Перестал определяться модем

[Vitali]

Всем привет.
Система перестала видеть модем. Вчера все было нормально, а сегодня как не подключен.

Тип модема (по IDC Diagnostics): IDC-5614BXL/VR+ (Plus);
версия firmware: 2.26.


Ход событий:
При первом сегодняшнем запуске при загрузке ОС (Win XP) модем не определился. В ответ на "Обновить конфигурацию оборудования" (в Диспетчере устройств Windows) трижды мигнул индикаторами [AA]+[CD]+[OH]... кажется... а, может, [HS]+[AA]+[CD].
Я перезагрузил компьютер, выключил/включил модем. Опять же не определяется, но теперь в ответ на "Обновить конфигурацию..." только [TR] мигает.

На нажатие "One touch phone" модем реагирует - выдает через динамик гудок (линия свободна), при звонке можно отвечать, разговаривать.

Если выключить модем и снова включить, загораются индикаторы [TR] и [PW], затем через короткий промежуток времени мигает [OH], и [TR] гаснет.

Пробовал удерживать при включении кнопку "One touch phone" и вводить в терминале "at*nc22" (без кавычек). Модем не отвечает. Хотя [TR] при установлении подключения зажигается (при разрыве, соответственно, гаснет).


А собственно вопрос - что-нибудь тут можно сделать? Кроме как выбросить этот модем и купить новый. )

Тонкость в том, что модем был приобретен лет где-то пять назад и его коробку с его же гарантийными бумагами я, видимо, за давностью благополучно выкинул... т.е. даже не знаю, куда здесь (Новокузнецк) по поводу ремонта обратиться можно... несколько контор обзвонил - не берутся.

[Technical Support]

Судя по внешним признакам, модем потерял способность общаться с компьютером; в остальном он ведёт себя вполне адекватно.

Это может быть из-за плохого контакта или неисправности кабеля, соединяющего последовательный порт компьютера с модемом, неисправности последовательного порта компьютера или последовательного порта модема.

Рекомендуем Вам начать с проверки (методом исключения) первых двух причин. Попробуйте проверить модем на другом компьютере (или другом последовательном порту Вашего компьютера, если их два), и с другим кабелем.
_________________
Inpro
Technical Support

[Vitali]

[Technical Support]

Если другой модем на том же порту и с тем же кабелем работает, то неисправен модем. Есть маленькая вероятность, что Вы случайно перепутали адаптер питания и подали в модем 9В постоянного тока (нужен переменный). В таких случаях симптомы аналогичны описанным Вами: всё работает, связи с компьютером нет.
_________________
Inpro
Technical Support

[Vitali]

[Technical Support]

Микросхемы драйвера последовательного интерфейса редко выходят из строя полностью. Чаще всего "выпадают" 1-2 линии. Поэтому модем реагирует на DTR.

Что касается ремонта, то он несложный. Если первоначальный диагноз подтвердится, стоимость ремонта не превысит $5.

При отсутствии сервиса в городе придётся пересылать устройство в московский сервис-центр (с оказией или по почте). Подробности можно узнать по e-mail: support@inpro.us.com.
_________________
Inpro
Technical Support

[Vitali]

[Vitali]

Technical Support

08.04.2008 отсылал на support@inpro.us.com письмо. Не знаю, получили Вы или нет, на всякий случай сюда дублирую.

[Technical Support]

E-mail дошёл, ответили
_________________
Inpro
Technical Support