатия <Enter> модем должен ответить OK.

Что получилось?
_________________
Inpro
Technical Support

[kitlum]

OK не пишет

[Technical Support]

А реагировал ли модем на нажатие кнопки "One Touch Phone"?

Появлялось ли эхо вводимых символов, когда Вы печатали команду at*nc22 ?

Если эхо не появлялось, то проверьте, что Вы вводили символы латиницей (бывают случаи, когда по умолчанию стоит русский регистр, и об этом забывают). Модем по-русски не понимает...
_________________
Inpro
Technical Support

[kitlum]

На нажатие кнопки модем реагировал, эхо не появлялось, курсор пропадал. Язык был английский.
Может он наоборот только по русски понимает?

[Technical Support]

Нет, модем разговаривает только по английски. Модемы-то "Hayes compatible", а там по русски не разговаривают

Вот что мы имеем: модем жив, но не реагирует на команды терминала (т.е. компьютера). Это может быть по следующим причинам:

1. Неисправен последовательный порт компьютера.
2. Обрыв последовательного кабеля (или плохой контакт в разъёме).
3. Неисправность самого модема.
4. Используется "чужой" адаптер питания, выдающий постоянный ток (вместо переменного).

Выяснить, кто именно виноват, Вы можете методом исключения. Можно также обратиться в сервисный центр или к дилеру для диагностики и, возможно, ремонта.
_________________
Inpro
Technical Support

[kitlum]

Спасибо большое и ещё 2 вопроса
Это может быть злостный вирус?
В случае причин 1 и 2 может ли он как я описал реагировать на любое движение в компьютере подмигиванием лампочки TR.
Заранее большое спасибо

[Technical Support]

Нельзя исключать ни один из вариантов. На Вашем месте начали бы с переноса модема на заведомо рабочий компьютер (на котором, скажем, работает другой внешний модем) и проверки его там. Драйвера ставить не нужно, просто запустить Hyperterminal и проверить, откликается ли модем на AT-команды.
_________________
Inpro
Technical Support