Модем IDC5614BXL/VR не работает, help

[Andron]

Некоторое время тому назад стали постепенно появляться глюки в работе модема: стал соединять не с первого раза, потом вообще перестал соединять. При этом шел коннект, затем в динамике появлялся длинный тон и все, модем отсоединялся. А сегодня вообще перестал нормально включаться: при включении горят индикаторы HS, AA, CD, TR и PW. Пробовал переустановить модем - Windows его не находит.
Подключил модем к другому компу - та же ерунда, не устанавливается.

[Technical Support]

Больше всего похоже на аппаратную неисправность. Координаты сервисного центра - в гарантийном талоне.
_________________
Inpro
Technical Support

[Andron]

В общем у нас в городе ремонтировать модем никто так и не взялся, а гарантия на него давно кончилась. Модем был убран в "долгий ящик" и на время забыт. Вчера я его снова достал и включил - и он заработал как новый без каких либо манипуляций по настройке. В чем была причина - полная загадка. Может быть дело было в случайном сбросе или некорректной установке регистров NVRAM?

[Technical Support]

Совершенно невероятная история! Обычно в таких случаях подозревают кабель последовательного порта - там мог быть неконтакт.

На всякий случай, проверьте контрольную сумму flash-ROM командой ati2. И кстати, у Вас модем IDC-5614BXL/VR или /VR+ ? Что он отвечает на команду:

ati3

?
_________________
Inpro
Technical Support

[Andron]

Модем IDC-5614BXL/VR +, определял как написано в FAQ. Что касается неисправности кабеля - я считаю что он не при чем, поскольку при простом включении питания модема (без кабеля) случайным образом загорались разные индикаторы на модеме. Т.е. что-то не в порядке было в самом модеме.
Насчет команды ati 3 и контрольной суммы сообщу позднее, поскольку модемом я пользуюсь дома, а сейчас пишу это сообщение с работы :wink:

[Technical Support]

Если индикаторы зажигались произвольным образом - дело точно не в установках регистров. Скорее всего, некий неконтакт.

Так что нужно думать о способах отправки модема в сервисный центр. Можно "с оказией", можно по почте, можно через дилера, у которого приобретали модем.

Подробности лучше обсудить по e-mail: support@inpro.us.com.
_________________
Inpro
Technical Support

[Andron]

Вот информация о модеме:
ati3
IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.12-V90_2M_DLS
Copyright (c) Inpro, 1998-2000

ati1
192

ati2
OK

Никаких прошивок и настроек я не менял, поскольку он работал нормально.

[Technical Support]

Микропрограмму было бы неплохо обновить. Текущая версия - 2.24. А что касается причины проблемы - сказать нечего. Во всяком случае, это точно не flash-ROM и не содержимое NVRAM.
_________________
Inpro
Technical Support

[Michael Kiselev]

Я бы открыл модем и посмотрел на конденсаторы С32, С33, С82 - большие такие ... Бывало, приходилось их менять - вспучивались, текли, высыхали ... особенно при эксплуатации в условиях повышенной температуры и с нештатными блоками питания.

[Daemon]

[Yuri B]

Перепутали при подключении провода сеть и телефон, после этого пропал звук. Отвез в сервис, что-то там подпаяли - привез домой - отказывается работать совсем. Т.е. Windows XP не определяет модем.
Что же это может быть?
При этом пробовал на другом компе с 98 Виндами - все вроде работает.

[Yuri B]

Очень странная история, но модем вдруг ни с того ни с сего заработал.
Т.е. когда привез домой и снова подключил к компьютеру тем же способом, он вдруг заработал. Видимо, под XP не очень хорошо работает.

[Andron]

Просто какое то весеннее бешенство модема. Глюк описанный выше опять начал повторятся (такая фигня с этим модемом повторяется каждый год как только отключают отопление и температура в помещении понижается примерно до 10 градусов). Опять при попытке вызова удаленного модема в динамике длинный тон и короткие гудки. Соединился сейчас раза с пятого. Ничего не понимаю. :?

[Technical Support]

Дистанционно тут ничем не поможешь. Модем нужно переправить в сервисный центр для "очного" разбора ситуации и ремонта.
_________________
Inpro
Technical Support