Проблема с приёмом факсов с некоторых факсовых аппаратов

[АлексейК]

Пример: Филипс 141
Привожу лог (ос: линукс, efax):

/usr/bin/efax: Wed May 21 14:29:06 2003 efax v 0.9 Copyright 1999 Ed Casas
efax: 29:06 compiled Feb 26 2002 09:32:24
efax: 29:06 argv[0]=/usr/bin/efax
efax: 29:06 argv[1]=-v
efax: 29:06 argv[2]=ewin
efax: 29:06 argv[3]=-v
efax: 29:06 argv[4]=chewmainrxtf
efax: 29:06 argv[5]=-d/dev/modem
efax: 29:06 argv[6]=-x
efax: 29:06 argv[7]=/var/lock/LCK..modem
efax: 29:06 argv[8]=-iZ
efax: 29:06 argv[9]=-i&FE&D2S7=120
efax: 29:06 argv[10]=-i&C0
efax: 29:06 argv[11]=-iM1L0
efax: 29:06 argv[12]=-l
efax: 29:06 argv[13]=+0 000 000 0000
efax: 29:06 argv[14]=-kZ
efax: 29:06 argv[15]=-r
efax: 29:06 argv[16]=0521142906
efax: 29:06 created text lock file /var/lock/LCK..modem
efax: 29:06 opened /dev/modem
efax: 29:06 command "Q0V1"
efax: 29:06 waiting 2.0 s
efax: 29:06 .346 [ATQ0V1<CR><CR><LF>]
efax: 29:06 .350 [OK<CR><LF>]
efax: 29:06 response "OK"
efax: 29:06 command "Z"
efax: 29:06 waiting 5.0 s
efax: 29:06 .457 [ATZ<CR><CR><LF>]
efax: 29:07 .102 [OK<CR><LF>]
efax: 29:07 response "OK"
efax: 29:07 command "&FE&D2S7=120"
efax: 29:07 waiting 5.0 s
efax: 29:07 .209 [AT&FE&D2S7=120<CR><CR><LF>]
efax: 29:07 .590 [OK<CR><LF>]
efax: 29:07 response "OK"
efax: 29:07 command "&C0"
efax: 29:07 waiting 5.0 s
efax: 29:07 .898 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:07 response "OK"
efax: 29:08 command "M1L0"
efax: 29:08 waiting 5.0 s
efax: 29:08 .209 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:08 response "OK"
efax: 29:08 command "E0"
efax: 29:08 waiting 5.0 s
efax: 29:08 .520 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:08 response "OK"
efax: 29:08 command "I3"
efax: 29:08 waiting 5.0 s
efax: 29:08 .828 [<CR><LF>IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.23-V90_2M_DLS<CR><LF>]
efax: 29:08 .857 [Copyright (c) Inpro, 1998-2003<CR><LF>]
efax: 29:08 .873 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:08 response "OK"
efax: 29:08 command "+FCLASS=?"
efax: 29:08 waiting 5.0 s
efax: 29:09 .186 [<CR><LF>0,1,2,1.0<CR><LF>]
efax: 29:09 .189 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:09 response "OK"
efax: 29:09 command "+FCLASS=2"
efax: 29:09 waiting 5.0 s
efax: 29:09 .504 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:09 response "OK"
efax: 29:09 command "+FMFR?"
efax: 29:09 waiting 5.0 s
efax: 29:09 .812 [<CR><LF>Inpro Development Corp.<CR><LF>]
efax: 29:09 .826 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:09 response "OK"
efax: 29:09 command "+FMDL?"
efax: 29:09 waiting 5.0 s
efax: 29:10 .139 [<CR><LF>IDC-5614BXL/VR <CR><LF>]
efax: 29:10 .152 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:10 response "OK"
efax: 29:10 using IDC-5614BXL/VR firmware by Mike Telis, V2.23-V90_2M_DLS Inpro Development Corp. IDC-5614BXL/VR in class 2
efax: 29:10 command "+FCR=1"
efax: 29:10 waiting 5.0 s
efax: 29:10 .463 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:10 response "OK"
efax: 29:10 command "+FDIS?"
efax: 29:10 waiting 5.0 s
efax: 29:10 .771 [<CR><LF>0,5,0,2,0,0,0,0<CR><LF>]
efax: 29:10 .779 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:10 response "OK"
efax: 29:10 command "+FLID=" +0 000 000 0000""
efax: 29:10 waiting 5.0 s
efax: 29:11 .094 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:11 response "OK"
efax: 29:11 command "A"
efax: 29:11 waiting 120.0 s
efax: 29:20 .054 [<CR><LF>+FCON<CR><LF>]
efax: 29:21 .616 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:21 .917 [<CR><LF>+FDCS: 0,3,0,2,0,0,0,3<CR><LF>]
efax: 29:22 .038 [<CR><LF>OK<CR><LF>]
efax: 29:22 response "OK"
efax: 29:22 fax call answered
efax: 29:22 remote ID -> " "
efax: 29:22 session 98lpi 9600bps 8.5"/215mm any 1D - - 10ms
efax: 29:22 command "+FDR"
efax: 29:22 waiting 60.0 s
efax: 29:29 .096 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:36 .404 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:43 .297 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:50 .511 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:53 .483 [<CR><LF>+FCFR<CR><LF>]
efax: 29:57 .243 [<CR><LF>+FDCS: 0,0,0,2,0,0,0,3<CR><LF>]
efax: 29:57 .255 [<CR><LF>CONNECT<CR><LF>]
efax: 29:57 response "CONNECT"
efax: 29:57 remote ID -> " "
efax: 29:57 session 98lpi 2400bps 8.5"/215mm any 1D - - 10ms
efax: 29:58 (12:5077)(13:1856)(14:39)(15:1114)(16:7226)(17:492)(19:6126)(20:2000)(21:41) : reception errors
efax: 30:19 Warning: 9 reception errors
efax: 30:19 received 21 lines, 9 errors
efax: 30:19 received -> 0521142906.001
efax: 30:19 waiting 12.0 s
efax: 30:31 Error: timed out after waiting
efax: 30:31 wrote 0521142906.001 as 1728x21 pixel 204x98 dpi TIFF page (276 bytes)
efax: 30:31 wrote 0521142906.002 as 1728x0 pixel 204x98 dpi TIFF page (10 bytes)
efax: 30:31 removed 0521142906.002
efax: 30:31 command "+FK"
efax: 30:31 waiting 5.0 s
efax: 30:36 Warning: timed out after command: +FK
efax: 30:36 command "Q0V1"
efax: 30:36 waiting 2.0 s
efax: 30:38 waiting 2.0 s
efax: 30:40 command "Q0V1"
efax: 30:40 waiting 2.0 s
efax: 30:42 sync: dropping DTR
efax: 30:42 waiting 2.0 s
efax: 30:44 command "Q0V1"
efax: 30:44 waiting 2.0 s
efax: 30:46 sync: sending escapes
efax: 30:48 waiting 2.0 s
efax: 30:50 command "Q0V1"
efax: 30:50 waiting 2.0 s
efax: 30:52 Error: sync: modem not responding
efax: 30:52 read HDB pid 11012 [ 11012<LF>] from /var/lock/LCK..modem (our pid)
efax: 30:52 removed lock file /var/lock/LCK..modem
efax: 30:52 done, returning 3 (invalid modem response)

Это один из вариантов. Иногда принимается несколько строк изображения, иногда совсем ничего. Модем может на некоторое время просто зависнуть. DROP DTR не спасает. Только выключение питания. Изменения режимов передачи факса не помогает.
Всё остальное видно из лога.
Есть варианты?

[Technical Support]

К сожалению, при работе в Class 2 отладочной информации практически нет. Есть у Вас возможность подключить модем (не меняя телефонной линии) к Windows-машине и попробовать принять факс с помощью IDC Ventafax в режиме Class 1.0 (это - режим по умолчанию) ? Если да, то включите запись протокола в Ventafax ("Взаимодействие с модемом - Ведение протокола"), попробуйте принять факс с этого же аппарата и покажите протокол.

По этому протоколу сказать что-либо определённое о причинах сбоя довольно трудно (разве что Вы попробуете определить "на слух"), включив динамик модема командой ATM2 (сейчас используется режим M1 при минимальной громкости - efax: 29:08 command "M1L0") и "прослушивая" линию одновременно с наблюдением за журналом (tail -f ...). Вот интересующее место:

efax: 29:29 .096 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:36 .404 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:43 .297 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:50 .511 [<CR><LF>+FTSI: " "<CR><LF>]
efax: 29:53 .483 [<CR><LF>+FCFR<CR><LF>]
efax: 29:57 .243 [<CR><LF>+FDCS: 0,0,0,2,0,0,0,3<CR><LF>]
efax: 29:57 .255 [<CR><LF>CONNECT<CR><LF>]
efax: 29:57 response "CONNECT"

Здесь удалённый факс снижал скорость с 9600 до 2400. Каждое такое снижение слышно как:

1. Удалённый факс передавал TSI, DCS в режиме V.21 ("трель").
2. Передавалась тренировочная последовательность (TCF) в режиме V.29 или V.27ter (ровное "шипение").
3. Модем отвечал передачай FTT (Failure To Train) в режиме V.21.

Этот процесс повторялся 4 раза (9600, 7200, 4800, 2400). В последний раз тренировка прошла успешно и модем ответил CFR (Confirmation) вместо FTT. Это и зафиксировано в журнале (+CFR...+DCS...CONNECT). Сразу же после этого произошёл сбой. Вот и интересует, был ли он вызван проблемами с приёмом страницы или удалённый факс "не расслышал" CFR и попытался повторить TSI/DCS/TCF. Иначе говоря, услышали ли Вы "шипение" или "трели".

Что наводит на мысль о проблемах в программе: ошибка была обнаружена спустя всего 1 сек после CONNECT:

efax: 29:58 (12:5077)(13:1856)(14:39)(15:1114)(16:7226)(17:492)(19:6126)(20:2000)(21:41) : reception errors

По идее, программа должна ждать окончания приёма страницы (<DLE><ETX>), за которым следует сообщение +FPTS (статус приёма страницы) от модема. Почему-то она зафиксировала ошибку раньше. Есть какая-нибудь расшифровка этого сообщения об ошибке в help к программе?
_________________
Inpro
Technical Support