©2002, INPRO Development Corporation
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход

странная смерть 2814BXL vr+ No dialtone

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум по модемам IDC -> General
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Vasiliy Gloukhov
Member


Зарегистрирован: 03.09.2004
Сообщения: 17

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 23, 2004 10:53 am    Заголовок сообщения: странная смерть 2814BXL vr+ No dialtone Ответить с цитатой

Совершенно неожиданно модем перестал работать. Когда модем включен, горят три лампочки. В модем воткнут телефон. Когда поднимаешь трубку, она молчит. Те, кто мне пытался голосом прозвониться, говорят, что постоянно занято. Когда пытаешься прозвониться модемом, пишется, что нет гудка. Что накрылось. Полтора месяца назад я получил модем из ремонта по поводу другой неисправности, теперь новая проблема. Первый мой IDC аналогичной модели сразу после покупки отказался работать, пока не нажмешь на круглую кнопку, не набирал номер. Что-то с качеством модемов беда какая-то. Surprised
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 23, 2004 11:10 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Сообщите серийный номер и дату производства модема (как в гарантийном талоне). Как только модем попадёт к нам в сервис-центр, посмотрим, что вышло из строя и подумаем, чем это может быть вызвано.
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Vasiliy Gloukhov
Member


Зарегистрирован: 03.09.2004
Сообщения: 17

СообщениеДобавлено: Вт Ноя 23, 2004 11:14 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ладно, как только окажусь дома, посмотрю данные модема и зашлю их Вам завтра с утра. Удачи техподдержке![/list][/quote]
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vasiliy Gloukhov
Member


Зарегистрирован: 03.09.2004
Сообщения: 17

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 12:09 pm    Заголовок сообщения: номер Ответить с цитатой

9033162 - это серийный номер, насчет даты выпуска не знаю.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 12:29 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Понятно. Есть ещё вопросы:

1. Есть ли у Вас гарантийный талон?
2. Какой CD шёл с модемом (что на нём написано)?
3. Что написано на адаптере питания, который шёл с модемом?
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Vasiliy Gloukhov
Member


Зарегистрирован: 03.09.2004
Сообщения: 17

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 12:36 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

гарантийка уже утеряна, модему больше двух лет. На блоке питания номер посмотрю. В ремонт отдам модем на следующей неделе. Я живу в СПБ, так что единственый вариатн - компания Синко.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 12:48 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Прежде чем нести модем в "Синко", давайте разберёмся с его происхождением. Где и когда Вы его приобрели? Шёл ли с модемом CD с надписью "IDC Modem" ?
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Vasiliy Gloukhov
Member


Зарегистрирован: 03.09.2004
Сообщения: 17

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 1:04 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да, диск шел с надписью IDC Modem. Куплен был ориентировочно в феврале-марте-апреле 2002 года в магазине Копмьютерный дом на ул Л.Толстого
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 1:59 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Понятно. Модем в "Синко" можно не нести, в ремонте откажут. Модем гораздо старше, чем Вы думаете (посмотрите даты производства на чипах). Вопрос уже поднимался в форуме, почитайте эту тему.

Выход из строя вполне объяснима происхождением этих модемов (была украдена дефектная партия). Первый модем, на который Вы жаловались в начале темы, был куплен там же?
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Vasiliy Gloukhov
Member


Зарегистрирован: 03.09.2004
Сообщения: 17

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 2:08 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В прошлый раз мне ремонтировали его чуть меньше двух месяцев назад, никаких проблем не было. Да и модем работал у меня почти два года, причем ежедневно.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 2:13 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ремонтировали этот или другой модем? В любом случае, неисправность характерна для этих подделок. Если в первый раз просмотрели, то во второй уж точно не пропустят. Впрочем, попробовать всегда можете.
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Vasiliy Gloukhov
Member


Зарегистрирован: 03.09.2004
Сообщения: 17

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 2:17 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ремонтировали именно этот, тоже заинтересовались где был куплен, но взяли, в результате он съездил в москву и вернулся починеным, каковым и просуществовал порядка полутора месяцев. Эта политика сервиса не ремонтировать серые модемы? Магазин, в котором я брал модем, в настоящее время переехал куда-то или уже закрылся. Спрашивать не с кого.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 4:10 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Видимо, сработал человеческий фактор. В Синко не проверили, понадеявшись на московский сервис-центр. А здесь не проверяли, поскольку пришло из "Синко". Второй раз фокус не пройдёт. Серые модемы сервис не ремонтирует.
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Vasiliy Gloukhov
Member


Зарегистрирован: 03.09.2004
Сообщения: 17

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 4:16 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

и что, на помойку?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Technical Support
Expert


Зарегистрирован: 31.10.2002
Сообщения: 6330

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 25, 2004 4:19 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если нет возможности найти продавца, то да.
_________________
Inpro
Technical Support
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум по модемам IDC -> General Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Created this page in 0.023949 seconds : 12 queries executed : GZIP compression enabled : Debug Mode

©2002, INPRO Development Corporation

Rambler's Top100