Внезапная потеря скорости.....ищем виновных....

[Казаков]

Доброго времени суток, уважаемый Technical Support и всем присутствующим. Первым делом хочу отметить Ваше трудолюбие и отзывчивость. Признаюсь, я в первый раз вижу техподдержку такого высокого качества. Но к делу. Проблема пришла внезапно. Ни с софтом, ни с железом никаких действий накануне не производилось, но вдруг скорость соединения с v90 46667-49333 упала до v34 12000-21000. Дозвониться стало возможно только с 3-5 раза. Очень часты стали обрывы связи. Хочу отметить, что с момента покупки модема в январе сего года и до середины июня проблем с дозвоном не было вообще и начальная скорость соединения не опускалась ниже 46667. Ретрейны конечно были, но не часто. Обрыв был только один раз, и вот те на. Внезапно скорость и возможность соединения упали так низко, что в голову лезут нехорошие мысли, начиная от проблем с настройкой софта заканчивая проблемой самой линии или АТС. Пробовал на моей линии ноутбук со встоенным модемом, все равно скорость соединения не превышала 21000, хотя до этого он соединялся на этой линии 50000. Надежда вся на Вас, Technical Support.

Вот ответ модема на команду "Опросить модем" в Device manager:

ATQ0V1E0 - OK
AT+GMM - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
AT+FCLASS=? - 0,1,2,1.0
AT#CLS=? - 0,1,2,8
AT+GCI? - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
AT+GCI=? - КОМАНДА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ
ATI1 - 070
ATI2 - OK
ATI3 - IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.24-V90_2M_DLS
Copyright (c) Inpro, 1998-2003
ATI4 - a007840284C6002F
bC60000000
r1005111151012000
r3000111170000000
ATI5 - 022
ATI6 - RCV56DPF-PLL L8571A Rev 43.07/43.07
ATI7 - OK

Лог файл модема (здесь меня напрягает строчка "INF-файл модема: oem7.inf", при установке драйвера, я системе показал mdmidc.inf, а здесь oem7.inf)

07-03-2004 22:35:42.271 - Файл: C:\WINDOWS\System32\tapisrv.dll, Версия 5.1.2600
07-03-2004 22:35:42.271 - Файл: C:\WINDOWS\System32\unimdm.tsp, Версия 5.1.2600
07-03-2004 22:35:42.271 - Файл: C:\WINDOWS\System32\unimdmat.dll, Версия 5.1.2600
07-03-2004 22:35:42.271 - Файл: C:\WINDOWS\System32\uniplat.dll, Версия 5.1.2600
07-03-2004 22:35:42.291 - Файл: C:\WINDOWS\System32\drivers\modem.sys, Версия 5.1.2600
07-03-2004 22:35:42.291 - Файл: C:\WINDOWS\System32\modemui.dll, Версия 5.1.2600
07-03-2004 22:35:42.311 - Файл: C:\WINDOWS\System32\mdminst.dll, Версия 5.1.2600
07-03-2004 22:35:42.311 - Тип модема: IDC 5614BXL VR PnP
07-03-2004 22:35:42.311 - INF-файл модема: oem7.inf
07-03-2004 22:35:42.311 - Секция INF-файла модема: Modem24
07-03-2004 22:35:42.311 - Соответствие аппаратному коду (ID): serenum\idc5620
07-03-2004 22:35:42.311 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
07-03-2004 22:35:42.311 - Инициализация модема.
07-03-2004 22:35:42.321 - Послано: AT&FS38=0S95=41S115=0E0<cr>
07-03-2004 22:35:42.331 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
07-03-2004 22:35:42.331 - Интерпретированный ответ: ОК
07-03-2004 22:35:42.341 - Послано: ATS7=60S30=0L1M0\N3%C3&K3B0X4<cr>
07-03-2004 22:35:42.341 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
07-03-2004 22:35:42.341 - Интерпретированный ответ: ОК
07-03-2004 22:35:42.341 - Отправка пользовательских команд инициализации.
07-03-2004 22:35:42.351 - Послано: AT+A8E=,,,0<cr>
07-03-2004 22:35:42.351 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
07-03-2004 22:35:42.351 - Интерпретированный ответ: ОК
07-03-2004 22:35:42.351 - Сквозной режим вкл.
07-03-2004 22:35:42.862 - Сквозной режим откл.
07-03-2004 22:35:42.862 - Статистика сеанса:
07-03-2004 22:35:42.862 - Чтение: 2153 байт
07-03-2004 22:35:42.862 - Запись: 88 байт

Лог файл замечательного (в данный момент) сеанса связи. Хочу сразу отметить, что данный сеанс - лучший из тех что мне приходится осуществлять в последнее время, судите сами, обычно все гораздо хуже.

Inpro IDC Modems Diagnostics, Version 1.0.2.33
03.07.2004 22:35:56 - Direct Log Write Entry
--------------------------------------------------------
Modem type: IDC-5614BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.24

Time Online.................. 00:46:02
Termination Reason........... LOCAL REQUEST
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 16800/16800/14400/16800 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 14400/12000/ 9600/14400 bps
Modulation................... V.34bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 31
Tx/Power Drop/Rx Level....... 15/3/39
SNR Last/Min/Max............. 2/2/2
Highest Rx/Tx State.......... 85/87
EQM Sum...................... 0000
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 0/0/0
Renegs Issued/Granted........ 8/0
FForwards/FBacks/Denied...... 5/3/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 0/0/4
Last dialed number........... P9199282
Flex fail


Negotiation Result (Rx/Tx)... V.34/V.34
Symbol Rate.................. 2400
Carrier Frequency Hz, Rx/Tx.. 1600/1600
EQM Value (Last/Min/Max)..... 31/9/127
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 33 33 33 33 29 29 32 33 33 33
Last Retrain/Reneg Status.... Local Rate Renegotiation
Last Retrain/Reneg Reason.... Local Fallforward due to Low EQM
Reason for V.34 Fallback..... Data Pump decision to Fallback in Phase 2
Last Retrain/Reneg Time...... 19 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 11 seconds/0
Non-linear Encoding, Rx/Tx... OFF/ON
Precoding, Rx/Tx............. OFF/OFF
Shaping, Rx/Tx............... ON/ON
Trellis Encoding, Tx......... 16 state
Pre-Emphasis Index, Tx....... 3
Band Edges Lower/Upper, Hz... 300/3675
Round trip delay, ms......... 6,4
Last Rx/Tx State............. 85/87
Energy at 3750Hz/Average .... 0/161
AGC Gain (Last/Min/Max)...... 38/37/42
Detection of 120 Hz Tones.... Yes
Detection of Dual PCM........ Yes
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... No
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. No/No/No/No/No/No
Remote supports Symbol Rates. 2743 2800 3429 3000(L) 3000(H)
Remote supports Symbol Rates. 3200(L) 3200(H) 3429(Tx)
Remote supports Power Drop... Yes
Remote is CME Modem.......... No
Remote supports V.34bis...... Yes
Remote Max SR Difference..... 0 Symbol Rate Steps
Remote Frequency Source...... Unknown
Error Correction Status Byte. ADP:T ADP:R ODP:R
Error Correction Status Byte. SYNC UA:T UA:R SAMBE:R XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 1/79
Frames Errors, Rx/Tx......... 79/38 (0,3%/0,4%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 30878/9447
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (64)
Error Control Timeouts....... 37
Error Control Link NAKs...... 38
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 2 917 408
Characters Sent.............. 563 469
Average CPS, Rx/Tx........... 1056/204
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 41

Вот еще одна, с пылу с жару, с дозвоном с пятого раза и внезапным обрывом связи (кстати сейчас соединился на 9600,замечательная скорость :cry: .

Inpro IDC Modems Diagnostics, Version 1.0.2.33
05.07.2004 23:00:54 - Direct Log Write Entry
--------------------------------------------------------
Modem type: IDC-5614BXL/VR+ (Plus) Firmware revision: V2.24

Time Online.................. 00:50:15
Termination Reason........... NO REMOTE RESPONSE
Tx Rate (Last/Init/Min/Max).. 7200/12000/ 4800/12000 bps
Rx Rate (Last/Init/Min/Max).. 7200/12000/ 4800/12000 bps
Modulation................... V.32bis
Protocol/Compression......... LAP-M/V.42bis
Line Quality................. 114
Tx/Power Drop/Rx Level....... 9/NA/19
SNR Last/Min/Max............. NA/NA/NA
Highest Rx/Tx State.......... 00/00
EQM Sum...................... 0000
RBS Pattern.................. NA
Rate Drop.................... NA
Digital Loss................. None
Retrains Issued/Granted/Auto. 4/0/0
Renegs Issued/Granted........ 42/1
FForwards/FBacks/Denied...... 21/25/0
Forced FB/FB after FF/MaxREJ. 17/5/11
Last dialed number........... P9199282
Flex fail


EQM Value (Last/Min/Max)..... 114/5/117
EQM Hits..................... 0
EQM Last 10 Readings......... 114 114 114 114 9 8 9 11 7 7
Last Retrain/Reneg Status.... Local Retrain
Last Retrain/Reneg Reason.... Local Fallback due to High EQM
Last Retrain/Reneg Time...... 0 minutes ago
Handshake Time/Retries....... 11 seconds/0
Round trip delay, ms......... 7,7
Last Rx/Tx State............. 00/00
AGC Gain (Last/Min/Max)...... 93/14/93
V.8 Negotiation Started...... Yes
V.8bis Success............... No
V.8bis CRe,CRd,CL,MS,ACK,NAK. No/No/No/No/No/No
Error Correction Status Byte. ADP:T ADP:R ODP:R
Error Correction Status Byte. SYNC UA:T SAMBE:R XID:T XID:R
Frames REJected, Last/Total.. 0/252
Frames Errors, Rx/Tx......... 764/14 (3,6%/0,2%)
Frames Count, Rx/Tx.......... 21168/8494
Error Control Frame Size..... V.42 LAPM (64)
Error Control Timeouts....... 16
Error Control Link NAKs...... 14
Compression Dictionary Size.. V.42bis (2048)
Characters Received.......... 1 438 061
Characters Sent.............. 569 267
Average CPS, Rx/Tx........... 476/188
Characters Lost, Rx/Tx....... 0/0
Estimated Noise Level, -dBm.. 100

[Technical Support]

Начнём с простого вопроса:

[Казаков]

Спасибо, будем пробовать.