Модем умер после перепрошивки

[Reskit]

Здравствуйте. Есть модем 5614BXL/VR. Я скачал последнюю имеющуюся прошивку, перепрошил модем, во время этого ошибок не было, но потом он так и не запустился (в терминалке не работает и винда не видит). Что теперь делать?

[Technical Support]

С большой долей вероятности Вы "убили" модем, загрузив в модель IDC-5614BXL/VR+ микропрограмму от IDC-5614BXL/VR (внешне эти модемы не отличимы, о способах отличия написано в "Руководстве пользователя").

Характерный признак такой - при включении модема зажигается и непрерывно горит индикатор SVD.

Если всё так, Вам нужно обратиться в сервисный центр или к Вашему дилеру для восстановления модема.
_________________
Inpro
Technical Support

[Reskit]

Этот индикатор действительно непрерывно горит, но модели не перепутаны. В паспорте написан 1998 год.

[Technical Support]

Предварительно мы оставляем тот же диагноз, модемы IDC-5614BXL/VR+ в 1998 г. уже выпускались. Поскольку теперь определить модель с помощью AT-команд не представляется возможным, придётся открыть модем и проверить визуально.

Откройте модем, отвернув 4 шурупа на «донышке» (нижней крышке) модема.

Если Вы увидите на плате один большой квадратный чип с маркировкой RCVDL56ACF/SP – это модем без «+». Если же там два чипа, квадратный с маркировкой L2800-38 и прямоугольный RP56D/SP, то это модем с «+».
_________________
Inpro
Technical Support

[Reskit]

Да, действительно это модем с "+". Теперь, по-видимому придется поработать программатором (гарантия на модем давно вышла, а дилера у нас в городе вряд ли найдешь). Если программатором, то видимо нужно в какой-то один чип прошивку заливать?

[Игорь Тимашков]

Не вздумай ничего выпаивать - модем спокойно прошивается без программатора

[Reskit]

Вообще-то выпаивать я ничего не собирался. Ну и как же без программатора, если модем не дышит?

[Technical Support]

[Venom]

Насколько реально восстановить работоспосбность модема 5614 (плюсовый) после неудачной перепрошивки.
Модем я еще не угробил. Хочу залить версию 2.23.

Как это отразится на гарантии? Т.к. у меня гарантия до апреля 2004.
_________________
Я еще вернусь!

[Technical Support]

Абсолютно реально. Если это именно неудачная прошивка (в самый интересный момент погас свет, например), то восстановить можно программой FldrWin/VR (есть на этом сайте). Кстати, эту же программу рекомендуется использовать для установки микропрограмм (если Вы работаете под Windows, конечно).

Если же это была удачная прошивка, но вот только залили в модем "не ту" микропрограмму, то восстанавливать придётся в сервисном центре или у дилера. Восстановление в сервисном центре - бесплатное, причём не только в время, но и после окончания гарантийного срока.

На гарантии это никак не отражается (т.е. гарантийный срок не продлевается и не сокращается).
_________________
Inpro
Technical Support

[Reskit]

Все таки после долгих мучений мне удалось добиться замыканием контактов нужного сочетания горящих светодиодов. После этого я пробовал залить новую прошивку. При заливании Виндовз 98 сразу зависал (синий экран смерти) и под ним мне так и не удалось залить прошивку. Спасла ХР. Там все прошло прекрасно и теперь модем работает.

Выражаю огромную благодарность службе технической поддержки за оказанную помощь.

[Technical Support]

[Reskit]

Её пора не переустановить, а снести вообще и никогда больше не ставить.

[Andrey N. Khristov]

[Arc]

У меня, похоже, точно такая же история
Модем с +-ом.
Расскажите что там где перемкнуть?