Проблема IDC1914 при работе с Вента-факс

[Vladsib]

У меня модем IDC – 1914 BL. V.32 terbo/v.42 bis firmware by Mike Telis, ver 2.21
Explorer работает, но скорость не превышает 14400.
А вот Вента-факс работать не желает. Вернее, начало передачи данных есть, а потом
«виснет» и выдает ошибку «22» - ошибка обмена с модемом.
Установки такие: система Win98SE.
Настройка модема – Общие IDC1914BL
Порт COM4
Наибольшая скорость 19200
Доп. Параметры Контроль передачи
* Обработка ошибок *Аппаратный (RTS/CTC0
* Сжатие данных
По инструкции к Вента-факс в установках факса ставлю дополнительную строку инициализации AT&K4.
Пока все безрезультатно. Может драйвер не тот?

[Technical Support]

[Vladsib]

Спасибо!
А нельзя "перепрошить" модем?
О новом модеме давно думаю, но сначала надо подумать о новом "компе". А это, при моей бедности, весьма затруднительно.

[Technical Support]

2.21 - не самая последняя версия микропрограммы. Версию можно обновить (с помощью программатора, в модеме установлена EPROM с ультрафиолетовым стиранием), но это не приведёт к появлению новых протоколов модуляции и скорость обмена по прежнему будет ограничена до 14400 бит/с.

Для информации: последняя версия микропрограммы для Вашего модема - 2.24; обновление микропрограммы в сервис-центре производится бесплатно.

А как проблема с Ventafax, удалось решить?
_________________
Inpro
Technical Support

[Vladsib]

Огромное спасибо за внимание!
Говорят "За морем телушка полушка, да дорог привоз".
Это здорово, что сервис-центр может бесплатно обновить микропрограмму, но он наверняка в Москве, а я в Сузуне Новосибирской области. Может можно как-то дистанционно?

[Technical Support]

Дистанционно можем помочь только советом:

1. Для перепрограммирования EPROM требуются УФ-лампа для стирания и программатор EPROM. Программаторы "водятся" в сервис-центрах, обслуживающих компьютерную и прочую hi-tech технику. С УФ-лампами хуже, их редко кто использует в наше время, но может быть, где-то завалялась.

2. Собственно микропрограмма есть на этом сайте, в разделе "Техподдержка" - "Микропрограммы", файл называется 19bl_224.zip.
_________________
Inpro
Technical Support

[Vladsib]

Спасибо!
У нас в районе есть сервис-центр по обслуживанию кассовых аппаратов. У них, кажется все эти "прилады" есть.
Помогите с другим. "Вента-факс" ни в какую не хочет работать с этим модемом. В настройках модема есть строка доп. инициализации. Может туда чего-нибудь вписать?
С настройкой факса все перепробовал. Разные инициализации, скорости и прочее. Все-равно начинает передачу страницы и останавливается. Выдает ошибку (22) - ошибка обмена с модемом.
На программу грешить не могу. Со sportsterom работала прекрасно.
А факс мне сейчас очень нужен.
Заранее благодарен.

[Technical Support]

Давайте поступим так, как это описано в "Справке" к Ventafax, раздел "Если у вас возникли вопросы". Соберите протокол работы программы при попытке отправки факса и направьте его в службу техподдержки "Венты". Отправьте копию этого письма к нам на support@inpro.us.com (вдруг что-то заметим ).
_________________
Inpro
Technical Support